ماكدونالدز

سلسلة مطاعم وجبات سريعة

شركة ماكدونالدز (بالإنجليزية: McDonald's Corporation)‏ ‏ هي شركة اغذية ووجبات سريعة أمريكية انتشرت في كافة انحاء العالم، تأسست 15 مايو 1940، إحدى أكبر سلسلة مطاعم الوجبات السريعة في العالم.

ماكدونالدز
McDonald's Golden Arches.svg
صورة الشعار
McDonalds Golden Arches.jpg
الصُّورة
معلومات عامة
الشعار
I'm loving it (بالإنجليزية)
Ich liebe es (بالألمانية)
C'est tout ce que j'aime (بالفرنسية)
вот что я люблю (بالروسية)
Me encanta (بالإسبانية)
我就喜欢 (بالصينية مبسطة) عدل القيمة على Wikidata
الجنسية
التأسيس
النوع
سلسلة مطاعم الوجبات السريعة — عمل تجاريمقاولةعلامة تجاريةشركة عمومية محدودة عدل القيمة على Wikidata
الشكل القانوني
Delaware corporation (en) ترجم عدل القيمة على Wikidata
المقر الرئيسي
الجوائز
  •  Silver Anvil Awards (en) ترجم (2004)
  •  Silver Anvil Awards (en) ترجم (2002) عدل القيمة على Wikidata
موقع الويب
(الإنجليزية) www.mcdonalds.com/us/en-us.htmlالاطلاع ومراجعة البيانات على ويكي داتا
المنظومة الاقتصادية
الفرع
ماك كافيه[2] عدل القيمة على Wikidata
الشركات التابعة
  • McDonald's Canada (en) ترجم
  • ماكدونالدز إسرائيل
  • McDonald's New Zealand (en) ترجم
  • Redbox (en) ترجم
  • McDonald's South Africa (en) ترجم
  • McDonald's Japan (en) ترجم
  • McDonald's France (en) ترجم[2]
  • Dynamic Yield (en) ترجم
  • Arcos Dorados Holdings (en) ترجم عدل القيمة على Wikidata
الصناعات
قطاع مطاعم الخدمة السريعة — خدمات الطعام — Accommodation and food service activities (en) ترجم[5] — food and tobacco industry (en) ترجم[5] عدل القيمة على Wikidata
المنتجات
Sausage McMuffin with Egg (en) ترجمبيج ماك — Quarter Pounder (en) ترجم — Chicken McNuggets (en) ترجم — Filet-O-Fish (en) ترجم عدل القيمة على Wikidata
أهم الشخصيات
الملاك
المؤسس
المدير التنفيذي
Chris Kempczinski (en) ترجم
نوفمبر 2019 عدل القيمة على Wikidata
الموظفون
الإيرادات والعائدات
العائدات
الربح الصافي
رسملة السوق
البورصة

الطعام الأساسي الذي يعده هو البرجر بأنواعه وأحجامه المختلفة، بطاطا مقلية، بعض وجبات الإفطار، مشروبات غازية، حليب وحلويات، المثلجات. وحديثًا يقدم المأكولات الصحية كالسلطات. أشهر ما يقدم على لائحته الأساسية هي شطيرة ماك تشيكن وشطيرة البيغ ماك وشطيرة الماك رويال وغيرهم. كما يقدم شطيرة تسمى ماك أرابيا المعدة بطريقة ومكونات عربية. ويقدم وجبة للأطفال مع هدية (لعبة) غالبًا ما تمثل شخصية كرتونية محببة للأطفال.

ماكدونالدز شركة تجارية مساهمه يملكها الملايين من الأشخاص بالعالم هدفها الأساسي تحقيق الأرباح وهي لا تدعم أي نشاط ديني أو سياسي وذلك حفاظًا على مصالحها التجارية حول العالم.[بحاجة لمصدر] تملك شركة ماكدونالدز أكثر من 30 ألف فرع للوجبات السريعة في 121 دولة وأكثر من 465 ألف عامل، كما أنها تمتلك أو لها مشاركات مع سلسلات مطاعم أخرى مثل Aroma Café, Boston Market, Chipotle Mexican Grill, Donatos Pizza منذ سنة 2003.

وفي عام 2001 قد بلغت عائداتها 14.87 مليار دولار، مع عائد صافي يقدر ب1.64 مليار.

يعتبر المطعم رمزًا للرأسمالية العالمية ويجسد مبدأ العولمة، فحيثما ذهبت ستجد نفس الشعار الذي غالبًا ما يكون مرفوعًا عاليًا ونفس الأطعمة ونفس ملابس الموظفين في كل أنحاء العالم.

تاريخ الشركةعدل

 
اقدم فرع تشغيلي لشركة ماكدونالز افتتح عام 1953. (at 33°56′50″N 118°07′06″W / 33.9471°N 118.1182°W / 33.9471; -118.1182)

افتتح الأخوان ريتشارد وموريس ماكدونالد أول مطعم ماكدونالدز في 1938 في سان برناردينو، كاليفورنيا (عند 34.1255 ° شمالًا 117.2946 درجة غربًا) في 15 مايو 1940. قدم الأخوان "نظام خدمة Speedee" في عام 1948، وضعوا حيز الاستخدام الموسع لمبادئ مطعم الوجبات السريعة الحديث التي وضعها سلفهم وايت كاسل موضع التنفيذ قبل أكثر من عقدين. [بحاجة لمصدر] كان الشعار الأصلي لماكدونالدز عبارة عن قبعة طاه فوق همبرغر تمت الإشارة إليه باسم Speedee، في عام 1962، حلت Golden Arches محل Speedee باعتباره الشعار العالمي. تم تقديم الشعار، المهرج رونالد ماكدونالد، في عام 1965. ظهر في الإعلانات لاستهداف جمهورهم من الأطفال.[10][11]

في 4 مايو 1961، تقدمت ماكدونالدز لأول مرة بطلب للحصول على علامة تجارية أمريكية باسم "ماكدونالدز" مع الوصف Drive-In Restaurant Services، والذي يستمر في التجديد. بحلول 13 سبتمبر تقدمت ماكدونالدز، بتوجيه من راي كروك، بطلب علامة تجارية على شعار جديد - رمز "M" المتداخل والمزدوج بالقوس. ولكن قبل الأقواس المزدوجة، استخدم ماكدونالدز قوسًا واحدًا لهندسة مبانيهم. على الرغم من ظهور شعار "Golden Arches" في أشكال مختلفة، لم يتم استخدام هذا الإصدار حتى 18 نوفمبر 1968، عندما كانت الشركة تفضل علامة تجارية أمريكية.

ترجع الشركة الحالية إلى تأسيسها لرجل الأعمال الحاصل على حق الامتياز راي كروك في 15 أبريل 1955. كان هذا في الواقع هو تاسع مطعم ماكدونالدز الذي تم افتتاحه بشكل عام، على الرغم من تدمير هذا الموقع وإعادة بنائه في عام 1984. وفي عام 1961 ، اشترى كروك أسهم شركة ماكدونالدز في شركة وبدأت انتشار الشركة في جميع أنحاء العالم. تم تسجيل كروك كشريك تجاري قوي، مما دفع الإخوة ماكدونالد للخروج من الصناعة.[12]

قاتل كروك والأخوة ماكدونالد من أجل السيطرة على العمل، كما هو موثق في السيرة الذاتية لكروك. تم هدم مطعم سان برناردينو في نهاية المطاف في عام 1997 ، وبيع الموقع لسلسلة خوان بولو في عام 1998. تعمل هذه المنطقة كمقر لسلسلة خوان بولو، ومتحف ماكدونالدز وطريق 66. مع توسع ماكدونالدز في العديد من الأسواق العالمية، أصبحت الشركة رمزًا للعولمة وانتشار أسلوب الحياة الأمريكي. جعلها بروزها موضوعًا متكررًا للمناقشات العامة حول السمنة وأخلاقيات الشركات ومسؤولية المستهلك.[13]

الشعارعدل

تعددت وتنوعت شعارات الشركة منذ تأسيسها إلى اليوم[14]

شعار الشركة 1960 إلى 1968
شعار الشركة 1968 إلى 2003
2003 - 2006

لمحة حول الشركةعدل

حقائق وارقامعدل

 
بحلول عام 1993 ، باعت ماكدونالدز أكثر من 100 مليار هامبرغر. كانت لافتات المطعم التي كانت منتشرة على نطاق واسع والتي تفاخرت بعدد المبيعات ، مثل تلك الموجودة في هارلم ، تُركت عند "99 مليار" لأنه كان هناك مساحة تتكون من رقمين فقط.[15]
 
The McDonald's in Northport, Alabama commemorates U.S. President رونالد ريغان's visit

توجد مطاعم ماكدونالدز في 120 دولة ومنطقة حول العالم وتخدم 68 مليون عميل يوميًا، وتدير ماكدونالدز 37855 مطعمًا حول العالم، ويعمل بها أكثر من 210 ألف شخص حتى نهاية عام 2018. ويوجد إجمالي 2770 موقعًا مملوكًا للشركة و 35.085 المواقع الحاصلة على امتياز، والتي تشمل 21685 موقعًا تم منحها حق الامتياز لأصحاب الامتياز التقليديين، و 7225 موقعًا مرخصًا لمرخصي التطوير، و 6175 موقعًا مرخصًا للشركات التابعة الأجنبية.[16][16][17][18][19]

بالتركيز على علامتها التجارية الأساسية، بدأت ماكدونالدز في تجريد نفسها من سلاسل أخرى حصلت عليها خلال التسعينيات. امتلكت الشركة حصة أغلبية في Chipotle Mexican Grill حتى أكتوبر 2006 ، عندما تخلصت شركة McDonald's بالكامل من Chipotle من خلال البورصة. [24] [25] حتى ديسمبر 2003 ، امتلكت دوناتوس بيتزا، وامتلكت حصة صغيرة من أروما كافيه من 1999 إلى 2001. في 27 أغسطس 2007 ، باعت ماكدونالدز بوسطن ماركت إلى صن كابيتال بارتنرز.[20][21][22]

والجدير بالذكر أن ماكدونالدز زادت أرباح المساهمين لمدة 25 عامًا متتالية، مما يجعلها واحدة من قائمة الشركات تحت اسم S&P 500 Dividend Aristocrats. احتلت الشركة المرتبة 131 في قائمة Fortune 500 من أكبر الشركات الأمريكية من حيث الإيرادات. في أكتوبر 2012 ، انخفضت مبيعاتها الشهرية لأول مرة منذ تسع سنوات. في عام 2014 ، انخفضت مبيعاتها الفصلية للمرة الأولى منذ سبعة عشر عامًا، عندما انخفضت مبيعاتها طوال عام 1997.[23][24][25]

