أبل ستور

سلسلة متاجر بيع بالتجزئة لمنتجات آبل

أبل ستور (بالإنجليزية: Apple Store)‏ هو سلسلة من متاجر البيع بالتجزئة التي تملكها وتديرها شركة أبل. تبيع المتاجر العديد من منتجات أبل، بما في ذلك أجهزة حاسوب ماك الشخصية، وهواتف آيفون الذكية، وأجهزة حاسوب آي باد اللوحية، ومشغلات الوسائط المحمولة آي بود، وساعات أبل واتش الذكية، ومشغلات وسائط أبل تي في الرقمية، والبرامج، وملحقات مختارة من جهات خارجية.

أبل ستور
Apple Store.png
Apple Store LA.jpg
معلومات عامة
الجنسية
التأسيس
19 مايو 2001الاطلاع ومراجعة البيانات على ويكي داتا
موقع الويب
(الإنجليزية) www.apple.com/retailالاطلاع ومراجعة البيانات على ويكي داتا
المنظومة الاقتصادية
الشركة الأم
الصناعة
المنتجات
أهم الشخصيات
المؤسس

تم افتتاح أول متاجر آبل في الأصل كموقعين في مايو 2001 من قبل الرئيس التنفيذي آنذاك ستيف جوبز، بعد سنوات من المحاولة ولكن فشلت في مفاهيم المتجر داخل المتجر. نظرًا للحاجة إلى تحسين عرض البيع بالتجزئة لمنتجات الشركة، بدأ جهدًا في عام 1997 لتجديد برنامج البيع بالتجزئة للحصول على علاقة محسنة مع المستهلكين ووظف رون جونسون في عام 2000. أعاد جوبز إطلاق متجر أبل عبر الإنترنت في عام 1997 وافتتح أول متجرين فعليين في عام 2001. تكهنت وسائل الإعلام في البداية بأن شركة آبل ستفشل، لكن متاجرها كانت ناجحة للغاية، من خلال تجاوز أرقام مبيعات المنافسين للمتاجر القريبة وفي غضون ثلاث سنوات وصلت إلى مليار دولار أمريكي في المبيعات السنوية، لتصبح بذلك أسرع بائع تجزئة في التاريخ يفعل ذلك. على مر السنين، قامت أبل بتوسيع عدد مواقع البيع بالتجزئة وتغطيتها الجغرافية، مع 506 متجرًا في 25 دولة حول العالم اعتبارًا من 2018.[1] جعلت مبيعات المنتجات القوية شركة أبل من بين أفضل متاجر البيع بالتجزئة، حيث تجاوزت المبيعات 16 مليار دولار على مستوى العالم في عام 2011.

في مايو 2016، كشفت أنجيلا أريندتس، نائب الرئيس الأول لقسم البيع بالتجزئة في أبل، عن أبل ستور الذي أعيد تصميمه بشكل كبير في ساحة الاتحاد، سان فرانسيسكو، والذي يتميز بأبواب زجاجية كبيرة للدخول، ومساحات مفتوحة، وغرف أعيدت تسميتها. بالإضافة إلى شراء المنتجات، يمكن للمستهلكين الحصول على المشورة والمساعدة من "المحترفين المبدعين" - الأفراد ذوي المعرفة المتخصصة بالفنون الإبداعية، الحصول على دعم المنتج في عبقرية جروف المبطن بالأشجار، وحضور الجلسات والمؤتمرات والأحداث المجتمعية، مع تعليق أهريندس بأن الهدف هو تحويل متاجر أبل إلى "ساحات المدينة"، وهو مكان يلتقي فيه الأشخاص بشكل طبيعي ويقضون فيه الوقت. سيتم تطبيق التصميم الجديد على جميع متاجر أبل في جميع أنحاء العالم، وهي عملية شهدت انتقال المتاجر مؤقتًا أو إغلاقها.

توجد العديد من متاجر أبل داخل مراكز التسوق، لكن أبل قامت ببناء العديد من المتاجر الرئيسية المستقلة في مواقع رفيعة المستوى. تم منحه براءات اختراع تصميم وحصل على جوائز معمارية لتصميمات متاجره وبنائها، خاصة لاستخدامه سلالم زجاجية ومكعبات. كان لنجاح متاجر أبل تأثير كبير على تجار التجزئة الآخرين في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية، الذين فقدوا حركة المرور والسيطرة والأرباح بسبب الجودة العالية للخدمات والمنتجات في متاجر أبل. يتسبب الولاء الملحوظ للعلامة التجارية لشركة أبل بين المستهلكين في طوابير طويلة من مئات الأشخاص في افتتاح متجر أبل الجديد أو إصدارات المنتجات. نظرًا لشعبية العلامة التجارية، تتلقى أبل العديد من طلبات التوظيف، يأتي الكثير منها من العمال الشباب. يتلقى موظفو أبل ستور أجرًا أعلى من المتوسط، ويتم تقديم أموال مقابل التعليم والرعاية الصحية، والحصول على خصومات على المنتجات، ومع ذلك، هناك مسارات محدودة أو معدومة للتقدم الوظيفي. سلط تقرير صدر في مايو 2016 مع موظف تجزئة مجهول الضوء على بيئة عمل عدائية مع مضايقات من العملاء، وانتقاد داخلي حاد، وعدم وجود مكافآت كبيرة لتأمين عقود العمل الرئيسية.

نظرة عامةعدل

 
أبل ستور في الشارع الخامس الرائد في مدينة نيويورك عام 2006.

توجد العديد من متاجر أبل داخل مراكز التسوق، لكن أبل قامت ببناء العديد من المتاجر الرئيسية المستقلة في مواقع رفيعة المستوى، مثل المتجر الموجود في محطة غراند سنترال في مدينة نيويورك ومارينا باي ساندز في سنغافورة.[2][3]

تتميز العديد من المتاجر متعددة المستويات بسلالم زجاجية[4][5][6] وبعض الجسور الزجاجية أيضًا.[7] كتبت صحيفة نيويورك تايمز في عام 2011 أن هذه الميزات كانت جزءًا من اهتمام الرئيس التنفيذي السابق ستيف جوبز بالتفاصيل،[8] وحصلت شركة أبل على براءة اختراع للتصميم في عام 2002 لتصميم الدرج الزجاجي.[9][10][11] تاريخياً، دخلت أبل في شراكة مع شركة الهندسة المعمارية بوهلين سيوينسكي جاكسون في تصميم وإنشاء متاجر التجزئة الأصلية الخاصة بها، وفي السنوات الأخيرة دخلت في شراكة مع شركة الهندسة المعمارية الحاضنة + شركاء في تصميم متاجرها الأحدث، بالإضافة إلى حرم أبل بارك الخاص بها.[12]

 
أول متجر أبل في العالم يقع فوق الماء في مارينا باي ساندز، سنغافورة.

