البحث والابتكار

عدل

إبيسكين

عدل

إبيسكين هو نموذج جلدي أعيد بناؤه طوره مهندسون في لوريال-فرنسا لتوفير بديل للاختبار على الحيوانات [1]. يتم تطوير خلايا الجلد البشرية المتبقية من جراحة الثدي[1] في ظروف المختبر لتشكيل صفائح من الجلد المعاد بناؤه [2]. هذا له مزايا على التجارب مقارنة بالتجارب على الحيوانات بخلاف تجنيب الحيوانات: يمكن تكييفه لإنشاء إعادة بناء لمجموعة من ألوان الجلد، وكذلك الجلد الأصغر والأكبر سنًا، مما يعني أن اختبارات السلامة تعطي نتائج أكثر صلة بالإنسان. [2]

في عام 2006، استحوذ قسم إيبسكين على شركة سكين إيثيك SkinEthic، وهي شركة رائدة في هندسة الأنسجة.[3]

تهدف لوريال إلى إنتاج منتجات تلبي احتياجات عملائها المتنوعين على وجه التحديد، في الأسواق الناشئة التي تمثل حاليًا 53 ٪ من سوق الجمال العالمي بأكمله [4]. من خلال طرق البحث هذه، تهدف لوريال إلى الوصول إلى مليار مستهلك جديد في هذه الأسواق في السنوات القادمة[5].

في عام 2003، تم افتتاح معهد لوريال لأبحاث الشعر والبشرة العرقية في شيكاغو لمواصلة أبحاثهم حول شعر وجلد الأفارقة الأمريكان بين الأعراق الأخرى[6]. افتتحت مجموعة لوريال مركز التقييم التنبئي في ليون، فرنسا في عام 2011. هذا المركز مخصص لتقييم جودة المنتجات دون اختبارها على الحيوانات[7]. بالإضافة إلى ذلك، أنشأت لوريال قسم "رؤى المستهلك" الدولي بالإضافة إلى مراكز إقليمية للبحث والابتكار في ستة بلدان: اليابان والصين والهند والولايات المتحدة والبرازيل وفرنسا [8]. تهدف هذه المراكز إلى جمع المعلومات عن المستهلكين المتنوعين من أجل تطوير المنتجات وفقًا لاحتياجاتهم المختلفة. في عام 2011، أعلنت شركة لوريال عن عزمها بناء مركز للأبحاث والابتكار في جزيرة بوم جيسوس، ريو دي جانيرو، البرازيل. يقدر بنحو 30 مليون يورو (70،000،000 ريال)، ومن المتوقع أن يخلق هذا المشروع حوالي 150 فرصة عمل بحلول عام 2015.[9]

تم افتتاح مركز لوريال العالمي لأبحاث الشعر، وهو منشأة في باريس سان أوين في مارس 2012. وهو بمثابة المقر الرئيسي للأقسام الدولية لصبغ الشعر والعناية بالشعر وتصفيف الشعر. يعد المركز الذي تبلغ مساحته 25000 متر مربع أحد أكبر الاستثمارات في تاريخ الشركة R&I، ويستضيف 500 موظف. ومن بين هؤلاء الكيميائيين والكيميائيين-الفيزيائيين وأخصائيي البصريات وعلماء المواد وعلماء المقاييس وعلماء الريولوجيا وعلماء الكمبيوتر والإحصائيين. يقدم المرفق الأتمتة(الآلية الذاتية) والنمذجة والتقييم الحسي. [10]

الطباعة ثلاثية الأبعاد على جلد الإنسان

عدل

أعلنت شركة لوريال في مايو 2015 أنها دخلت في شراكة مع شركة أورجانوفو Organovo الناشئة للطباعة الحيوية لمعرفة كيفية الطباعة ثلاثية الأبعاد للجلد الحي والمتنفس الذي يمكن استخدامه لاختبار المنتجات من حيث السُمّية والفعالية. قال جويف بالوش، نائب الرئيس العالمي لحاضنة لوريال التكنولوجية: "نحن أول شركة تجميل تعمل معها أورجانوفو". [11]

موديفايس

عدل

في 16 مارس 2018، أعلنت لوريال أنها استحوذت على شركة موديفايسModiface، وهي شركة تكنولوجيا تجميل تستخدم الواقع المعزز للسماح للمستخدمين بتجربة منتجات الماكياج وتسريحات الشعر المختلفة رقميًا [12]. في وقت لاحق من عام 2020، قدمت شركة لوريال باريس خطها الأول من الماكياج الافتراضي لمنصات التواصل الاجتماعي يسمى "سيجنيتشر فيسيزSignature Faces" ، وهو مرشح واقعي معزز لـ إنستغرام و سناب شات و سناب كاميرا و جوجل دو. تم تسويقه جزئيًا كطريقة لإشراك المستهلكين الذين يقضون المزيد من الوقت عبر الإنترنت بسبب الوباء(كوفيد-19)، وكذلك وسيلة للمستهلكين لتجربة المكياج في المنزل للتسوق عبر الإنترنت.[13]