في الولايات المتحدة، تم الإبلاغ عن أن عمليات النقل السريع تمثل 70 بالمائة من المبيعات. [33] [34] أغلقت ماكدونالدز 184 مطعمًا في الولايات المتحدة في عام 2015 ، أي بزيادة 59 مطعمًا عما خططوا لافتتاحه. كانت هذه الخطوة هي المرة الأولى التي تشهد فيها ماكدونالدز انخفاضًا صافًا في عدد المواقع في الولايات المتحدة منذ عام 1970.[26][27][28][29]

يمثل مفهوم التوصيل عند الطلب في ماكدونالدز، والذي بدأ في عام 2017 بشراكة مع أوبر إيتس وإضافة DoorDash في عام 2019 ، ما يصل إلى 3٪ من إجمالي الأعمال اعتبارًا من عام 2019.[30]

تمثل المبيعات البالغة 100 مليار دولار التي حققتها مطاعم ماكدونالدز المملوكة لشركة ماكدونالدز والامتياز في عام 2019 ما يقرب من 4 ٪ من صناعة المطاعم العالمية المقدرة بـ 2.5 تريليون دولار[31]

الوضع الماليعدل

بالنسبة للسنة المالية 2018 أعلنت الشركة عن أرباح بلغت 5.9 مليار دولار أمريكي، بإيرادات سنوية قدرها 21.0 مليار دولار أمريكي بانخفاض قدره 7.9٪ عن الدورة المالية السابقة. تم تداول أسهم ماكدونالدز بأكثر من 145 دولارًا أمريكيًا للسهم الواحد، وقدرت قيمتها السوقية بأكثر من 134.5 مليار دولار أمريكي في سبتمبر 2018.

السنة الدخل (مليار $) Net income
in mil. USD$
Total assets
in mil. USD$
سعر السهم (دولار) الموقع[32] عدد الموظفين
2005[33] 19,117 2,602 29,989 31.88
2006[33] 20,895 3,544 28,975 36.79 31,046
2007[33] 22,787 2,395 29,392 50.98 31.377
2008[34] 23,522 4,313 28,462 58.06 31,967
2009[35] 22,745 4,551 30,225 57.44 32,478
2010[36] 24,075 4,946 31,975 70.91 32,737
2011[37] 27,006 5,503 32,990 83.97 33,510
2012[38] 27,567 5,465 35,387 92.53 34,480
2013[39] 28,106 5,586 36,626 97.26 35,429 440,000
2014[40] 27,441 4,758 34,227 96.38 36,258 420,000
2015[41] 25,413 4,529 37,939 100.28 36,525 420,000
2016[42] 24,622 4,687 31,024 120.14 36,899 375,000
2017[43] 22,820 5,192 33,804 148.76 37,241 235,000
2018[44] 21,025 5,924 32,811 166.06 37,855 210,000
2019[45] 21,077 6,025 47,511 38,695 205,000

نموذج العملعدل

 
انضم راي كروك Ray Kroc إلى ماكدونالدز في عام 1954 وقام ببنائها كامتياز عالمي، مما يجعلها أنجح شركة للوجبات السريعة في العالم

تمتلك الشركة جميع الأراضي التي تقع عليها مطاعمها، والتي تقدر قيمتها بما يتراوح بين 16 و 18 مليار دولار. [بحاجة لمصدر] تكسب الشركة جزءًا كبيرًا من إيراداتها من مدفوعات الإيجار من أصحاب الامتياز. ارتفعت مدفوعات الإيجار هذه بنسبة 26 في المائة بين عامي 2010 و 2015 ، وهو ما يمثل خمس إجمالي إيرادات الشركة في نهاية الفترة. في الآونة الأخيرة، كانت هناك دعوات لفصل حيازات الشركة الأمريكية إلى صندوق استثمار عقاري محتمل، لكن الشركة أعلنت في مؤتمر المستثمرين الخاص بها في 10 نوفمبر 2015 ، أن هذا لن يحدث. ناقش الرئيس التنفيذي ستيف إيستربروك أن اتباع خيار REIT من شأنه أن يشكل خطرًا كبيرًا جدًا على نموذج أعمال الشركة.[46][47]

يختلف نموذج الأعمال في المملكة المتحدة وأيرلندا عن الولايات المتحدة، حيث أن أقل من 30 في المائة من المطاعم حاصلة على امتياز، والغالبية تحت ملكية الشركة. تقوم ماكدونالدز بتدريب أصحاب الامتياز والإدارة في جامعة هامبورجر الواقعة في مقرها الرئيسي في شيكاغو. في بلدان أخرى، يتم تشغيل مطاعم ماكدونالدز من خلال مشاريع مشتركة مع شركة ماكدونالدز وكيانات أو حكومات محلية أخرى.[48][49][50]

وفقًا لـكتاب تحت عنوانFast Food Nation من تأليف ايريك سكلوزير عام 2001 ، تم توظيف واحد من كل ثمانية عمال في الولايات المتحدة في وقت ما من قبل ماكدونالدز. تشجع شركة ماكدونالدز الموظفين على الحفاظ على صحتهم من خلال الغناء مع أغانيهم المفضلة من أجل تخفيف التوتر، وحضور خدمات الكنيسة من أجل خفض ضغط الدم، وأخذ إجازتين سنويًا لتقليل خطر الإصابة باحتشاء عضلة القلب. تنص شركة Fast Food Nation على أن ماكدونالدز هي أكبر مشغل خاص للملاعب في الولايات المتحدة، فضلاً عن كونها أكبر مشترٍ للحوم البقر ولحم الخنزير والبطاطس والتفاح. يختلف اختيار اللحوم التي تستخدمها ماكدونالدز إلى حد ما بناءً على ثقافة البلد المضيف.[51][52]

المبنى الرئيسيعدل

في 13 يونيو 2016 أكدت ماكدونالدز خططها لنقل مقرها العالمي إلى حي ويست لوب في شيكاغو في بالقرب من ويست سايد. تم بناء المبنى الذي تبلغ مساحته 608000 قدم مربع في الموقع السابق لشركة Harpo Productions (حيث تم تسجيل عرض برنامج أوبرا وينفري والعديد من إنتاجات Harpo الأخرى) وافتتح في 4 يونيو 2018. يقع مجمع المقر السابق لماكدونالدز، ماكدونالدز بلازا في أوك بروك ، إلينوي. وهي تقع في موقع المقر السابق ومنطقة الإيواء لبول بتلر مؤسس أوك بروك. انتقل ماكدونالدز إلى منشأة أوك بروك من مكتب داخل شيكاغو لوب في عام 1971.[53][54][55][56]

مجلس الادارةعدل

اعتبارًا من يناير 2019 ، كان مجلس الإدارة يتألف من الأعضاء التالية أسماؤهم:

  • إنريكي هيرنانديز جونيور
  • لويد هـ. دين
  • ستيفن جيه ايستربروك
  • روبرت ايكرت
  • مارجو جورجاديس
  • جين ب.جاكسون
  • ريتشارد هـ. ليني
  • جون جيه موليجان
  • شيلا ايه بنروز
  • جون دبليو روجرز جونيور
  • مايلز د وايت
  • أندرو جيه ماكينا

في 1 مارس 2015 بعد أن كان كبير مسؤولي العلامات التجارية لماكدونالدز ورئيسها السابق في المملكة المتحدة وشمال أوروبا، أصبح ستيف إيستربروك الرئيس التنفيذي خلفًا لدون طومسون، الذي استقال في 28 يناير 2015.[57]

التشغيل العالميعدل

 
البلدان التي بها مطاعم ماكدونالدز ، تظهر عامها الأول بمطعمها الأول

أصبح ماكدونالدز رمزًا للعولمة، ويشار إليه أحيانًا باسم "McDonaldization ماكدونالدية" للمجتمع. تستخدم صحيفة الإيكونوميست "مؤشر بيج ماك": يمكن استخدام مقارنة تكلفة بيج ماك بعملات عالمية مختلفة للحكم بشكل غير رسمي على تعادل القوة الشرائية لهذه العملات. سويسرا لديها أغلى بيج ماك في العالم اعتبارًا من يوليو 2015 ، في حين أن الدولة التي تحتوي على أقل سعر للبيج ماك هي الهند (وإن كان ذلك بالنسبة إلى Maharaja Mac - ثاني أرخص بيج ماك هو هونج كونج).[58]

قال توماس فريدمان إنه لا توجد دولة لديها مطاعم ماكدونالدز قد دخلت في حرب مع دولة أخرى ؛ ومع ذلك، فإن "نظرية الأقواس الذهبية لمنع الصراع Golden Arches Theory of Conflict Prevention" غير صحيحة. الاستثناءات هي غزو الولايات المتحدة لبنما عام 1989، وقصف الناتو لصربيا عام 1999، وحرب لبنان 2006، وحرب أوسيتيا الجنوبية عام 2008. علقت ماكدونالدز العمليات في متاجرها المملوكة للشركات في منطقة القرم بعد أن ضمت روسيا المنطقة في عام 2014. في 20 أغسطس 2014 ، مع توتر التوترات بين الولايات المتحدة وروسيا بسبب الأحداث في أوكرانيا، والعقوبات الأمريكية الناتجة، أغلقت الحكومة الروسية مؤقتًا أربعة منافذ ماكدونالدز في موسكو، بسبب مخاوف تتعلق بالصحة. تعمل الشركة في روسيا منذ عام 1990 وفي أغسطس 2014 كان لديها 438 متجرًا في جميع أنحاء البلاد. في 23 أغسطس 2014، استبعد نائب رئيس الوزراء الروسي أركادي دفوركوفيتش أي تحرك حكومي لحظر ماكدونالدز ورفض فكرة أن الإغلاق المؤقت له علاقة بالعقوبات.[59][60][61][62][63]

اقترح بعض المراقبين أنه ينبغي منح الشركة الفضل في زيادة مستوى الخدمة في الأسواق التي تدخلها. نظرت مجموعة من علماء الأنثروبولوجيا في دراسة بعنوان Golden Arches East [64] في تأثير ماكدونالدز على شرق آسيا وهونغ كونغ على وجه الخصوص. عندما تم افتتاح ماكدونالدز في هونغ كونغ في عام 1975، كان أول مطعم يقدم باستمرار دورات مياه نظيفة، مما دفع العملاء إلى المطالبة بالمثل من المطاعم والمؤسسات الأخرى. دخلت ماكدونالدز في شراكة مع شركة سينوبك وهي ثاني أكبر شركة نفط في جمهورية الصين الشعبية، حيث إنها تستفيد من الاستخدام المتزايد للبلاد للمركبات الشخصية من خلال فتح العديد من المطاعم. افتتحت ماكدونالدز مطعم ماكدونالدز وماك كافيه McCafé في المبنى الموجود تحت الأرض لمتحف اللوفر الفرنسي للفنون الجميلة.[65][66] صرحت الشركة بأنها ستفتح مطاعم نباتية فقط في الهند بحلول منتصف عام 2013.[67]

في 9 يناير 2017 ، تم بيع 80٪ من حقوق الامتياز في الصين القارية وهونغ كونغ مقابل 2.08 مليار دولار أمريكي إلى كونسورتيوم من CITIC Limited (32٪) وصناديق الأسهم الخاصة التي تديرها CITIC Capital (مقابل 20٪) و كارلايلي Carlyle (بنسبة 20٪) ، والتي ستشكلها CITIC المحدودة و CITIC Capital مشروعًا مشتركًا لامتلاك الاسهم.[68]

المنتجاتعدل

 
وجبة ماكدونالدز "eat-in" النموذجية التي تباع في هونغ كونغ، وتتكون من البطاطا المقلية ، ومشروب غازي ، و "المنتج الرئيسي" - في هذه الحالة، دجاج فيليه ماك سبايسي . يتم توفير التوابل في عبوات صغيرة ؛ تظهر علبة كاتشب الطماطم في المقدمة.