حصلت أبل على العديد من الجوائز المعمارية لتصميمات متاجرها،[13][14] وحصل المكعب الزجاجي "الأيقوني"، الذي صممه جزئيًا بيتر بوهلين،[15][16] في متجر أبل الشارع الخامس الرائد في مدينة نيويورك، على براءة اختراع تصميم منفصلة في عام 2014.[17][18][19]

شغل رون جونسون منصب نائب الرئيس الأول لعمليات البيع بالتجزئة من عام 2001 حتى 1 نوفمبر 2011.[20][21] خلال فترة ولايته، تم الإبلاغ عن أنه بينما كان جونسون

مسؤولاً عن اختيار الموقع، والخدمة داخل المتجر، وتخطيط المتجر، كان المخزون يُسيطر عليه من قبل مدير العمليات في ذلك الوقت والمدير التنفيذي الحالي تيم كوك، الذي لديه خلفية في إدارة سلسلة التوريد.[22] في يناير 2012، نقلت شركة أبل قيادة البيع بالتجزئة إلى جون برويت.[23] ومع ذلك، بعد محاولات لخفض التكاليف، بما في ذلك تقليل التعيينات الجديدة والحد من ساعات عمل الموظفين، تم فصله بعد ستة أشهر، وأخبر مؤتمرًا لاحقًا أنه "لا يتناسب مع الطريقة التي يديرون بها الشركة".[24][25] في أكتوبر 2013، استأجرت شركة أبل أنجيلا أهريندس من بربري.[26][27][28]

بيئة العملعدل

 
يحتوي أبل ستور في مركز زورلو في إسطنبول على فانوس زجاجي فاز بجائزة IStructE الجوائز الهيكلية العليا للهندسة الإنشائية لعام 2014

نظرًا لشعبية العلامة التجارية، فإن المتقدمين للوظائف في متاجر أبل متنوعون، مع تقدم العديد من العمال الشباب.[29] وتيرة العمل عالية بسبب شعبية أجهزة آيفون وآيباد.[29] عادة ما يعمل الموظفون لبضع سنوات فقط حيث أن الآفاق الوظيفية محدودة مع عدم وجود مسار للتقدم بخلاف منافذ إدارة البيع بالتجزئة المحدودة.[29] يدفع موظفو أبل ستور أجورًا أعلى من المتوسط لموظفي التجزئة ويتم تقديم أموال لهم مقابل الرسوم الدراسية الجامعية، وعضويات الصالة الرياضية، والرعاية الصحية، وخطط 401 (k)، وخصومات المنتجات، وسعر مخفض عند شراء الأسهم.[29] يبلغ معدل الاحتفاظ بالفنيين العاملين في شريط عبقرية أكثر من 90%.[29][30]

تتميز مقالة بيزنس إنسايدر الصادرة في مايو 2016 بمقابلة مطولة مع عامل تجزئة مجهول في أبل ستور في المملكة المتحدة، حيث سلط الموظف الضوء على عدم الرضا والمشكلات الكبيرة لعمال التجزئة، بما في ذلك المضايقة والتهديدات بالقتل من العملاء، وهي سياسة انتقادات داخلية شديدة تشعر "مثل الطائفة "، وعدم وجود أي مكافأة كبيرة إذا تمكن العامل من تأمين عقد عمل بقيمة "مئات الآلاف"، ونقص في فرص الترقية، ودفع أجر ضئيل لدرجة أن العديد من العمال غير قادرين على شراء المنتجات بأنفسهم حتى مع خصم "سخي" على أي منتج من منتجات أبل أو أسهم أبل.[31]

البلدان والمناطقعدل

 
  >50 متجر
  21–50 متجر
  11–20 متجر
  6–10 متاجر
  2–5 متاجر
  1 متجر
  قيد الإنشاء / التخطيط
# البلد / المنطقة تاريخ أول متجر موقع المتجر الأول عدد من المتاجر مرجع
1 الولايات المتحدة الأمريكية مايو 19, 2001 مركز تايسونز كورنر، تايسونز كورنر، فيرجينيا 271 [32]
2 اليابان نوفمبر 30, 2003 غينزا، طوكيو 10 [33]
3 المملكة المتحدة نوفمبر 20, 2004 ريجنت ستريت، لندن 38 [34]
4 كندا مايو 21, 2005 مركز تسوق يوركديل، تورنتو 28 [35]
5 إيطاليا مارس 31, 2007 مؤسسة سنترو كوميرسيال روما، روما 17 [36]
6 أستراليا يونيو 19, 2008 جورج ستريت، سيدني 22 [37]
7 الصين يوليو 19, 2008 سانليتون، بكين 42 [38]
8 سويسرا سبتمبر 25, 2008 شارع دي ريف، جنيف 4 [39]
9 ألمانيا ديسمبر 6, 2008 1 روزينستراس، ميونيخ، بافاريا 15 [40]
10 فرنسا نوفمبر 7, 2009 كاروسيل دو اللوفر، باريس 20 [41]
11 إسبانيا سبتمبر 4, 2010 لا ماكوينستا، برشلونة 11 [42]
12 هونغ كونغ سبتمبر 24, 2011 مول آي إف سي 6 [43]
13 هولندا مارس 3, 2012 بناء هيرش، لايدسبلين، أمستردام 3 [44]
14 السويد سبتمبر 15, 2012 تابي سنتروم، ستوكهولم 3 [45]
15 البرازيل فبراير 15, 2014 فيلدج مول، بارا دا تيجوكا، ريو دي جانيرو 2 [46]
16 تركيا أبريل 5, 2014 مركز زورلو، اسطنبول 2 [46]
17 بلجيكا سبتمبر 19, 2015 شارع دي لا تويسون دور، بروكسل 1 [47]
18 الإمارات العربية المتحدة أكتوبر 29, 2015 مول الإمارات، دبي،

ياس مول أبوظبي

3 [48]
19 ماكاو يونيو 25, 2016 جالاكسي ماكاو 2 [49]
20 المكسيك سبتمبر 24, 2016 سنترو سانتا في، سانتا في، مدينة مكسيكو 2 [50]
21 سنغافورة مايو 27, 2017 طريق أورشارد 3 [51]
22 تايوان يوليو 1, 2017 تايبيه 101، تايبيه 2 [52]
23 كوريا الجنوبية يناير 27, 2018 جاروسو جيل، سيول 1 [53]
24 النمسا فبراير 24, 2018 كارنتنر شتراسه، فيينا 1 [54]
25 تايلاند نوفمبر 10, 2018 أيقونة، بانكوك 2 [55]

تاريخعدل

البيع بالتجزئة لطرف ثالثعدل

 
سلم حلزوني داخل متجر أبل ستور في بوسطن

عاد ستيف جوبز، المؤسس المشارك لشركة أبل، إلى الشركة كمدير تنفيذي مؤقت في عام 1997. وفقًا لكاتب سيرته الذاتية والتر إيزاكسون، بدأ جوبز حملة منسقة لمساعدة المبيعات من خلال تحسين عرض التجزئة لأجهزة حاسوب ماكنتوش. حتى مع إطلاق منتجات جديدة تحت ساعته، مثل آي ماك و بووربوك جي3 ومتجر عبر الإنترنت، لا تزال أبل تعتمد بشدة على متاجر الحاسوب والإلكترونيات الكبيرة في معظم مبيعاتها. هناك، واصل العملاء التعامل مع أقسام ماك سيئة التدريب والتي لم تتم صيانتها بشكل جيد والتي لم تعزز ولاء العملاء لشركة أبل ولم تساعد في التمييز بين تجربة مستخدم ماك وويندوز.[56][57] في الواقع، كان اتجاه تجار التجزئة نحو بيع أجهزة الحاسوب الشخصية العامة الخاصة بهم والتي تستخدم مكونات أرخص من تلك التي يستخدمها كبار صانعي أجهزة الحاسوب، مما أدى إلى زيادة هوامش البيع بالتجزئة الإجمالية من خلال الحفاظ على أرباح التصنيع. وقد قدم هذا "دافعًا قويًا للربح لتحويل العملاء المهتمين بشراء جهاز ماك إلى مالكي أجهزة حاسوب منزلية جديدة ومجمعة بسعر رخيص".[58]

 
أبل ستور في إيكس أون بروفانس، فرنسا

أعلن تيم كوك، الذي انضم إلى شركة أبل في عام 1998 بصفته نائب الرئيس الأول للعمليات العالمية، أن الشركة "ستقطع بعض شركاء القنوات الذين قد لا يقدمون تجربة الشراء. نحن لسنا سعداء مع الجميع. "قطع جوبز علاقات أبل مع كل بائعي التجزئة الكبار، بما في ذلك سيرز ومونتغمري وارد وبست باي ومدينة الدائرة ومدينة الحاسوب ومكتب ماكس لتركيز جهودها في البيع بالتجزئة مع كمبيوسا. بين عامي 1997 و 2000، انخفض عدد بائعي ماك المعتمدين من 20000 إلى 11000 فقط. كانت غالبية هذه التخفيضات من قبل شركة أبل نفسها. أعلن جوبز أن شركة أبل ستستهدف شركة ديل كمنافس، مع تفويض كوك لمطابقة أو تجاوز مخزونات ديل البسيطة وسلسلة التوريد المبسطة. أدلى جوبز ببيان مفتوح لمايكل ديل، "مع منتجاتنا الجديدة ومتجرنا الجديد وبناءنا الجديد حسب الطلب، فإننا نلاحقك أيها الأصدقاء." بينما كانت ديل تعمل كطلب مباشر بالبريد وشركة الطلبات عبر الإنترنت، بعد أن انسحبت من تجار التجزئة لتحقيق هوامش ربح أكبر وكفاءة أكبر، كان لدى أبل طلبات مباشرة مع مبيعات يتم التعامل معها من قبل شركاء قنوات التوزيع، وبائعي طلبات البريد الآخرين، والوكلاء المستقلين، والعلاقة الجديدة مع كمبيوسا لبناء "متاجر داخل متجر".[58]

أجرى جوبز دراسة عن "متجر داخل متجر" مستقل لـ 34 موقعًا في اليابان. تم تصميم هذه المواقع من قبل شركة ثمانية. والرئيس التنفيذي تيم كوبي[59] الذي كان يصمم أبل ماك وورلد وأحداث إطلاق المنتج مع أبل. يتطلب هذا تخصيص ما يقرب من 15% من كل متجر كمبيوسا لأجهزة وبرامج ماك (بما في ذلك المنتجات غير التابعة لشركة أبل) وستستضيف مندوب مبيعات أبل بدوام جزئي. ومع ذلك، فإن أسلوب "المتجر داخل المتجر" لم يلبي التوقعات، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن قسم أبل كان في المنطقة الأقل حركة مرور في متاجر كمبيوسا. رئيس كمبيوسا جيم هالبين، الذي أعلن أنه سيجعل منتجات أبل على رأس أولوياته، اضطر إلى الاستقالة بعد عام. أيضًا، واجهت كمبيوسا مشكلة في العثور على موظفين مدربين تدريباً جيداً، حيث أن معظم كتبة المتاجر عادة ما يوجهون العملاء بعيدًا عن أجهزة ماك ونحو أجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام ويندوز. من خلال هذه النكسات، زادت مبيعات كمبيوسا لأجهزة ماك. ثم أضافت أبل شركة بست باي بصفتها بائعًا ثانيًا معتمدًا.[60] لا تزال التحديات قائمة، حيث كانت هوامش ربح الموزعين عند بيع أجهزة ماك حوالي 9% فقط، وكان بيع أجهزة ماك مجديًا فقط إذا تم توفير عقود الخدمة والدعم المستمرة، والتي كانت تجارب تجار التجزئة فيها غير متسقة.[61]

متجر على الإنترنتعدل

في عام 1997، وهو العام الذي عاد فيه ستيف جوبز إلى شركة أبل، سُئل مؤسس ديل ومديرها التنفيذي مايكل ديل عن كيفية إصلاحه لشركة أبل. ردت ديل: "كنت سأغلقه وأعيد المال للمساهمين". أثار هذا غضب جوبز، بسبب نجاح ديل في متجرها على الإنترنت الذي بناه في الأصل نكست، وهو عمله السابق الذي استحوذت عليه شركة أبل لإعادة وظائف. قضى فريق من موظفي أبل ونكست عدة أشهر في بناء متجر على الإنترنت سيكون أفضل من متجر ديل. في 10 نوفمبر 1997، أعلن ستيف جوبز عن المتجر عبر الإنترنت في حدث صحفي لشركة أبل، وخلال خطابه الرئيسي، قال: "أعتقد أن ما نريد إخبارك به يا مايكل، هو أنه مع منتجاتنا الجديدة ومتجرنا الجديد وتصنيعنا الجديد حسب الطلب، فإننا نلاحقك أيها الأصدقاء"ْ.[62]

في أغسطس 2015، قامت أبل بتجديد واجهة المتجر عبر الإنترنت، وإزالة علامة التبويب "المتجر" المخصصة وجعل موقع الويب بأكمله تجربة بيع بالتجزئة.[63][64]

الأصولعدل

اعتقد جوبز أن برنامج أبل للبيع بالتجزئة يحتاج إلى تغيير جذري في العلاقة مع العميل، وتوفير مزيد من التحكم في عرض منتجات أبل ورسالة علامة أبل التجارية. أدرك جوبز قيود البيع بالتجزئة من طرف ثالث وبدأ في البحث عن خيارات لتغيير النموذج.[2]

في عام 1999، عين جوبز شخصيًا ميلارد دريكسلر، الرئيس التنفيذي السابق لشركة جاب. للعمل في مجلس إدارة أبل.[2][65][66] في عام 2000، استأجر جوبز رون جونسون من تارجت. بدأت فرق البيع بالتجزئة والتطوير برئاسة ألين موير من شركة والت ديزني سلسلة من النماذج بالأحجام الطبيعية لمتجر أبل داخل مستودع بالقرب من مقر الشركة في كوبرتينو.[2]