تبيع ماكدونالدز في الغالب الهامبرغر وأنواع مختلفة من الدجاج وسندويشات الدجاج والبطاطا المقلية والمشروبات الغازية ومواد الإفطار والحلويات. في معظم الأسواق ، يقدم ماكدونالدز السلطات والأصناف النباتية واللفائف والأطعمة المحلية الأخرى. على أساس موسمي، يقدم ماكدونالدز شطيرة ماكريب. يتكهن البعض بأن موسمية McRib تزيد من جاذبيتها.[69]

يتم تقديم المنتجات إما على شكل "عشاء داخلي" (حيث يختار المشتري تناول الطعام في المطعم) أو "طلبات خارجية" (حيث يختار العميل إخراج الطعام من المبنى). يتم تقديم وجبات "Dine-in" على صينية بلاستيكية مع إدراج ورق على أرضية الدرج. عادة ما يتم تسليم الوجبات الجاهزة مع محتوياتها داخل كيس ورقي بني مميز يحمل علامة الشركة التجارية. في كلتا الحالتين، يتم تغليف العناصر الفردية أو تغليفها حسب الاقتضاء.

منذ أن أصبح ستيف إيستربروك الرئيس التنفيذي للشركة، قامت ماكدونالدز بتبسيط القائمة التي تحتوي في الولايات المتحدة على ما يقرب من 200 عنصر. سعت الشركة إلى تقديم خيارات صحية، وإزالة شراب الذرة عالي الفركتوز من كعك الهمبرغر. قامت الشركة بإزالة المواد الحافظة الاصطناعية من تشيكن ماك ناجتس، لتحل محل جلد الدجاج وزيت القرطم وحمض الستريك الموجود في تشيكن ماك ناجتس مع نشا البازلاء ونشا الأرز ومسحوق عصير الليمون.[70][71]

في سبتمبر 2018 ، أعلنت ماكدونالدز الولايات المتحدة الأمريكية أنها لم تعد تستخدم المواد الحافظة والنكهات والألوان الاصطناعية بالكامل من سبعة أنواع من البرغر الكلاسيكية المباعة في الولايات المتحدة، بما في ذلك الهامبرغر والتشيز برجر ودبل تشيز برجر وماكدونالدز كوارتر باوندر بالجبن ودبل كوارتر باوندر بالجبن والجبن. ومع ذلك، سيظل المخلل مصنوعًا من مادة حافظة اصطناعية، على الرغم من أنه يمكن للعملاء اختيار عدم الحصول على المخللات مع البرغر.[72][73][74][75]

في نوفمبر من عام 2020، أعلنت ماكدونالدز عن McPlant وهو برجر نباتي، إلى جانب خطط لتطوير عناصر قائمة بديلة إضافية للحوم تمتد إلى بدائل الدجاج وسندويشات الإفطار. جاء هذا الإعلان بعد الاختبار الناجح لبدائل اللحوم التي تعتمد على نباتات بيوند ميت Beyond Meats.[76][77]

اختلافات القائمة الدوليةعدل

 
A McDonald's Ebi Feast meal sold at branches in Singapore, November 2013. McDonald's is known for tailoring its menus in different markets to cater to local tastes

تقدم المطاعم في العديد من البلدان، وخاصة في آسيا، الحساء. هذا الانحراف المحلي عن القائمة القياسية هو خاصية معروفة من أجلها السلسلة بشكل خاص، ويتم توظيفها إما للالتزام بالمحرمات الغذائية الإقليمية (مثل الحظر الديني لاستهلاك لحوم الأبقار في الهند) أو لتوفير الأطعمة التي يستخدمها السوق الإقليمي مألوف أكثر (مثل بيع Mc-Rice في إندونيسيا، أو برجر الجمبري Ebi في سنغافورة واليابان). في ألمانيا وبعض دول أوروبا الغربية ، تبيع ماكدونالدز البيرة. في نيوزيلندا، تبيع ماكدونالدز فطائر اللحم ، بعد أن أعادت شركة ماكدونالدز النيوزيلندية التابعة لها جزئيًا إطلاق سلسلة مطاعم Georgie Pie السريعة التي اشترتها في عام 1996. في اليونان، تم تغيير الهامبرغر المميز، بيج ماك، بإضافة صلصة تزاتزيكي والتعبئة في خبز بيتا.[78][79]

في الولايات المتحدة وكندا، بعد تجارب محدودة على أساس إقليمي، بدأت ماكدونالدز في عامي 2015 و 2017 على التوالي، تقديم قائمة إفطار جزئية خلال جميع ساعات عمل مطاعمها.[80][81]

ومن الأكثر شيوعا من وجبات ماكدونالدز:

المطاعمعدل

انواع المطاعمعدل

 
Counter service in a McDonald's restaurant in Dukhan، قطر

تقدم معظم مطاعم ماكدونالدز المستقلة كلاً من خدمة الانتظار بالدور وخدمة السيارات، مع أماكن جلوس داخلية وأحيانًا خارجية. غالبًا ما يكون لمحطات Drive-Thru أو الشراء الالي أو "اشتري وقد" أو "ماك درايف" كما هو معروف في العديد من البلدان، محطات منفصلة لتقديم الطلبات ودفعها واستلامها، على الرغم من دمج الخطوتين الأخيرتين؛ تم تقديمه لأول مرة في سييرا فيستا، أريزونا عام 1975 ، على غرار سلاسل الوجبات السريعة الأخرى. تم افتتاح أول مطعم من هذا النوع في بريطانيا في منطقة فالو فيلد في مانشستر عام 1986.[82][83][83][84] عام 1994 حاولت ماكدونالدز تطبيق نكوذج Hearth Express، وهو نموذج أولي متخصص في وجبات الطعام المنزلية. من بين العروض المعروضة رغيف اللحم والدجاج المقلي ولحم الخنزير المخبوز. بدأت هذه التجربة بموقع واحد في دارين، إلينوي، لكنها انتهت في عام واحد فقط.[85]

طلبات السيارة (ماك درايف)عدل

في بعض البلدان لا تقدم مواقع ماك درايف بالقرب من الطرق السريعة خدمة أو أماكن جلوس. في المقابل، غالبًا ما تتجاهل المواقع في أحياء المدينة عالية الكثافة خدمة النقل بالسيارة. هناك أيضًا عدد قليل من المواقع، معظمها في مناطق وسط المدينة، التي تقدم خدمة "Walk-Thru" بدلا من خدمة طلبات السيارة Drive-Thru.[86][87][88]

ماك كافيهعدل

 
مونتفغيدو ماك كافيه

ماك كافي هوخدمة مرافقة على طراز المقهى لمطاعم ماكدونالدز. تم إنشاء هذا المفهوم من قبل ماكدونالدز أستراليا، حيث يتم تسويقه على أنه كافيه داخلي، بدءًا من ملبورن في عام 1993. اعتبارًا من عام 2016 ، معظم فروع ماكدونالدز في أستراليا لديها ماك كافي يقع داخل مطعم ماكدونالدز الحالي. في تسمانيا ، توجد الخدمة في كل مطعم، بينما تحذو بقية الولايات حذوها بسرعة. بعد الترقية إلى الشكل والمظهر الجديد للخدمة، لاحظت بعض المطاعم الأسترالية زيادة في المبيعات تصل إلى 60 بالمائة. في نهاية عام 2003 ، كان هناك أكثر من 600 ماك كافي في جميع أنحاء العالم.[83][89]

"مطاعم "ابتكر ذوقك"عدل

من عام 2015 إلى عام 2016 ، جربت ماكدونالدز خدمة برجر ذواقة جديدة ومفهوم المطعم يعتمد على مطاعم الذواقة الأخرى مثل شيك شاك وجريلد. تم طرحه لأول مرة في أستراليا خلال الأشهر الأولى من عام 2015 وتم توسيعه ليشمل الصين وهونغ كونغ وسنغافورة والجزيرة العربية ونيوزيلندا ، مع التجارب الجارية في السوق الأمريكية. في أكشاك "ابتكر مذاقك" Create Your Taste (CYT) ، يمكن للعملاء اختيار جميع المكونات بما في ذلك نوع الخبز واللحوم بالإضافة إلى الإضافات الاختيارية. في أواخر عام 2015 ، قدمت الخدمة في الأسترالية طبق السلطات في CYT.