في 15 مايو 2001، استضاف جوبز حدثًا صحفيًا في أول متجر لشركة أبل، والذي يقع في مركز تايسونز كورنر سنتر في تايسونز، فيرجينيا بالقرب من واشنطن العاصمة.[67] تم افتتاح المتجر رسميًا في 19 مايو، إلى جانب متجر آخر في جليندال جاليريا في جلينديل، كاليفورنيا.[67][2][68] زار أكثر من 7700 شخص أول متجرين لشركة أبل في عطلة نهاية الأسبوع الافتتاحية، وأنفقوا ما مجموعه 599000 دولار أمريكي.[69]

توسيععدل

توقع العديد من المنشورات والمحللين فشل متاجر أبل. ومع ذلك، أثبت برنامج البيع بالتجزئة التابع لشركة أبل مزاياه، متجاوزًا قياس المبيعات لكل قدم مربع من المتاجر المجاورة المنافسة، وفي عام 2004 وصلت مبيعاتها السنوية إلى مليار دولار، وهي أسرع مبيعات تجزئة في التاريخ. استمرت المبيعات في النمو، لتصل إلى مليار دولار في الربع بحلول عام 2006. قال الرئيس التنفيذي آنذاك ستيف جوبز إن "الأشخاص لم يكونوا مستعدين لاستثمار هذا القدر الكبير من الوقت والمال أو الهندسة في متجر من قبل"، مضيفًا أنه "ليس من المهم أن يعرف العميل ذلك. إنهم يشعرون به فقط. إنهم يشعرون بأن شيئًا ما مختلف قليلًا".[70] في عام 2011، بلغ متوسط إيرادات متاجر أبل في الولايات المتحدة 473000 دولار لكل موظف.[29] وفقًا لشركة الأبحاث البيع بالتجزئة، احتلت سلسلة متاجر أبل المرتبة الأولى بين تجار التجزئة في الولايات المتحدة من حيث المبيعات لكل وحدة مساحة في عام 2011، حيث ضاعفت تيفاني تقريبًا، ثاني بائع التجزئة في القائمة.[29] على المستوى العالمي، حققت جميع متاجر آبل عائدات مجمعة تبلغ 16 مليار دولار أمريكي.[29] تحت قيادة رون جونسون، نائب الرئيس الأول السابق لعمليات البيع بالتجزئة، كانت متاجر أبل، وفقًا لمقال في صحيفة نيويورك تايمز، مسؤولة عن "[تحويل] أرضية مبيعات الحاسوب الممل إلى غرفة ألعاب أنيقة مليئة بالأدوات".[71] نُسبت أيضًا إلى متاجر أبل إلى زيادة حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة، حيث صرح سكوت جالوي، أستاذ التسويق في كلية ستيرن للأعمال بجامعة نيويورك، بأن المتاجر هي "المعبد للعلامة التجارية وهي تجربة لا تصدق تسمى أبل ستور، ومن ثم لديك هذه التجربة المتواضعة جدًا والتي تسمى إيه تي آند تي أو فيرايزون قم بتوصيل تجربة هاتفك مع سامسونج ومشغلات أندرويد الأخرى".[72]

منذ ذلك الحين، أعادت أبل تأسيس العلاقات مع كبار تجار التجزئة في الصناديق الكبيرة مثل بست باي وستابلز.[73] يمتلك بائعي التجزئة المعتمدين من أبل قسمًا مخصصًا لمتجر داخل المتجر، مما يوفر تجربة مميزة على غرار أبل لعرض المنتجات.[74] تدعو العلاقة مع بست باي الشركة إلى إرسال مستشاري حلول أبل لتدريب موظفي بست باي على التعرف على تشكيلة منتجات أبل.[57][75]

تأثيرعدل

لقد غيرت متاجر أبل إلى حد كبير المشهد لتجار التجزئة للإلكترونيات الاستهلاكية وأثرت على الشركات التكنولوجية الأخرى لتحذو حذوها. وفقًا لصحيفة ذا جلوب اند ميل، "استحوذت متاجر البيع بالتجزئة التابعة لشركة أبل على حركة المرور والسيطرة والأرباح بعيدًا عن فيرايزون وكذلك تجار التجزئة في مجال الإلكترونيات، مثل بست باي، التي كانت تعتبر الهواتف اللاسلكية مصدر ربح مربحًا".[76] ذكرت سي نت أن "تجربة البيع بالتجزئة من أبل تضر بست باي" ولاحظت، "اشترِ ماك بوك من أبل ستور ومن الصعب العودة إلى تجربة شراء كمبيوتر محمول ويندوز الأفضل شراء". كتب المنشور أيضًا أن "مندوبي مبيعات أبل بشكل عام أكثر دراية، والمنتجات نفسها ذات جودة أعلى بشكل عام، والمتاجر أكثر جاذبية من الناحية الجمالية والعملية."[77]

في أكتوبر 2009، ظهرت تقارير تفيد بأن ستيف جوبز وفريق البيع بالتجزئة سيساعدون في "إصلاح جذري" لمحلات ديزني. ووصفت صحيفة نيويورك تايمز مشاركته بأنها "ملحوظة بشكل خاص"، نظرًا لعمله في متاجر أبل "الناجحة للغاية" وانتخابه لمجلس إدارة ديزني في عام 2006.[78][79]

في أغسطس 2009، ذكرت لندن إيفنينغ ستاندرد أن أول متجر لشركة أبل في المملكة المتحدة، في ريجنت ستريت، كان المتجر الأكثر ربحية من حجمه في لندن، حيث حقق أعلى مبيعات للقدم المربع، حيث حصل على 60 مليون جنيه إسترليني سنويًا، أو جنيه إسترليني. 2000 لكل قدم مربع.[80]

بدأ العديد من تجار تجزئة الإلكترونيات الآخرين من جميع أنحاء العالم مثل هواوي وسامسونج وشاومي في اتباع اتجاه تصميم أبل ستور.

إعادة التصميمعدل

 
عبقرية غروف في ميدان الاتحاد، سان فرانسيسكو بعد التجديد في مايو 2016.
 
حائط الفيديو

في مايو 2016، أعادت شركة أبل تصميم متجر أبل يونيون سكوير الخاص بها بشكل كبير في وسط مدينة سان فرانسيسكو، مضيفةً أبوابًا زجاجية كبيرة للدخول، ومساحات مفتوحة مع طاولات حساسة للمس ورفوف لعرض المنتجات، وغرف تم تغيير علامتها التجارية للمتجر. "شارع" هو الموقع المركزي للأجهزة، وكذلك لتلقي النصائح من البائعين و "الايجابيات الإبداعية" ذوي المعرفة المتخصصة بالموسيقى والتصوير الفوتوغرافي والإبداع والتطبيقات. أصبحت "شريط عبقرية" "عبقرية جروف"، وهي منطقة محاطة بالأشجار للمساعدة والدعم. يتميز "المنتدى" بشاشة فيديو كبيرة ويقدم ليالي ألعاب وجلسات مع خبراء في الفنون الإبداعية وفعاليات مجتمعية. على الرغم من أن "بلازا" مقصورة على مواقع محددة فإنها توفر مساحة "تشبه المنتزه" خارج المتجر تتميز بخدمة واي فاي مجانية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وستستضيف حفلات موسيقية حية في بعض عطلات نهاية الأسبوع.[81][82] من تصميم جوني آيف وأنجيلا أريندتس، كانت الفكرة هي تحويل متاجر أبل إلى "ساحات المدينة"، حيث يأتي الأشخاص بشكل طبيعي إلى المتجر كمكان للتجمع،[83] و"المساعدة في تعزيز التجارب البشرية التي تخرج الناس من فقاعاتهم الرقمية".[84] سيتم اعتماد التصميم الجديد في كل متجر تمتلكه أبل،[85] وأثناء عملية التجديد،[86] يتم نقل

المتاجر أو إغلاقها مؤقتًا.[87]

في أبريل 2017، أعلنت شركة أبل أن جلساتها التعليمية "اليوم في أبل"، التي أطلقتها مع إعادة تصميم ميدان الاتحاد في عام ؤ2016 وتقدم أكثر من 60 جلسة عملية مجانية للمهارات الإبداعية، سيتم توسيعها أيضًا لتشمل جميع متاجرها.[88][89]

اعتبارًا من مايو 2018، تمت إضافة حائط الفيديو إلى المتاجر حول العالم، وترقية بعض المتاجر مثل أبل بالو ألتو.[90]

شريط عبقريةعدل

 
جينيوس بار في متجر أبل ريجنت ستريت، لندن

تحتوي جميع متاجر أبل على شريط عبقرية، حيث يمكن للعملاء تلقي المشورة الفنية أو إعداد الخدمة والإصلاح لمنتجاتهم. يوفر شريط العبقرية خدمة الأجهزة على المنتجات غير المصنفة عتيقة أو قديمة.[91] ومع ذلك، في معظم الحالات، سيحاول

العباقرة على الأقل مساعدة العملاء بأجهزة قديمة.[92]

في مايو 2017، أطلقت أبل برنامجًا جديدًا يسمى اليوم في أبل. يمكن للعملاء الحضور والحصول على تدريب مجاني من أحد المبدعين في أكثر من 60 جلسة مختلفة. تشمل الموضوعات المعرفة الأساسية بالأجهزة، والأفلام الاحترافية من أبل، وبرامج تحرير الموسيقى، والترميز للأطفال، وأدوات استخدام منتجات أبل في التعلم القائم على الفصل الدراسي.[93]

يقع أكبر بار عباقرة في العالم في أمستردام.[94]

افتتاحات المتجرعدل

يمكن أن تجتذب افتتاحات أبل ستور وإصدارات المنتجات الجديدة حشودًا من المئات، مع انتظار البعض في الصف قبل الافتتاح بيوم واحد.[95][96][97][98] أصبح افتتاح متجر مكعب التجمع الخامس في مدينة نيويورك في عام 2006 مكانًا لاقتراح الزواج، وكان هناك زوار من أوروبا حضروا هذا الحدث.[99] في يونيو 2017، التقط زوجان حديثًا صور زفافهما داخل متجر أبل طريق أورشارد الذي تم افتتاحه مؤخرًا في سنغافورة.[100][101]

متجر شركة أبلعدل

 
الجزء الخارجي من متجر حرم أبل الجامعي في حلقة لا نهائية
 
متجر أبل غير مصرح به في طهران، إيران

في عام 1993، افتتحت أبل متجرًا في حرم أبل الجامعي في كوبرتينو، كاليفورنيا. في ذلك الوقت، كان المتجر هو المكان الوحيد في العالم الذي يمكن فيه شراء سلع أبل، بما في ذلك القمصان والأكواب والأقلام.[102] في يونيو 2015، تم إغلاق المتجر للتجديدات،[103] وفي سبتمبر أعيد افتتاحه، ليقدم تصميمًا جديدًا، ولأول مرة بيع أجهزة آيفون.[104][102][105]

التقليدعدل

في تموز (يوليو) 2011، أبلغت مدونة أمريكية مغتربة تعيش في مدينة كونمينغ جنوب غرب الصين عن اكتشافها لما وصفته بأنه "أفضل متجر مزيف رأيناه على الإطلاق" - متجر أبل مزيف، مزود بواجهة زجاجية خارجية وطاولات عرض خشبية، وسلالم متعرجة وملصقات ترويجية كبيرة موجودة في متاجر أبل الشرعية، ومع الموظفين الذين يرتدون شرائط تعليق وقمصان مثل موظفي أبل ستور الفعليين.[106] ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن المتجر "حظي باهتمام دولي واسع النطاق للأطوال الرائعة التي يبدو أن مالكيها قد ذهبوا إليها لتقليد شكل ومظهر متجر أبل الحقيقي."[107] تم ذكر متجر أبل المزيف من قبل الولايات المتحدة المرشح الرئاسي ميت رومني في المناظرة الثانية لانتخابات عام 2012.[108] يحظر القانون الصيني على تجار التجزئة تقليد مظهر ومظهر متاجر المنافسين، لكن التنفيذ متساهل.[109]

وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال، تم العثور على بائعين غير معتمدين لشركة أبل في جميع أنحاء الصين، أشار المنشور الأصلي للمدون إلى أن متجرين من هذا القبيل كانا يقعان على مسافة قريبة من الإصدار الأول، أحدهما به علامة بها أخطاء إملائية تقول "Apple Stoer".[107] أكد موظف في أول نسخة مقلدة أن المتجر ليس واحدًا من 13[109] بائعي أبل المعتمدين في كونمينغ.[106][107] في تقرير متابعة، أشارت رويترز إلى أن السلطات المحلية في كونمينغ أغلقت متجرين مزيفين لأبل في تلك المدينة بسبب عدم وجود تصاريح عمل رسمية، لكنها سمحت لثلاثة متاجر أخرى بالبقاء مفتوحة، بما في ذلك المتجر الذي جذب الانتباه الدولي. تقدم مشغلو هذا المتجر بطلب للحصول على ترخيص بائع من أبل.[109] في وقت كتابة التقرير، تم افتتاح أربعة متاجر شرعية فقط من متاجر أبل في الصين، اثنان في بكين واثنان في شنغهاي.[107]