بعد أن طلب شخص ما، نصحت ماكدونالدز بأن أوقات الانتظار تتراوح بين 10 و 15 دقيقة. عندما كان الطعام جاهزًا، أحضر الطاقم المدرب ("المضيفون") الطعام إلى مائدة العميل. بدلاً من عبوات الكرتون والبلاستيك المعتادة لماكدونالدز، تم تقديم طعام خدمة CYT على ألواح خشبية وبطاطا مقلية في سلال سلكية وسلطات في أطباق صينية مع أدوات مائدة معدنية. تم تطبيق سعر أعلى. في نوفمبر 2016 ، تم استبدال الخدمة ببرنامج "Signature Crafted Recipes" المصمم ليكون أكثر كفاءة وأقل تكلفة.[90]

اساليب اخرىعدل

ترتبط بعض المواقع بمحطات الوقود والمتاجر الصغيرة، في حين أن مواقع أخرى تسمى ماك اكسبريس McExpress فيها أماكن جلوس و / أو قائمة محدودة أو قد تكون موجودة في مركز تسوق. توجد مطاعم ماكدونالدز الأخرى في متاجر وول مارت. ايضا خدمة ماك ستوب McStop هو موقع يستهدف سائقي الشاحنات والمسافرين الذين قد يكون لديهم خدمات موجودة في محطات الشاحنات.[91][92]

في السويد يمكن للعملاء الذين يطلبون وجبة هابي ميل استخدام حاوية الوجبة لزوج من النظارات الواقية. ابتكرت الشركة لعبة للنظارات تعرف باسم Slope Stars. "تتنبأ ماكدونالدز بأن النظارات الواقية السعيدة ستستمر في البلدان الأخرى. في هولندا ، قدمت ماكدونالدز McTrax الذي يتضاعف كاستوديو تسجيل؛ يتفاعل مع اللمس. يمكنهم إنشاء إيقاعاتهم الخاصة مع توليف وتعديل الأصوات مع تأثيرات خاصة.[93]

ساحات اللعبعدل

 
A McDonald's in Panorama City, Los Angeles, California with a Playplace designed to promote a family-friendly image

ماكدونالدز في بانوراما سيتي، لوس أنجلوس، كاليفورنيا مع Playplace مصمم للترويج لصورة مناسبة للعائلة

تسمى ملاعب ماكدونالدز ماكدونالدز بلاي بلاس. تتميز بعض مطاعم ماكدونالدز في الضواحي وبعض المدن بملاعب داخلية أو خارجية كبيرة. تم تقديم أول PlayPlace مع تصميم أنبوب الزحف المألوف مع حفر الكرة والشرائح في عام 1987 في الولايات المتحدة، مع إنشاء المزيد بعد فترة وجيزة. [بحاجة لمصدر]

ماكدونالدز نيكستعدل

يستخدم ماكدونالدز Next تصميم مفهوم مفتوح ويقدم طلبًا رقميًا "ابتكر ذوقك". يوفر متجر المفاهيم أيضًا خدمة شحن الجهاز المحمول وخدمة الطاولة مجانًا بعد الساعة 6:00 مساءً. تم افتتاح أول متجر في هونغ كونغ في ديسمبر 2015.[94]

اعادة التصاميم عام 2006عدل

 
An American McDonald's in Mount Pleasant, Iowa in June 2008; this is an example of the "new" look of American McDonald's restaurants

في عام 2006 ، قدمت ماكدونالدز علامتها التجارية "Forever Young" من خلال إعادة تصميم جميع مطاعمها، وهي أول إعادة تصميم رئيسية منذ السبعينيات.[95][96]

الهدف من إعادة التصميم هو أن تكون أشبه بمقهى، على غرار ستاربكس. يتضمن التصميم طاولات خشبية وكراسي من الجلد الصناعي وألوان هادئة. تم كتم اللون الأحمر إلى الطين، وتم تحويل اللون الأصفر إلى اللون الذهبي للحصول على مظهر "مشمس" أكثر، كما تمت إضافة الزيتون الأخضر والمريمية.

لإضفاء مظهر أكثر دفئًا، تحتوي المطاعم على قدر أقل من البلاستيك والمزيد من الطوب والخشب، مع مصابيح معلقة حديثة لإنتاج توهج أكثر نعومة. تتميز العديد من المطاعم بخدمة الواي فاي المجانية وأجهزة تلفزيون بشاشات مسطحة. تشمل الترقيات الأخرى الدفع المزدوج، والأسقف المسطحة بدلاً من الأسقف الحمراء المائلة، واستبدال الألياف الزجاجية بالخشب. بدلاً من الأقواس الذهبية المألوفة، تتميز المطاعم بـ "نصف قوس ذهبي" (نصف قوس ذهبي) ، على غرار Nike swoosh.[97]

حظر التدخينعدل

بدأت ماكدونالدز في حظر التدخين في عام 1994 عندما فرضت قيودًا على العملاء من التدخين داخل 1400 مطعم مملوك لها بالكامل.[98]

جائحة كوفيد 2020عدل

 
A curbside pickup at a McDonald's drive-thru during the COVID-19 pandemic

نتيجة لوباء كوفيد 19، أغلقت ماكدونالدز معظم المقاعد وجميع ساحات اللعب في مطاعمها في الولايات المتحدة. لقد انتقلت إلى الطلبات من الديلفري والسيارة إلى جانب الرصيف في المواقع وخدمات توصيل طلبات الطعام عبر الإنترنت.[99][100] تم إغلاق المطاعم في عدد من البلدان بما في ذلك فرنسا وإيطاليا وإسبانيا والمملكة المتحدة وجمهورية أيرلندا مؤقتًا. تمت إعادة فتح بعض هذه المطاعم المغلقة لخدمة التوصيل من اجل التوصيل فقط مع قيود القائمة وحدود الإنفاق. في بلدان أخرى، بما في ذلك أستراليا وألمانيا وكندا، لم تغلق المطاعم ولكنها اقتصرت على توفير خدمة التوصيل من خلال السيارة والوجبات السريعة و / أو التوصيل فقط.[101][101][102]

أُجبرت مطاعم الشركة في استراليا على إغلاق 11 مطعمًا في ملبورن مؤقتًا بعد اتصال الموظفين بسائق التوصيل الذي ثبتت إصابته بـ فيروس كوفيد19.[103] أدت إعادة فتح مطاعم ماكدونالدز لخدمة السيارات في المملكة المتحدة إلى ظهور صفوف كبيرة من حركة المرور في جميع أنحاء البلاد. وحذرت شرطة أفون وسومرست من أن طوابير المرور الطويلة قد "تتسبب في حوادث" وانتقدت شرطة وارويكشاير الطوابير ووصفتها بأنها "خطيرة". في يوليو 2020 ، للربع الثاني من العام، أعلنت ماكدونالدز عن أرباح قدرها 66 سنتًا للسهم. مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، فقد مثلت انخفاضًا بنسبة 68٪.[104][105][106][107][108][109]

العمليات التوظيفعدل

 
A kiosk for placing orders at the Denton House McDonald's in New Hyde Park, on لونغ آيلند, New York
 
A McDonald's employee takes an order in the Philippines

اتمتة العملعدل

منذ أواخر التسعينيات، حاولت ماكدونالدز استبدال الموظفين بأكشاك إلكترونية من شأنها أن تؤدي إجراءات مثل تلقي الطلبات وقبول الأموال. في عام 1999 ، اختبرت ماكدونالدز "E-Clerks" لأول مرة في ضواحي شيكاغو، إلينوي، وايومنغ، ميشيغان، حيث تمكنت الأجهزة من "توفير المال على الموظفين المباشرين" وجذب مبالغ شراء أكبر من متوسط الموظفين.[110]

في عام 2013 ، قدرت جامعة أكسفورد أنه في العقود التالية ، كان هناك احتمال بنسبة 92٪ لإعداد الطعام وتقديمه ليصبح آليًا في مؤسسات الوجبات السريعة. بحلول عام 2016 ، شوهدت أكشاك ماكدونالدز الإلكترونية "ابتكر مذاقك" في بعض المطاعم على مستوى العالم حيث يمكن للعملاء طلب الوجبات حسب الطلب مع ضغط الموظفين من أجل زيادة الأجور في أواخر عام 2010 ، اعتقد البعض أن شركات الوجبات السريعة مثل ماكدونالدز ستستخدم الأجهزة لخفض تكاليف توظيف الأفراد.[111]

في سبتمبر 2019 ، اشترت ماكدونالدز شركة مبتدئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لاستبدال الخوادم البشرية بالتكنولوجيا القائمة على الصوت في عملياتها في الولايات المتحدة.[112][113]

الاجور والرواتبعدل

في 5 أغسطس 2013 ، كشفت صحيفة الغارديان أن 90 في المائة من القوى العاملة في ماكدونالدز في المملكة المتحدة تعمل بعقود صفرية ، مما يجعلها أكبر رب عمل في القطاع الخاص في البلاد. في أبريل 2017 ، بسبب إضرابات الموظفين ، أعطوا جميع الموظفين خيار العقود الثابتة بدلاً من ذلك. أظهرت دراسة صادرة عن Fast Food Forward أجرتها أنزالونا ليزت غروف للابحاث Anzalone Liszt Grove Research أن ما يقرب من 84% من جميع موظفي الوجبات السريعة العاملين في مدينة نيويورك في أبريل 2013 قد حصلوا على أجور أقل من أجورهم القانونية من قبل أرباب عملهم.[114][115][116]

من عام 2007 إلى عام 2011، اجتذب عمال الوجبات السريعة في الولايات المتحدة ما متوسطه 7 مليارات دولار من المساعدة العامة سنويًا نتيجة لتلقي أجور منخفضة. نصح موقع McResource الإلكتروني الموظفين بتقسيم طعامهم إلى قطع أصغر ليشعروا بالشبع، والسعي لاسترداد أموال مشتريات العطلات غير المفتوحة ، وبيع الممتلكات عبر الإنترنت مقابل نقود سريعة ، و "التوقف عن الشكوى" لأن "مستويات هرمون التوتر ترتفع بنسبة 15٪ بعد عشر دقائق من الشكوى." في ديسمبر 2013 أغلقت ماكدونالدز موقع McResource وسط دعاية وانتقاد سلبيين. تخطط ماكدونالدز لمواصلة خط المساعدة الهاتفي الداخلي الذي يمكن لموظفيها من خلاله الحصول على المشورة بشأن مشاكل العمل والحياة.[117][118][119]

يتهم مركز أبحاث ليبرالي يسمى معهد روزفيلت Roosevelt Institute بعض مطاعم ماكدونالدز بدفع أقل من الحد الأدنى للأجور لشغل وظائف بسبب سرقة الأجور "المتفشية". في كوريا الجنوبية، تدفع ماكدونالدز للموظفين بدوام جزئي 5.50 دولارات للساعة وتتهم بدفع أقل مع تعديلات تعسفية في الجداول الزمنية وتأخيرات في الدفع. في أواخر عام 2015 تشير البيانات المجمعة المجهولة التي جمعتها غلاس دور Glassdoor إلى أن ماكدونالدز في الولايات المتحدة تدفع للموظفين المبتدئين ما بين 7.25 دولارًا في الساعة و 11 دولارًا في الساعة، بمتوسط 8.69 دولار في الساعة. يتقاضى مديرو النوبات رواتبهم بمعدل 10.34 دولارًا في الساعة. يتقاضى المديرون المساعدون ما معدله 11.57 دولارًا في الساعة [الرئيس التنفيذي لشركة ماكدونالدز ، ستيف إيستربروك ، يتقاضى راتباً سنوياً قدره 1100000 دولار. بلغ إجمالي تعويضاته لعام 2017 ما قيمته 21.761.052 دولار.[120][121][122][123][124]

الاضرابعدل

 
Fast food workers on strike outside of a McDonald's in St. Paul, Minnesota

قرر عمال ماكدونالدز في بعض المناسبات الإضراب عن الأجور ، حيث طالب معظم الموظفين المضربين بدفع 15.00 دولارًا. صرح إد رينسي ، الرئيس التنفيذي السابق لماكدونالدز ، عند إجراء مقابلة معه حول الإضرابات التي حدثت ، قائلاً: "إن شراء ذراع آلي بقيمة 35000 دولار أرخص من توظيف موظف غير كفء يكسب 15 دولارًا في الساعة في تعبئة البطاطس المقلية" مع شرح رينسي أن زيادة أجور الموظفين يمكن أن تأخذ بعيدًا عن وظائف المبتدئين. ومع ذلك ، وفقًا لإيستربروك ، شهدت زيادة الأجور والمزايا للعمال زيادة بنسبة 6٪ في رضا العملاء عند مقارنة بيانات الربع الأول من عام 2015 بالربع الأول من عام 2016 ، مع ظهور عوائد أكبر نتيجة لذلك.