انظر أيضًاعدل

مصادرعدل

  1. ^ "Apple Retail Store - Store List". Apple (باللغة الإنجليزية). مؤرشف من الأصل في 15 فبراير 2011. اطلع عليه بتاريخ 12 يوليو 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  2. أ ب ت ث ج "Stores". MacRumors. مؤرشف من الأصل في February 5, 2016. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  3. ^ "This giant glowing orb is the world's first floating Apple Store". ذا فيرج. مؤرشف من الأصل في September 2, 2020. اطلع عليه بتاريخ 18 سبتمبر 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  4. ^ Weinberger, Matt (May 28, 2016). "Apple spent $1 million on the stairs in the new San Francisco Apple Store". بيزنس إنسايدر. شركة أكسل شبرينقر. مؤرشف من الأصل في 24 مارس 2017. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  5. ^ Pierini, David (March 17, 2015). "Step up to 10 incredible, Apple-worthy staircases". Cult of Mac. مؤرشف من الأصل في 23 مارس 2017. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  6. ^ Diaz, Jesus (July 18, 2012). "The Insanely Huge Glass Panels at the SoHo Apple Store In NY Are Stunning". Gizmodo. مؤرشف من الأصل في 24 مارس 2017. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  7. ^ "The Top Ten Awe-Inspiring Apple Stores in The World". iGeeksBlog. مؤرشف من الأصل في December 6, 2017. اطلع عليه بتاريخ December 6, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  8. ^ Helft, Miguel; Carter, Shan (August 25, 2011). "A Chief Executive's Attention to Detail, Noted in 313 Patents". نيويورك تايمز. مؤرشف من الأصل في December 7, 2016. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  9. ^ Panzarino, Matthew (April 19, 2012). "Apple out to patent curved glass panels used in Shanghai Retail Store". The Next Web. مؤرشف من الأصل في 26 أكتوبر 2017. اطلع عليه بتاريخ May 6, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  10. ^ Noe, Rain (July 17, 2012). "Apple Continues Pushing Boundaries of Glass for Architectural Applications". Core77. مؤرشف من الأصل في 12 يونيو 2017. اطلع عليه بتاريخ May 6, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  11. ^ "United States Design Patent" (PDF). ifo Apple Store. مؤرشف من الأصل (PDF) في September 3, 2014. اطلع عليه بتاريخ May 6, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  12. ^ Viladas, Pilar (September 12, 2016). "How Bohlin Cywinski Jackson created the Apple retail experience". Curbed. فوكس ميديا. مؤرشف من الأصل في December 6, 2017. اطلع عليه بتاريخ December 6, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  13. ^ Hein, Buster (December 12, 2014). "Apple wins supreme engineering award for glass lantern store in Turkey". Cult of Mac. مؤرشف من الأصل في April 2, 2017. اطلع عليه بتاريخ May 6, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  14. ^ Broussard, Mitchel (February 3, 2016). "Apple Receives Chairman's Award for Historic Architectural Preservation in NYC". MacRumors. مؤرشف من الأصل في 18 فبراير 2018. اطلع عليه بتاريخ May 6, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  15. ^ Saffron, Inga. "Old-school architect creates an iOpener". The Philadelphia Inquirer. Philadelphia Media Network. مؤرشف من الأصل في 24 مارس 2010. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  16. ^ Martinelli, Nicole (March 22, 2010). "Apple Cube Store Architect "Computer Illiterate"". Cult of Mac. مؤرشف من الأصل في 23 مارس 2017. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  17. ^ Linshi, Jack (August 28, 2014). "Apple Wins Patent for Its Glass Cube Store Design". Time. مؤرشف من الأصل في 10 سبتمبر 2016. اطلع عليه بتاريخ May 6, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  18. ^ Padilla, Richard (August 28, 2014). "Apple Granted Patent for Fifth Avenue Glass Cube Store Design". MacRumors. مؤرشف من الأصل في February 4, 2017. اطلع عليه بتاريخ May 6, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  19. ^ Marsal, Katie (August 28, 2014). "Apple wins patent for Steve Jobs-designed Fifth Ave glass cube". AppleInsider. مؤرشف من الأصل في 24 يونيو 2017. اطلع عليه بتاريخ May 6, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  20. ^ Hodgkins, Kelly (June 14, 2011). "Retail chief Ron Johnson leaves Apple for J.C. Penney". إنغادجيت. إيه أو إل. مؤرشف من الأصل في 18 فبراير 2018. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  21. ^ Moren, Dan (June 14, 2011). "Report: Apple retail chief Johnson to depart". Macworld. International Data Group. مؤرشف من الأصل في 22 يونيو 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  22. ^ Lashinsky, Adam (August 25, 2011). "How Apple Works: Inside the World's Biggest Startup". مجلة فورتشن. Time Inc. مؤرشف من الأصل في 25 مايو 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  23. ^ "John Browett Joins Apple as Senior Vice President of Retail". Apple Newsroom. أبل. January 30, 2012. مؤرشف من الأصل في 18 فبراير 2018. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  24. ^ Titcomb, James (October 15, 2013). "Why new Apple retail chief's British predecessor John Browett was fired". ديلي تلغراف. Telegraph Media Group. مؤرشف من الأصل في 24 ديسمبر 2016. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  25. ^ Brian, Matt (October 29, 2012). "Looking back: John Browett's turbulent six months in charge of Apple Retail". The Next Web. مؤرشف من الأصل في 12 سبتمبر 2016. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  26. ^ Alter, Charlotte (October 15, 2013). "Apple Hires Burberry CEO". Time. مؤرشف من الأصل في 26 أكتوبر 2016. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  27. ^ Chen, Brian X.; Scott, Mark (October 15, 2013). "Apple Hires Burberry Chief to Polish Image of Online Stores". نيويورك تايمز. مؤرشف من الأصل في 27 أغسطس 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  28. ^ Butler, Sarah; Rankin, Jennifer; Garside, Juliette (October 15, 2013). "Angela Ahrendts leaves Burberry for new job at Apple". الغارديان. Guardian Media Group. مؤرشف من الأصل في 15 يوليو 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  29. أ ب ت ث ج ح خ د Segal, David (June 23, 2012). "Apple's Retail Army, Long on Loyalty but Short on Pay". نيويورك تايمز. مؤرشف من الأصل في 16 يوليو 2019. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  30. ^ Gurman, Mark (June 23, 2012). "New York Times profiles Apple's retail operations and employees". 9to5Mac. مؤرشف من الأصل في 23 مارس 2017. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  31. ^ Edwards, Jim (May 28, 2016). "NEVER MIND THE DEATH THREATS: An Apple Store worker tells us what it's really like working for Apple". بيزنس إنسايدر. شركة أكسل شبرينقر. مؤرشف من الأصل في 25 مايو 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  32. ^ "Apple to Open 25 Retail Stores in 2001". Apple, Inc. مؤرشف من الأصل في 21 أكتوبر 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  33. ^ "Apple Retail Stores, Japan". Apple, Inc. مؤرشف من الأصل في 15 فبراير 2011. اطلع عليه بتاريخ 29 مايو 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  34. ^ "Apple to Open First Retail Store in Europe on London's Regent Street on Saturday November 20th". Apple, Inc. مؤرشف من الأصل في November 8, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  35. ^ "Canada\'s first Apple Store to open May 21". مؤرشف من الأصل في November 9, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  36. ^ "Apple Media Alert: Apple Apre un Retail Store a Roma - Sabato, 31 Marzo 2007". Apple, Inc. مؤرشف من الأصل في November 8, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  37. ^ "Apple's First Retail Store in Australia Opens in Sydney on Thursday 19 June". Apple, Inc. مؤرشف من الأصل في November 8, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  38. ^ "Apple opens first store in China". July 21, 2008. مؤرشف من الأصل في November 9, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  39. ^ "Apple ouvre un Apple Store à Genève le jeudi 25 septembre 2008". Apple, Inc. مؤرشف من الأصل في November 8, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  40. ^ "Apple opening first German retail store in Munich this weekend". مؤرشف من الأصل في November 9, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  41. ^ "Apple opens doors to France's first Apple Store". مؤرشف من الأصل في November 8, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  42. ^ "Apple Prepares to Open Its First Retail Stores in Spain". مؤرشف من الأصل في November 8, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  43. ^ "Hong Kong Apple Store Opens to Press, Tim Cook to Attend Opening?". مؤرشف من الأصل في November 9, 2017. اطلع عليه بتاريخ 25 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  44. ^ "Apple's first Amsterdam retail store set to open March 3". مؤرشف من الأصل في November 9, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  45. ^ "Apple to open its first retail store in Sweden September 15th". August 27, 2012. مؤرشف من الأصل في November 8, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  46. أ ب "First Apple Store opens to public in Turkey". April 5, 2014. مؤرشف من الأصل في November 8, 2017. اطلع عليه بتاريخ 30 يونيو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  47. ^ "Apple officially confirms first Apple Store in Belgium opens in Brussels on 19th September". September 4, 2015. مؤرشف من الأصل في November 8, 2017. اطلع عليه بتاريخ 25 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  48. ^ "First UAE Apple Stores to open on Oct. 29, Dubai location could be world's largest". مؤرشف من الأصل في March 5, 2017. اطلع عليه بتاريخ 25 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  49. ^ "Apple to open first Macau Apple Store on June 25". مؤرشف من الأصل في November 9, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  50. ^ "Apple's grand opening in Mexico". Apple, Inc. مؤرشف من الأصل في November 8, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  51. ^ "Apple Orchard Road opens in Singapore". Apple, Inc. مؤرشف من الأصل في November 8, 2017. اطلع عليه بتاريخ November 8, 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  52. ^ "First Apple Store in Taiwan to Open on July 1". مؤرشف من الأصل في 22 يونيو 2017. اطلع عليه بتاريخ 22 يونيو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  53. ^ "가로수길 - Apple Store - Apple (KR)". Apple, Inc. مؤرشف من الأصل في 16 يناير 2018. اطلع عليه بتاريخ 16 يناير 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  54. ^ "Apple to Open New Retail Store in Vienna, Austria on February 24". مؤرشف من الأصل في February 1, 2018. اطلع عليه بتاريخ February 1, 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  55. ^ "Apple Central World opens Friday in Thailand". July 28, 2020. مؤرشف من الأصل في 29 يوليو 2020. اطلع عليه بتاريخ 29 يوليو 2020. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  56. ^ Hormby, Tom (May 19, 2008). "The Roots of Apple's Retail Stores". LowEndMac. مؤرشف من الأصل في 13 يناير 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  57. أ ب Meyer, Janet (June 27, 2006). "Best Buy and Apple Together Again". Apple Matters. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  58. أ ب Eran, Daniel (November 8, 2006). "Apple's Retail Challenge". Roughly Drafted. مؤرشف من الأصل في 15 أبريل 2016. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  59. ^ "Tim Kobe Designed the First Apple Store. He Predicts the Future of Asian Retail". Hive Life Magazine. July 22, 2019. مؤرشف من الأصل في 28 أكتوبر 2019. اطلع عليه بتاريخ 25 نوفمبر 2019. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  60. ^ Pogue, David (March 1, 1999). "Desktop Critic: CompUSA: Apple's Not-So-Superstore". Macworld. International Data Group. مؤرشف من الأصل في 29 مارس 2017. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  61. ^ "Apple's Retail Challenge". مؤرشف من الأصل في 15 أبريل 2016. اطلع عليه بتاريخ 21 يوليو 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  62. ^ Fiegerman, Seth (May 16, 2014). "The Slow Evolution of Apple's Online Store". ماشابل. مؤرشف من الأصل في July 1, 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  63. ^ Panzarino, Matthew (August 6, 2015). "Apple.com, One Of The World's Biggest Stores, Gets A Redesign". تك كرانش. إيه أو إل. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  64. ^ Moon, Mariella (August 6, 2015). "Apple's website redesign kills separate 'Store' section". إنغادجيت. إيه أو إل. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  65. ^ Clover, Juli (January 22, 2015). "Longtime Apple Board Member Mickey Drexler to Retire in March". MacRumors. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  66. ^ Warkov, Rita (May 22, 2012). "Steve Jobs and Mickey Drexler: A Tale of Two Retailers". سي إن بي سي. NBCUniversal News Group. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  67. أ ب "Apple to Open 25 Retail Stores in 2001". Apple Press Info. أبل. May 15, 2001. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  68. ^ Eadicicco, Lisa (May 19, 2016). "Watch Steve Jobs Introduce the First Apple Store". Time. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  69. ^ Edwards, Benj (May 19, 2011). "A tale of two Apple Stores (the first two)". Macworld. International Data Group. مؤرشف من الأصل في 23 مارس 2017. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  70. ^ Useem, Jerry (March 8, 2007). "Apple: America's best retailer". مجلة فورتشن. Time Inc. مؤرشف من الأصل في 17 سبتمبر 2017. اطلع عليه بتاريخ 30 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  71. ^ Clifford, Stephanie; Helft, Miguel (June 14, 2011). "Apple Stores Chief to Take the Helm at J.C. Penney". نيويورك تايمز. مؤرشف من الأصل في 17 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  72. ^ "This 'crazy, irrational decision' Apple made 20 years ago turned out to be the key to its outrageous success over Samsung". بيزنس إنسايدر. شركة أكسل شبرينقر. October 10, 2017. مؤرشف من الأصل في November 7, 2017. اطلع عليه بتاريخ 11 أكتوبر 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  73. ^ Gurman, Mark (September 26, 2013). "Apple to expand iPad's reach with Staples deal next month". 9to5Mac. مؤرشف من الأصل في 23 مارس 2017. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  74. ^ Shaw, Hollie (October 23, 2013). "Best Buy Canada looking to become ground zero in Windows, Apple, Samsung electronics battle". National Post. Postmedia Network. مؤرشف من الأصل في 15 أبريل 2016. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  75. ^ Bangeman, Eric (June 25, 2006). "Apple throwing its weight into Best Buy Mac sales?". Ars Technica. Condé Nast. مؤرشف من الأصل في 23 مارس 2017. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  76. ^ Simpson, Stephen D. (October 8, 2012). "How Apple's fortunes affect other stocks". The Globe and Mail. The Woodbridge Company. مؤرشف من الأصل في 15 أبريل 2016. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  77. ^ Crothers, Brooke (March 29, 2012). "Is Best Buy following CompUSA, Circuit City to certain doom?". سي نت. سي بي إس إنتراكتيف. مؤرشف من الأصل في July 9, 2016. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  78. ^ Barnes, Brooks (October 12, 2009). "Disney's Retail Plan Is a Theme Park in Its Stores". نيويورك تايمز. مؤرشف من الأصل في April 2, 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  79. ^ McNulty, Scott (October 12, 2009). "NYT: Apple inspiring new Disney retail strategy". Macworld. International Data Group. مؤرشف من الأصل في 23 مارس 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  80. ^ "Apple store most profitable shop in London for its size". London Evening Standard. August 28, 2009. مؤرشف من الأصل في 23 مارس 2017. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  81. ^ Webb, Alex (May 19, 2016). "Inside the New Apple Retail Store Design". Bloomberg Technology. بلومبيرغ إل بي. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  82. ^ Statt, Nick (May 19, 2016). "Apple just revealed the future of its retail stores". ذا فيرج. فوكس ميديا. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  83. ^ Hartmans, Avery (August 19, 2016). "Apple's retail boss wants Apple stores to resemble 'town squares'". بيزنس إنسايدر. شركة أكسل شبرينقر. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  84. ^ Wuerthele, Mike (October 18, 2016). "Angela Ahrendts interview addresses Apple retail refurb, town square concept successes". AppleInsider. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  85. ^ "Angela Ahrendts talks Apple store makeover, why Tim Cook hired her". سي بي إس نيوز. سي بي إس. April 25, 2017. مؤرشف من الأصل في 25 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  86. ^ Rossignol, Joe (August 19, 2016). "Apple Opening Three Next-Generation Stores Over the Next Week". MacRumors. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  87. ^ Rossignol, Joe (February 6, 2017). "Apple Retail Update: Danbury Store Closes for Next-Generation Redesign, Dubai to Get Second Store". MacRumors. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  88. ^ Rossignol, Joe (April 25, 2017). "'Today at Apple' Sessions About Art, Music, and Coding Expanding to Every Apple Store in May". MacRumors. مؤرشف من الأصل في 25 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  89. ^ Hall, Zac (April 25, 2017). "Apple Store expanding new 'Today at Apple' initiative next month, Angela Ahrendts says [Video]". 9to5Mac. مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  90. ^ Steeber, Michael (June 30, 2018). "Gallery: Apple's renovated Palo Alto store blends latest retail layout with classic design elements". 9to5Mac. مؤرشف من الأصل في 30 يونيو 2018. اطلع عليه بتاريخ 30 يونيو 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  91. ^ "Official Apple Support". مؤرشف من الأصل في 26 فبراير 2008. اطلع عليه بتاريخ 21 يوليو 2016. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  92. ^ "Old School Genius". Tech Today. 2005. مؤرشف من الأصل في 15 أكتوبر 2006. اطلع عليه بتاريخ October 4, 2006. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  93. ^ "'Today at Apple' bringing new experiences to every Apple Store". Apple Inc. Newsroom (باللغة الإنجليزية). مؤرشف من الأصل في April 9, 2018. اطلع عليه بتاريخ 09 أبريل 2018. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  94. ^ "Amsterdam Apple Store Now Open to Press, Features World's Longest Genius Bar". MacTrast (باللغة الإنجليزية). 2012-03-01. مؤرشف من الأصل في November 7, 2017. اطلع عليه بتاريخ 01 نوفمبر 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  95. ^ Webb, Alex; Gurman, Mark; Satariano, Adam (September 16, 2016). "The Apple Store Line Is Dying". Bloomberg Technology. بلومبيرغ إل بي. مؤرشف من الأصل في October 7, 2017. اطلع عليه بتاريخ 25 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  96. ^ Kalb, Ira (September 9, 2014). "The Truth Behind The Giant Apple Store Lines". بيزنس إنسايدر. شركة أكسل شبرينقر. مؤرشف من الأصل في 18 مايو 2017. اطلع عليه بتاريخ 25 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  97. ^ Rossignol, Joe (September 24, 2015). "iPhone 6s Lines Forming at Apple Stores Ahead of Launch Day". MacRumors. مؤرشف من الأصل في October 7, 2017. اطلع عليه بتاريخ 25 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  98. ^ Rossignol, Joe (September 19, 2015). "Apple's Beautiful New Store in Brussels Opens to Long Lines and Fanfare". MacRumors. مؤرشف من الأصل في 10 أبريل 2017. اطلع عليه بتاريخ 25 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  99. ^ Evans, Jonny (May 22, 2006). "Apple NY opening makes global headlines". Macworld. International Data Group. مؤرشف من الأصل في October 7, 2017. اطلع عليه بتاريخ 25 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  100. ^ Ng, Yi Shu (June 14, 2017). "Till death do us dongle: Newlyweds take their Apple obsession to the next level". ماشابل. مؤرشف من الأصل في 15 يونيو 2017. اطلع عليه بتاريخ 16 يونيو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  101. ^ Lang, Cady (June 14, 2017). "This Tech-Obsessed Couple Took Their Wedding Photos in an Apple Store". Time. مؤرشف من الأصل في 15 يونيو 2017. اطلع عليه بتاريخ 16 يونيو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  102. أ ب Bell, Karissa (September 19, 2015). "Inside Apple's redesigned campus store in Cupertino". ماشابل. مؤرشف من الأصل في July 1, 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  103. ^ Kahn, Jordan (June 2, 2015). "Apple's iconic company store is closing its doors next week for a major redesign". 9to5Mac. مؤرشف من الأصل في 25 يونيو 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  104. ^ Nieva, Richard; Tibken, Shara (September 18, 2015). "Apple relaunches campus store – and you can buy an iPhone there now". سي نت. سي بي إس إنتراكتيف. مؤرشف من الأصل في December 1, 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  105. ^ Moyer, Edward (September 21, 2015). "Apple's redesigned campus store (pictures)". سي نت. سي بي إس إنتراكتيف. مؤرشف من الأصل في December 1, 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 مايو 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  106. أ ب Chao, Loretta (July 21, 2011). "The Ultimate Knock-Off: A Fake Apple Store". China Real Time Report. The Wall Street Journal. مؤرشف من الأصل في 23 يوليو 2011. اطلع عليه بتاريخ 22 يوليو 2011. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  107. أ ب ت ث Chao, Loretta; Feng, Sue (July 21, 2011). "Fake Apple Store Clerk Speaks out". China Real Time Report. The Wall Street Journal. مؤرشف من الأصل في 22 يوليو 2011. اطلع عليه بتاريخ 22 يوليو 2011. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  108. ^ Mozur, Paul (October 17, 2012). "Mitt Romney Called Out on Fake Apple Store". Wall Street Journal. مؤرشف من الأصل في April 8, 2014. اطلع عليه بتاريخ April 8, 2014. “There’s even an Apple store in China that’s a counterfeit Apple store, selling counterfeit goods,” Mr. Romney said in response to a question about the outsourcing of American jobs, according to the transcript debate. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)
  109. أ ب ت Lee, Melanie (July 25, 2011). "Chinese city orders two fake Apple Stores to close". رويترز. مؤرشف من الأصل في 23 مارس 2017. اطلع عليه بتاريخ 23 مارس 2017. الوسيط |CitationClass= تم تجاهله (مساعدة)

وصلات خارجيةعدل