في سبتمبر 2017 ، وافق متجرين بريطانيين من ماكدونالدز على إضراب على عقود الصفر ساعة للموظفين. تم تشكيل خطوط الالتقاط حول متجرين في كرايفورد وكامبريدج. تم دعم الإضراب من قبل زعيم المعارضة جيريمي كوربين.[125][126][127][127][128]

اساليب الاضراب عبر العنفعدل

احتل العمال في مطعم ماكدونالدز في سان بارتيليمي ، مرسيليا المطعم ، احتجاجًا على الإغلاق المخطط له. يعمل في المطعم 77 شخصًا، وهو ثاني أكبر صاحب عمل في القطاع الخاص في سان بارتيلي، حيث يبلغ معدل البطالة 30 بالمائة. ادعى محامو كمال القماري وكيل متجر في الامتياز، أنه جرت محاولة لقتله عندما صدمته سيارة في موقف سيارات المطعم.[129][130][131][132]

ظروف العملعدل

في مارس 2015 ، قدم عمال مطاعم ماكدونالدز في 19 مدينة أمريكية 28 شكوى تتعلق بالصحة والسلامة إلى إدارة السلامة والصحة المهنية في الولايات المتحدة والتي تزعم أن قلة الموظفين ونقص معدات الحماية وضعف التدريب والضغط للعمل بسرعة قد أدى إلى وقوع إصابات. وتزعم الشكاوى أنه بسبب نقص إمدادات الإسعافات الأولية ، طلبت الإدارة من العمال معالجة إصابات الحروق بالتوابل مثل المايونيز والخردل. ساعدت منظمة الكفاح من أجل 15 دولار العمال في تقديم الشكاوى.[133]

معايير الرفق بالحيوانعدل

عام 2015 تعهدت ماكدونالدز بالتوقف عن استخدام البيض من منشآت أقفاص التي تعمل بالبطاريات بحلول عام 2025. حيث أن ماكدونالدز تشتري أكثر من ملياري بيضة سنويًا أو 4 في المائة من البيض المنتج في الولايات المتحدة، فمن المتوقع أن يكون لهذا التبديل تأثير كبير على صناعة البيض و هو جزء من اتجاه عام نحو البيض الخالي من الأقفاص مدفوعًا بقلق المستهلك بشأن الظروف المعيشية القاسية للدجاج. تتعرض أنظمة الطيور التي سيتم الحصول منها على البيض الجديد للاضطراب بسبب ارتفاع معدلات الوفيات ، فضلاً عن إدخال مشكلات تتعلق بالبيئة وسلامة العمال. سيتطلب معدل وفيات الدجاجات المرتفع، والذي يزيد عن ضعف مثيله في أنظمة قفص البطاريات، بحثًا جديدًا للتخفيف من حدته. تحتوي المنشآت على مستويات أعلى من الأمونيا بسبب خروج البراز في الهواء. أثار المنتجون مخاوف بشأن تكلفة الإنتاج، والتي من المتوقع أن تزيد بنسبة 36 في المائة. تواصل ماكدونالدز الحصول على لحم الخنزير من المرافق التي تستخدم صناديق الحمل ، وفي عام 2012 تعهدت بالتخلص منها تدريجياً.[134][135][136][137][138]

الدعاية والتسويقعدل

حافظت ماكدونالدز على مدى عقود على حملة إعلانية واسعة النطاق. بالإضافة إلى وسائل الإعلام المعتادة (التلفزيون والراديو والصحف) ، تستخدم الشركة بشكل كبير اللوحات الإعلانية واللافتات ، كما ترعى الأحداث الرياضية التي تتراوح من Little League إلى كأس العالم لكرة القدم التي تنظمها الفيفا والألعاب الأولمبية. ولعب التلفزيون دورًا مركزيًا في استراتيجية الإعلان للشركة. حتى الآن ، استخدمت ماكدونالدز 23 شعارًا مختلفًا في إعلانات الولايات المتحدة ، بالإضافة إلى بعض الشعارات الأخرى لدول ومناطق محددة.[139][140][141]

الوجبات ذات التسميات الشهيرةعدل

عام 1992 ، أصبح لاعب كرة السلة مايكل جوردان أول المشاهير الذين أطلقوا اسمه على وجبة ماكدونالدز القيمة. "ماك جوردان" ، ربع باوندر مع مخلل وشرائح بصل نيئ ولحم مقدد وصلصة باربيكيو ، كانت متوفرة في امتيازات شيكاغو. في سبتمبر 2020 ، دخلت ماكدونالدز في شراكة مع مغني الراب ترافيس سكوت لإطلاق "وجبة ترافيس سكوت" ، وهي عبارة عن كوارتر باوندر مع الجبن ولحم الخنزير المقدد والخس والمخللات والكاتشب والخردل ؛ بطاطس متوسطة مع صلصة باربيكيو وسبرايت ، على الصعيد الوطني. صمم سكوت زيًا جديدًا لموظفي ماكدونالدز وأصدر بضائع Cactus Jack باستخدام صور قديمة من تاريخ سلسلة مطاعم الوجبات السريعة. تابعت الشركة بتقديم "J Balvin Meal" ، وهو بيج ماك بدون مخللات ؛ البطاطس المقلية مع الكاتشب و Oreo McFlurry ، بالشراكة مع مغني ريجيين جي بالفين.[142][143][144]

الاعلان في الفضاءعدل

عقدت ماكدونالدز ووكالة ناسا اتفاقية إعلانية لمهمة مخططة للكويكب 449 هامبورغ ؛ ومع ذلك ، تم إلغاء اطلاق المركبة الفضائية في النهاية.[145]

رعاية رالي ناسكارعدل

 
رعاية شركة ماكدونالدز لسيارة Jamie McMurray في عام 2017

دخلت ماكدونالدز سلسلة كأس ناسكار في عام 1977 ، برعاية ريتشارد تشيلدرس لسباق واحد. بين عامي 1977 و 1986 ، قامت ماكدونالدز برعاية عدد قليل من السباقات في موسم واحد. في عام 1993 ، أصبحت ماكدونالدز الراعي المتفرغ للسيارة رقم 27 جونيور جونسون وشركاه فورد بقيادة هت ستريكلين. في عام 1994 ، تم استبدال السائق ستركلين في السيارة من قبل جيمي سبينسير Jimmy Spencer، الذي فاز مرتين في ذلك الموسم. في الموسم التالي انتقلت ماكدونالدز إلى السيارة رقم 94 بيل إليوت راسينغ فورد، بقيادة مالك الفريق بيل إليوت. بقيت ماكدونالدز مع إليوت حتى موسم 2001 عندما انتقلوا مرة أخرى ، هذه المرة إلى السيارة 96 PPI Motorsports Ford ، بقيادة المبتدئ آندي هوستون. ومع ذلك، عندما فشل الفريق في تقديم سيارة للموسم بأكمله، أصبحت ماكدونالدز غائبة عن ناسكار حتى عام 2004، عندما انضمت إلى Evernham Motorsports كراع بشكل جزئي للسائقين إليوت ووعدد من السائقين الاخرين.[146][146][147]

خلال موسم 2010 دخلت ماكدونالدز في أطول شراكتها مع فريق في Chip Ganassi Racing، حيث رعت سيارة شيفروليه رقم 1 بقيادة جيمي ماكموري حتى سباقه الأخير في دايتونا 500 لعام 2019. انتقل ماكدونالدز إلى CGR's رقم 42 في كايل لارسون، الذي رعته الشركة حتى تعليقه في عام 2020 ، [159] وأيضًا كان لديه شراكة سباق واحد مع رقم 43 شيفروليه ريتشارد بيتي موتورسبورتس بقيادة بوبا والاس في 2019 و2020. واصلت ماكدونالدز العمل مع رقم 42 تحت سائق جديد روس تشاستين في عام 2021 وانضم أيضًا إلى فريق والاس الجديد 23XI Racing كـ "شريك مؤسس".[148][149][150][151][152][153][154]

الجوائز الرياضية والتكريمعدل

ماكدونالدز هي الراعي الرئيسي للعبة ماكدونالدز كل أمريكا ، وهي ألعاب كرة سلة من فئة النجوم يتم لعبها كل عام لخريجي كرة السلة في المدارس الثانوية الأمريكية والكندية.

العمل الخيريعدل

يوم ماكدونالدز السعيدعدل

يوم ماكدونالدز السعيد McHappy Day هو حدث سنوي في ماكدونالدز، يتم خلاله تخصيص نسبة من مبيعات اليوم للأعمال الخيرية. إنه الحدث المميز لجمع التبرعات لجمعية رونالد ماكدونالد هاوس الخيرية. عام 2007 تم الاحتفال به في 17 دولة: الأرجنتين وأستراليا والنمسا والبرازيل وكندا وإنجلترا وفنلندا وفرنسا وغواتيمالا والمجر وأيرلندا ونيوزيلندا والنرويج والسويد وسويسرا والولايات المتحدة وأوروغواي.

وفقًا لموقع ماك هابي الأسترالي ، تم جمع 20.4 مليون دولار في عام 2009. وكان الهدف لعام 2010 هو 20.8 مليون دولار.[155][156]

منحة ماكدونالدز مونوبوليعدل

عام 1995، تلقى مستشفى سانت جود لبحوث الأطفال رسالة مجهولة مختومة بختم البريد في دالاس، تكساس ، تحتوي على قطعة لعبة ماكدونالدز مونوبولي الفائزة بمليون دولار. جاء مسؤولو ماكدونالدز إلى المستشفى برفقة ممثل من شركة المحاسبة آرثر أندرسن، الذي فحص البطاقة تحت عيني صائغ ، وتناولها بقفازات بلاستيكية ، وتحقق من أنها فائزة. على الرغم من أن قواعد اللعبة تحظر نقل الجوائز، إلا أن ماكدونالدز تنازلت عن القاعدة وقدمت مدفوعات سنوية قدرها 50 ألف دولار لمدة 20 عامًا كاملة حتى عام 2014، حتى بعد أن علمت أن القطعة تم إرسالها من قبل فرد متورط في مخطط اختلاس يهدف إلى الاحتيال على ماكدونالدز .[157]

ماك للاجئينعدل

فكرة ماك للاجئين McRefugees هم فقراء في هونج كونج واليابان والصين يستخدمون مطاعم ماكدونالدز التي تعمل على مدار الساعة كنزل مؤقت للنوم.[158]

لمحة عامةعدل

  • اليوم هنالك ما يقارب ال 34,000 فرع منتشرة في 118 دولة في أرجاء العالم (أكثر من 13,000 منهم في الولايات المتحدة). (2013)
  • تخدم فروع ماكدونالدز يومياً أكثر من 69 مليون زبون. (2013)
  • لماكدونالدز أكثر من 1.8 مليون عامل في أرجاء العالم. (2013)
  • في الصين يتم افتتاح فرع جديد كل يوم (2013)
  • في الهند، افتتح ماكدونالدز في 2013 فروع متخصصة لبيع الوجبات السريعة النباتية.[159][160][161]
  • في الفليبين شروط القبول لعمال الفروع- لقب أول.
  • - مؤشر البيج ماك العالمي والشهير هو واحد من أكثر المتغيرات المركزية لتحديد مستوى المعيشة في الدولة.
  • - تمّ افتتاح أول فرع لماكدونالدز في الشرق الأوسط في إسرائيل بمجمع أيالون، بتاريخ 14.10.1993.
  • المدير التنفيذى لماكدونالدز العالمية هو دون تومبسون.

اقرأ أيضاعدل

المراجععدل

  1. ^ "قاعدة بيانات معرفات البحث العالمية" (باللغة الإنجليزية). اطلع عليه بتاريخ 19 يونيو 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة); تحقق من التاريخ في: |access-date= (مساعدة)
  2. أ ب ت ث ج ح وصلة مرجع: https://corporate.mcdonalds.com/content/dam/gwscorp/investor-relations-content/annual-reports/McDonalds_2018_Annual_Report.pdf#MCD-12312018X10K_HTM_S4AFAC6B6965E59589F3C2FF73A6DB7FE.
  3. ^ وصلة مرجع: https://apps.prsa.org/Awards/SilverAnvil/Search?sakeyword=6BE-041003. الوصول: 1 مايو 2020.
  4. ^ وصلة مرجع: https://apps.prsa.org/Awards/SilverAnvil/Search?sakeyword=6BE-0205A04. الوصول: 1 مايو 2020.
  5. أ ب باسم: McDonald's Corp. (Oak Brook). مذكور في: أراشيف القرن العشرين الصحفية. معرف مجلد في أراشيف القرن العشرين الصحفية: co/015888. الوصول: 27 يوليو 2021.
  6. أ ب ت وصلة مرجع: http://d18rn0p25nwr6d.cloudfront.net/CIK-0000063908/1b6a8bd6-b1ee-4158-9d93-98575dbf1296.pdf.
  7. ^ (PDF) https://corporate.mcdonalds.com/content/dam/gwscorp/investor-relations-content/annual-reports/McDonalds_2018_Annual_Report.pdf#MCD-12312018X10K_HTM_S4AFAC6B6965E59589F3C2FF73A6DB7FE. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة); مفقود أو فارغ |title= (مساعدة)
  8. أ ب "McDonald's (MCD) Stock Key Data". الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  9. ^ مذكور في: Polygon.io. باسم: McDonald's Corporation. الوصول: 23 فبراير 2021.
  10. ^ Dotz, Warren; Morton, Jim (1996). What a Character! 20th Century American Advertising Icons. Chronicle Books. صفحات 27-28. ISBN 0-8118-0936-6. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  11. ^ "The McDonalds and Their Restaurant". referenceforbusiness.com. مؤرشف من الأصل في 20 أكتوبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 16 يناير 2017. In 1962, McDonald's golden arches replaced Speedee as the restaurant's main symbol, and ads told customers to "Look for the golden arches." ... Kroc believed in advertising heavily and in targeting children. In 1965, the company introduced a new mascot, a red-haired clown named Ronald McDonald, who became a frequent and friendly face in television commercials. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  12. ^ "Ray Kroc". Entrepreneur (باللغة الإنجليزية). October 9, 2008. مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 29 مايو 2019. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  13. ^ "McDonalds Museum". Juan Pollo. مؤرشف من الأصل في 10 مارس 2012. اطلع عليه بتاريخ 14 مايو 2012. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  14. ^ "McDonald's". Logopedia (باللغة الإنجليزية). مؤرشف من الأصل في 8 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 17 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  15. ^ Luna, Nelson (September 8, 2019). "Goodbye, golden arches: Columbia to redevelop McDonald's property as part of Manhattanville expansion". Columbia Daily Spectator. مؤرشف من الأصل في 22 أكتوبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 14 أغسطس 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  16. أ ب McDonald's – The Leading Global Food Service Retailer :: AboutMcDonalds.com. Retrieved May 8, 2008 نسخة محفوظة 10 ديسمبر 2020 على موقع واي باك مشين.
  17. ^ "McDonald's Momentum Delivers Another Year of Strong Results for 2011". Yahoo Finance. January 24, 2012. مؤرشف من الأصل في 18 مارس 2012. اطلع عليه بتاريخ 25 يناير 2012. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  18. ^ http://d18rn0p25nwr6d.cloudfront.net/CIK-0000063908/d72ec326-1c7b-4773-9130-0b32322d435d.html نسخة محفوظة 2020-08-03 على موقع واي باك مشين.
  19. ^ "Data" (PDF). d18rn0p25nwr6d.cloudfront.net. مؤرشف من الأصل (PDF) في 12 نوفمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  20. ^ Brand, Rachel (December 23, 2006). "Chipotle founder had big dreams". Rocky Mountain News. مؤرشف من الأصل في July 8, 2009. اطلع عليه بتاريخ 27 أبريل 2012. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  21. ^ "McDonald's sets October deadline to sell Chipotle stock". Denver Business Journal. July 25, 2006. مؤرشف من الأصل في 7 مارس 2020. اطلع عليه بتاريخ 10 أغسطس 2009. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  22. ^ "McDonald's Wraps Up Boston Market Sale". Dow Jones & Company, Inc. News Services. August 27, 2007. مؤرشف من الأصل في 28 سبتمبر 2007. اطلع عليه بتاريخ 28 أغسطس 2007. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  23. ^ Tiffany Hsu (November 9, 2012). "McDonald's monthly sales fall for first time in nine years". Los Angeles Times. مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ March 9, 2013. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  24. ^ Wong, Venessa (January 7, 2015). "McDonald's New Turnaround Plan Is So 1990s". www.bloomberg.com. مؤرشف من الأصل في 29 أغسطس 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  25. ^ Baertlein, Lisa (September 24, 2009). "McDonald's raises cash dividend by 10%". Reuters. مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 27 أغسطس 2010. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  26. ^ "McDonald's to Cut U.S. Stores for First Time in Decades". The New York Times. Associated Press. June 18, 2015. مؤرشف من الأصل في 8 نوفمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  27. ^ Patton, Leslie (November 23, 2015). "McDonald's Knows You're Sick of Screw-Ups at Drive-Thru Windows". Bloomberg. مؤرشف من الأصل في 28 أغسطس 2020. اطلع عليه بتاريخ 15 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  28. ^ Baertlein, Lisa (March 14, 2017). "McDonald's, late to mobile ordering, seeks to avoid pitfalls". Reuters. مؤرشف من الأصل في 12 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 15 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  29. ^ Ferdman, Roberto A. (August 13, 2015). "This is a terrible sign for McDonald's". The Washington Post. مؤرشف من الأصل في 25 مايو 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  30. ^ Lucas, Amelia (July 16, 2019). "McDonald's adds DoorDash as new delivery partner, ending exclusivity with UberEats". CNBC. مؤرشف من الأصل في 8 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  31. ^ Hottovy, RJ (August 11, 2020). "Value, Access, and Franchisee Health Position McDonald's for Postpandemic Growth". Morningstar.com. مؤرشف من الأصل في 2 أغسطس 2020. اطلع عليه بتاريخ 18 أغسطس 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  32. ^ "McDonald's: Entwicklung der Anzahl der Restaurants bis 2017 | Statistik". Statista (باللغة الألمانية). مؤرشف من الأصل في 15 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 18 نوفمبر 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  33. أ ب ت "2007 Annual Report" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 22 أكتوبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  34. ^ "2008 Annual Report" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 15 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  35. ^ "2009 Annual Report" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 20 أكتوبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  36. ^ "2010 Annual Report" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 15 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  37. ^ "2011 Annual Report" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 21 أكتوبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  38. ^ "2012 Annual Report" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 15 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  39. ^ "2013 Annual Report" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 21 أكتوبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  40. ^ "2014 Annual Report" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 19 أكتوبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  41. ^ "2015 Annual Report" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 23 أكتوبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  42. ^ "2016 Annual Report" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 19 أكتوبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  43. ^ "2017 Annual Report" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 12 نوفمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  44. ^ "2018 Annual Report" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 9 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  45. ^ "2019 Annual Report" (PDF). McDonalds.com. مؤرشف من الأصل (PDF) في 27 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 18 أغسطس 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  46. ^ Jargon, Julie. "McDonald's Won't Spin Off Real Estate Holdings". The Wall Street Journal. ISSN 0099-9660. مؤرشف من الأصل في 21 أكتوبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 11 نوفمبر 2015. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  47. ^ Lublin, Joann S.; Jargon, Julie (October 15, 2015). "McDonald's Nears Decision on Real Estate". مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 22 أكتوبر 2015. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  48. ^ "Hamburger University Campus". mcdonalds.com. مؤرشف من الأصل في 15 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 18 يناير 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  49. ^ "Our Facility". corporate.mcdonalds.com. مؤرشف من الأصل في September 2, 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  50. ^ "McDonald's Business Model and Strategy :: McDonald's". corporate.mcdonalds.com. مؤرشف من الأصل في 25 سبتمبر 2019. اطلع عليه بتاريخ 24 يناير 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  51. ^ Eidelson, Josh (November 19, 2013). "McDonald's tells workers to "sing away stress," "chew away cares" and go to church". صالون. مؤرشف من الأصل في 11 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 21 أغسطس 2014. These and other tips appear on a "McResource Line" website created by the McDonald's Corp. to advise workers on stress, health and personal finances. Among the tips that appear on the site: "Chewing gum can reduce cortisol levels by 16%"; "At least two vacations a year can cut heart attack risk by 50%"; "Singing along to your favorite songs can lower your blood pressure"; and "People who attend more church services tend to have lower blood pressure." الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  52. ^ Schlosser, Eric. Fast Food Nation. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  53. ^ Hufford, Austen (June 14, 2016). "McDonald's to Move Headquarters to Downtown Chicago". مؤرشف من الأصل في 22 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ August 7, 2016 – عبر وول ستريت جورنال. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  54. ^ "McDonald's future Near West Side neighbors air parking, traffic safety beefs". شيكاغو تريبيون. مؤرشف من الأصل في 25 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ August 7, 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  55. ^ Steele, Jeffrey. Oak Brook history in caring hands society president is part of village's changing heritage". شيكاغو تريبيون. July 29, 1998. Page 88. Retrieved September 17, 2009. نسخة محفوظة 7 نوفمبر 2017 على موقع واي باك مشين.
  56. ^ Cross, Robert. Inside Hamburger Central". شيكاغو تريبيون. January 9, 1972. G18. Retrieved September 17, 2009. نسخة محفوظة 16 أغسطس 2017 على موقع واي باك مشين.
  57. ^ "Board of Directors". McDonald's. مؤرشف من الأصل في 29 أكتوبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 16 يناير 2019. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  58. ^ "The Big Mac index – Currency comparisons, to go". The Economist. July 28, 2011. مؤرشف من الأصل في 8 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 28 يوليو 2011. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  59. ^ Friedman, Thomas L. (December 8, 1996). "Foreign Affairs Big Mac I". The New York Times. ISSN 0362-4331. مؤرشف من الأصل في 29 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 24 يناير 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  60. ^ "Russian Deputy PM says McDonalds is not being targeted in response to sanctions". Russia Herald. August 23, 2014. مؤرشف من الأصل في 16 مارس 2020. اطلع عليه بتاريخ 23 أغسطس 2014. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  61. ^ "Russia Shuts 4 McDonald's Restaurants Amid Ukraine Tensions". Moscow News.Net. August 20, 2014. مؤرشف من الأصل في 17 مارس 2020. اطلع عليه بتاريخ 21 أغسطس 2014. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  62. ^ "The Lexus and the Olive Tree". Thomaslfriedman.com. مؤرشف من الأصل في 27 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 23 يوليو 2011. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  63. ^ "McDonald's quits Crimea due to fears of trade clash". INA Daily News. مؤرشف من الأصل في 12 يناير 2016. اطلع عليه بتاريخ April 5, 2014. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  64. ^ Stanford University Press, 1998, edited by James L. Watson
  65. ^ Samuel, Henry (October 4, 2009). "McDonald's restaurants to open at the Louvre". The Daily Telegraph. London. مؤرشف من الأصل في 28 نوفمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  66. ^ "McDonald's deal with oil company marries China's new love of fast food, cars". مؤرشف من الأصل في 25 مارس 2007. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  67. ^ Gasparro, Annie; Jargon, Julie (September 5, 2012). "McDonald's to Go Vegetarian in India". وول ستريت جورنال. صفحة B7. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  68. ^ "Voluntary Announcement: Acquisition of a Controlling Interest in Mcdonald's Mainland China and Hong Kong Businesses" (PDF). CITIC Limited. Hong Kong Stock Exchange. January 9, 2017. مؤرشف من الأصل (PDF) في 26 أكتوبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 13 يناير 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  69. ^ "Fanatics Preach Fast Food Evangelism". Fox News Channel. July 23, 2011. مؤرشف من الأصل في 28 مارس 2012. اطلع عليه بتاريخ August 3, 2011. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  70. ^ "McDonald's to remove corn syrup from buns, curbs antibiotics in chicken". Reuters. August 1, 2016. مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  71. ^ "McDonald's is going for healthier fare and greater digitisation". The Economist. January 28, 2017. ISSN 0013-0613. مؤرشف من الأصل في 12 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ February 5, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  72. ^ "McDonald's says classic burgers no longer have artificial ingredients". AFP.com (باللغة الإنجليزية). مؤرشف من الأصل في 28 سبتمبر 2018. اطلع عليه بتاريخ October 1, 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  73. ^ "McDonald's makes move to ditch artificial preservatives, colours and flavours". NewsComAu. مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ October 1, 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  74. ^ "McDonald's Removing Artificial Preservatives From 7 Classic Burgers" (باللغة الإنجليزية). مؤرشف من الأصل في 26 أكتوبر 2020. اطلع عليه بتاريخ October 1, 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  75. ^ "McDonald's says classic burgers no longer have artificial ingredients". Free Malaysia Today (باللغة الإنجليزية). September 28, 2018. مؤرشف من الأصل في 2 مارس 2020. اطلع عليه بتاريخ October 1, 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  76. ^ Sozzi, Brian (November 9, 2020). "McDonald's unveils its own meatless burger McPlant, a year after Beyond Meat test". www.yahoo.com. Yahoo Finance. مؤرشف من الأصل في 16 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 12 نوفمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  77. ^ Garcia, Tonya. "McDonald's to launch its own plant-based burger, the McPlant, after Beyond Meat test". MarketWatch (باللغة الإنجليزية). مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 09 نوفمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  78. ^ Khan, Mahmood; Khan, Maryam (2013). "I'm Lovin' It"—Around the World: A Case Study of McDonald's "Glocalization". 1 Oliver's Yard, 55 City Road, London, EC1Y 1SP United Kingdom: International CHRIE. doi:10.4135/9781529710199. ISBN 978-1-5297-1019-9. مؤرشف من الأصل في 13 أكتوبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)CS1 maint: location (link)
  79. ^ "McDonald's takes Georgie Pie nationwide". Stuff.co.nz (باللغة الإنجليزية). October 1, 2013. مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 13 أبريل 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  80. ^ "McDonald's all-day breakfast launches across Canada". Global News. مؤرشف من الأصل في 12 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 28 فبراير 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  81. ^ "The Time is Now: McDonald's Serving All Day Breakfast Nationwide". McDonald's. مؤرشف من الأصل في 31 أكتوبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 28 فبراير 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  82. ^ "McDonald's Restaurants". Caterersearch.com. مؤرشف من الأصل في 16 يوليو 2011. اطلع عليه بتاريخ 23 يوليو 2011. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  83. أ ب ت Mohapatra, Sanjay (2012). Information Strategy Design and Practices. Google Books: Springer Science & Business Media. صفحة 301. ISBN 978-1-4614-2427-7. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  84. ^ Craven, Scott (August 29, 2016). "AZ Central — You won't believe where McDonald's opened its first drive-thru" (News Article) (باللغة الإنجليزية). الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  85. ^ HEARTH EXPRESS CLOSED | Supermarket News نسخة محفوظة 28 أكتوبر 2020 على موقع واي باك مشين.
  86. ^ Duca, Lauren. "This McDonald's has a "Walk-Thru"". Teen Vogue. مؤرشف من الأصل في 31 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ June 6, 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  87. ^ "McDrive: il fast food comodo, facile e veloce". McDonald's Italia (باللغة الإيطالية). مؤرشف من الأصل في 12 أبريل 2020. اطلع عليه بتاريخ June 6, 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  88. ^ "McDonald's vs Newk's Franchise Cost Comparison and Analysis". thefranchisemall.com. مؤرشف من الأصل في 21 أكتوبر 2020. اطلع عليه بتاريخ June 6, 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  89. ^ "McDonald's Australia". mcdonalds.com.au. مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ June 6, 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  90. ^ Kieler, Ashlee. "McDonald's Ends 'Create Your Taste' Customized Burger Program". Consumerist. مؤرشف من الأصل في 8 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 18 ديسمبر 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  91. ^ "McDonald's serves up 'MCSTOP' – Its restaurant for big crowds". August 16, 1984. مؤرشف من الأصل في 11 يوليو 2012. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  92. ^ "McDonald's and BP test combined operations. (McDonald's Restaurants; BP Oil Co.)". مؤرشف من الأصل في 18 يناير 2012. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  93. ^ "Restaurants going high tech". Yahoo Tech. June 14, 2016. مؤرشف من الأصل في 31 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 14 يونيو 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  94. ^ "Big Mac with a side of quinoa? Inside the world's first McDonald's Next". CNN. مؤرشف من الأصل في 8 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ August 9, 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  95. ^ "McDonald's wants a digital-age makeover". مؤرشف من الأصل في 23 سبتمبر 2006. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  96. ^ "Mickey D's McMakeover". مؤرشف من الأصل في 24 مايو 2006. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  97. ^ Bruce Horovitz (May 9, 2011). "McDonald's revamps store to look more upscale". USA Today. مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 26 يونيو 2012. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  98. ^ "McDonald's Bans Smoking at All the Sites It Owns". The New York Times. February 24, 1994. مؤرشف من الأصل في 12 نوفمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  99. ^ Saxena, Jaya (2020-03-17). "Corporate-Owned McDonald's Will Only Offer Drive-Thru, Takeout, and Delivery Amid Coronavirus Pandemic". Eater (باللغة الإنجليزية). مؤرشف من الأصل في 12 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 12 نوفمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  100. ^ Business, Rob McLean, CNN. "McDonald's closes seating at corporate-owned restaurants amid coronavirus outbreak". CNN. مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  101. أ ب "McDonald's warns of the potential impact of the pandemic". Restaurant Business. مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  102. ^ "Massive queues as McDonald's reopens drive-thrus". June 2, 2020. مؤرشف من الأصل في 28 نوفمبر 2020 – عبر www.bbc.co.uk. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  103. ^ Wahlquist, Calla (May 18, 2020). "Hundreds of Melbourne McDonald's employees placed on unpaid leave after Covid-19 contact". مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020 – عبر www.theguardian.com. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  104. ^ Haddon, Heather (July 28, 2020). "Coronavirus Pandemic Squeezes McDonald's Profit". The Wall Street Journal. مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 28 يوليو 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  105. ^ Taylor, Michael (June 3, 2020). "Police warn McDonald's queues could 'lead to accidents'". somersetlive. مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  106. ^ Fitzpatrick, Tara (June 2, 2020). "Scots cops called to McDonald's branches as customers queue for hours in chaos". dailyrecord. مؤرشف من الأصل في 29 نوفمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  107. ^ Corcoran, Sophie (June 3, 2020). "Humberside Police called as McDonald's customers abuse staff". hulldailymail. مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  108. ^ Hennessy, Peter (June 3, 2020). "Police rush to McDonald's as motorists cause problems on reopening day". lincolnshirelive. مؤرشف من الأصل في 5 نوفمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  109. ^ Harrison, Claire (June 4, 2020). "Police warning to drivers after dangerous queues at McDonald's". coventrytelegraph. مؤرشف من الأصل في 26 يوليو 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  110. ^ Gibson, Richard (August 12, 1999). "Want Fries With That? Ask McDonald's New E-Clerks". وول ستريت جورنال. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  111. ^ O'Toole, James (May 22, 2014). "Robots will replace fast-food workers". CNN. مؤرشف من الأصل في 18 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 18 أغسطس 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  112. ^ "McDonald's uses AI for ordering at drive-throughs". BBC News. September 11, 2019. مؤرشف من الأصل في 8 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  113. ^ Johnson, Hollis (May 16, 2016). "Fast food workers are becoming obsolete". بيزنس إنسايدر. مؤرشف من الأصل في 21 يوليو 2020. اطلع عليه بتاريخ 18 أغسطس 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  114. ^ ' 'Anzalone Liszt Grove Research' ' and ' 'Fast Food Foreward' '. New York's Hidden Crime Wave: Wage Theft and New York City's Fast Food Workers نسخة محفوظة 31 ديسمبر 2020 على موقع واي باك مشين.
  115. ^ "FAQS | McDonald's UK". www.mcdonalds.com (باللغة الإنجليزية). مؤرشف من الأصل في 31 أكتوبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 18 فبراير 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  116. ^ Neville, Simon (August 25, 2008). "McDonald's ties nine out of 10 workers to zero-hours contracts". The Guardian. London. مؤرشف من الأصل في 27 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 10 أغسطس 2013. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  117. ^ Associated Press (December 26, 2013). "McDonald's Closes Employee Website Amid Criticism". DailyDigest. مؤرشف من الأصل في 28 ديسمبر 2013. اطلع عليه بتاريخ 26 ديسمبر 2013. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  118. ^ Susanna Kim (November 21, 2013). McDonald's Defends Telling Workers to 'Quit Complaining' to Reduce Stress. إيه بي سي نيوز. Retrieved November 21, 2013. نسخة محفوظة 12 نوفمبر 2020 على موقع واي باك مشين.
  119. ^ Maclay, Kathleen. "Fast Food, Poverty Wages: The Public Cost of Low-wage jobs in the Fast Food Industry". University of California Labor Center October 15, 2013.
  120. ^ Sherman, Erik (July 12, 2018). "How Many Workers Must Live In Poverty For McDonald's CEO To Make $21.8 Million?". Forbes. مؤرشف من الأصل في 21 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 18 يوليو 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  121. ^ Beckerman, Josh. "McDonald's New CEO Gets 69% Pay Raise", Wall Street Journal, March 3, 2015. Retrieved May 22, 2015. نسخة محفوظة 21 أكتوبر 2020 على موقع واي باك مشين.
  122. ^ "McDonald's Hourly Pay". Glassdoor. مؤرشف من الأصل في 24 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ December 1, 2015. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  123. ^ Tae-hoon, Lee (August 16, 2015). "McDonald's lures customers with illegal ads on Independence Day". The Korea Observer. مؤرشف من الأصل في 4 أغسطس 2020. اطلع عليه بتاريخ 17 أغسطس 2015. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  124. ^ Goldberg, Harmony, "How McDonald's gets away with rampant wage theft", Salon, April 6, 2015. Retrieved May 22, 2015. نسخة محفوظة 31 ديسمبر 2020 على موقع واي باك مشين.
  125. ^ "McDonald's faces strike for first time in UK as workers take action over pay and zero-hour contracts". The Independent. September 4, 2017. مؤرشف من الأصل في 12 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ September 4, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  126. ^ "McDonald's workers to go on strike in Britain for first time". The Guardian. September 4, 2017. مؤرشف من الأصل في 21 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ September 4, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  127. أ ب Taylor, Kate (May 25, 2016). "McDonald's ex-CEO just revealed a terrifying reality for fast-food workers". بيزنس إنسايدر. مؤرشف من الأصل في 21 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 18 أغسطس 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  128. ^ Bruce Horovitz and Yamiche Alcindor (April 15, 2015). Fast-food strikes widen into social-justice movement. USA Today. Retrieved May 22, 2015. نسخة محفوظة 25 نوفمبر 2020 على موقع واي باك مشين.
  129. ^ "Lawyers claim attempted murder of McDonald's trade unionist in France". Morning Star. August 31, 2019. مؤرشف من الأصل في 3 أغسطس 2020. اطلع عليه بتاريخ September 3, 2019. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  130. ^ "Marseille: Kamel Guemari porte plainte pour tentative de meurtre". La Marsaillaise (باللغة الفرنسية). August 31, 2019. مؤرشف من الأصل في 13 سبتمبر 2019. اطلع عليه بتاريخ September 3, 2019. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  131. ^ "Fast-food chains tell workers to treat burns with mustard, ketchup, and mayo". Mother Jones (باللغة الإنجليزية). مؤرشف من الأصل في 11 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 14 نوفمبر 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  132. ^ "Marseille fights to stop McDonald's from closing in rare French support for American fast-food giant". Daily Telegraph. September 1, 2019. مؤرشف من الأصل في 26 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ September 3, 2019. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  133. ^ Jana Kasperkevic (March 16, 2015). McDonald's workers told to treat burns with condiments, survey shows. الغارديان. Retrieved March 17, 2015. نسخة محفوظة 8 نوفمبر 2020 على موقع واي باك مشين.
  134. ^ Strom, Stephanie (February 13, 2012). "McDonald's Set to Phase Out Suppliers' Use of Sow Crates". The New York Times. مؤرشف من الأصل في 31 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ August 4, 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  135. ^ Gelles, David (July 16, 2016). "Eggs That Clear the Cages, but Maybe Not the Conscience". The New York Times. مؤرشف من الأصل في 12 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ August 4, 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  136. ^ Kesmodel, David (March 18, 2015). "Cage-Free Hens Study Finds Little Difference in Egg Quality". The Wall Street Journal. مؤرشف من الأصل في 4 أغسطس 2020. اطلع عليه بتاريخ August 4, 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  137. ^ Owen, Tess (September 10, 2015). "McDonald's Is Switching to Cage-Free Eggs at a Delicate Moment for the Poultry Industry". VICE News. مؤرشف من الأصل في 8 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ August 4, 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  138. ^ "The Insanely Complicated Logistics of Cage-Free Eggs for All". Wired. مؤرشف من الأصل في 6 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ August 4, 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  139. ^ "McDonald's slogans used around the world, past and present". مؤرشف من الأصل في 26 يناير 2013. اطلع عليه بتاريخ 23 يونيو 2015. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  140. ^ "McDonald's renews as FIFA World Cup Sponsor until 2014". FIFA. Retrieved October 24, 2014 نسخة محفوظة 15 مارس 2021 على موقع واي باك مشين.
  141. ^ Smith, Andrew F. (2012). Fast Food and Junk Food: An Encyclopedia of What We Love to Eat, Volume 1. ABC-CLIO. صفحة 175. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  142. ^ Saxena, Jaya (2020-10-06). "McDonald's Partners With J Balvin Following the Huge Success of the Travis Scott Meal". Eater (باللغة الإنجليزية). مؤرشف من الأصل في 20 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 12 نوفمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  143. ^ Ju, Shirley; Ju, Shirley (2020-09-09). "Travis Scott McDonald's Deal Marks First Celebrity Meal Since Michael Jordan in 1992". Variety (باللغة الإنجليزية). مؤرشف من الأصل في 31 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 12 نوفمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  144. ^ "Remembering Michael Jordan's Landmark McDonald's Deal". Sports (باللغة الإنجليزية). مؤرشف من الأصل في 12 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 12 نوفمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  145. ^ "Mars rover Curiosity's other mission: publicity machine". Statesman.com. December 5, 2012. مؤرشف من الأصل في 15 يناير 2013. اطلع عليه بتاريخ March 9, 2013. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  146. أ ب "Daytona 500 champ gets McDonald's sponsorship". فوكس نيوز. February 25, 2010. مؤرشف من الأصل في 1 أكتوبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 16 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  147. ^ "Bill Elliott, McDonald's to reunite". Motorsport.com. Motorsport Network. August 25, 2004. مؤرشف من الأصل في 23 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 16 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  148. ^ bobpockrass (December 14, 2020). "Chip Ganassi Racing will also have sponsorship from McDonalds in 2021. McDonalds is one of the five sponsors announced today by 23XI Racing" (تغريدة). الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  149. ^ Estrada, Chris (December 14, 2020). "23XI Racing reveals 'founding partners' for 2021 season". NBC Sports. مؤرشف من الأصل في 14 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 16 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  150. ^ "Spire Motorsports partners with CGR to field Daytona 500 car for Jamie McMurray". Spire Motorsports. ناسكار. January 18, 2019. مؤرشف من الأصل في 13 سبتمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 16 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  151. ^ "Wallace opts out of the No. 43 at season's end". Fulton Sun. AP. September 12, 2020. مؤرشف من الأصل في 31 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 16 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  152. ^ "McDonald's to Sponsor Wallace". Richard Petty Motorsports (Press release). Motor Racing Network. February 21, 2019. مؤرشف من الأصل في 23 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 16 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  153. ^ Long, Dustin (April 13, 2020). "McDonald's, Credit One Bank, Clover terminate sponsorship of Kyle Larson". NBC Sports. مؤرشف من الأصل في 31 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 16 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  154. ^ "McDonald's set to race with Kyle Larson, No. 42 team in 2019". Chip Ganassi Racing. ناسكار. January 18, 2019. مؤرشف من الأصل في 20 فبراير 2019. اطلع عليه بتاريخ 16 ديسمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  155. ^ McHappy Day نسخة محفوظة April 25, 2013, على موقع واي باك مشين.. Retrieved November 8, 2010.
  156. ^ McHappy Day, Ronald McDonald House Charities. Retrieved September 12, 2010. نسخة محفوظة 9 مارس 2021 على موقع واي باك مشين.
  157. ^ "Donor Turns Fast Food Into Big Bucks For Hospital". The New York Times. December 8, 1995. مؤرشف من الأصل في 31 ديسمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 24 مايو 2010. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  158. ^ "The night time 'McRefugees' of Hong Kong". BBC News. October 27, 2015. مؤرشف من الأصل في 8 نوفمبر 2020. اطلع عليه بتاريخ 10 أكتوبر 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  159. ^ "McDonald's opens vegetarian venue". BBC News (باللغة الإنجليزية). 2012-09-04. مؤرشف من الأصل في 22 يوليو 2018. اطلع عليه بتاريخ 10 نوفمبر 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  160. ^ Newcomb, Tim. "McDonald's Goes Vegetarian in India". Time (باللغة الإنجليزية). ISSN 0040-781X. مؤرشف من الأصل في 26 ديسمبر 2017. اطلع عليه بتاريخ 10 نوفمبر 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  161. ^ "World's first vegetarian McDonald's to open at Indian holy sites | CNN Travel". مؤرشف من الأصل في 10 نوفمبر 2017. اطلع عليه بتاريخ 10 نوفمبر 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)

وصلات خارجيةعدل