بيرسو

عدل

يقوم هذا الجهاز الذكي بإنشاء صيغ مخصصة لأحمر الشفاه وكريم الأساس والعناية بالبشرة [14]. يمكن للعملاء استخدامه من خلال تطبيق بيرسوPerso، الذي يستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي، ومن المتوقع إطلاقه في عام 2021.[15]

الجدل

عدل

تميير عُنصري

عدل

في 11 أغسطس 2005، قضت المحكمة العليا في كاليفورنيا بأن مدير المبيعات السابق لشركة لوريال، إيليس يانوفيتز قد دافع بشكل كاف عن سبب الدعوى للإنهاء الانتقامي بموجب قانون كاليفورنيا للتوظيف العادل والإسكان، وأعاد القضية للمحاكمة[16]. نشأت القضية من حادثة عام 1997 حيث زُعم أن جاك ويسوال، المدير العام لمصممي العطور، طلب من يانوفيتز فصل مندوب مبيعات ذو بشرة داكنة على الرغم من الأداء الجيد للشريك. عندما رفض يانوفيتز، أشار ويسوال إلى امرأة "مثيرة" ذات شعر أشقر وقال، "اللعنة عليك، احصل على واحدة تبدو هكذا". تقاعد ويسوال من منصب رئيس قسم المنتجات الفاخرة في لوريال الاولايات المتحدة، في نهاية عام 2006.[16]

واجهت الشركة مؤخرًا دعاوى قضائية تتعلق بالتمييز في فرنسا تتعلق بتعيين عارضات أزياء والعنصرية المؤسسية. في يوليو / تموز 2007، تم تغريم قسم غارنيير ووكالة توظيف خارجية بمبلغ 30.000 يورو لممارسات التوظيف التي استبعدت عمدًا النساء غير البيض من الترويج لغسل شعرها، "فروكتيس ستايلFructis Style"[17]. ورد أن لوريال قالت إن القرار "غير مفهوم"[18]، وسوف تطعن في الحكم في المحكمة.

تواصل لوريال بيع منتجات تبييض البشرة، والتي تم انتقادها على أنها "تستفيد من انعدام الثقة لدى النساء بسبب اللون". يعلنون عن هذه المنتجات المثيرة للجدل، والتي تم انتقادها بسبب الترويج لموقف استعماري بالإضافة إلى مخاوف تتعلق بالسلامة[19]، على موقع الويب الخاص بهم من خلال المطالبة؛ "احصل على بشرة صافية وشفافة ومشرقة. تعمل منتجات تبييض البشرة لدينا على إزالة البقع الداكنة وتفتيح البشرة لتمنحك البشرة النقية الخالية من العيوب كما تريديها."[20]

مونرو بيرجدورف

عدل

في أغسطس 2017، رفضت لوريال مونرو بيرجدورف، وهي عارضة أزياء مختلطة الأعراق، بعد أن ردت على احتجاجات شارلوتسفيل، فيرجينيا، بالقول في منشور على فيسبوك: "بصراحة، ليس لدي الطاقة للحديث عن العنف العنصري للبيض بعد الآن. نعم كل الأشخاص البيض"؛ كما نُقل عن المنشور قولها إن" وجود [الأشخاص البيض وامتيازهم ونجاحهم كعرق مبني على ظهور ودماء وموت الأشخاص ذوي البشرة السمراء"،" لم يتم تعلم العنصرية، إنها موروثًا وتنتقل عبر الامتياز "ويجب على" الأشخاص البيض""البدء في الاعتراف بأن عرقهم هو أعنف قوى الطبيعة وأكثرها قمعية على وجه الأرض "[21]. بعد وقت قصير من إنهاء بيرجدورف، أصدرت لوريال بيانًا زعمت فيه التزامها بـ ""دعم" التنوع والتسامح تجاه جميع الأشخاص بغض النظر عن عرقهم وخلفيتهم وجنسهم ودينهم" وأنهت شراكتهم مع بيرجدورف لأن تعليقاتها كانت "على خلاف هذه القيم ".[22][23]

التورط في النزاعات

عدل

كان يوجين شويلر، مؤسس الشركة، من المتعاطفين المزعومين مع النازية[24]. تعترف لوريال بأن شويلر كان فاشيًا معاديًا للسامية [25]. كان أيضًا عضوًا في لا كاغول، التي دعمت نظام فيشي، وكانت منظمة عنيفة ومؤيدة للفاشية ومعادية للشيوعية. قام يوجين بتمويل لا كاغول وعقد بعض اجتماعاتهم في مقر لوريال. بعض الأنشطة الإجرامية التي ارتكبتها لا كاجول تشمل نقل الأسلحة النارية، واغتيال وزير سابق، وتفجير ستة معابد يهودية.[26][27]

نشأ جدل آخر عندما تم طرد جان فريدمان، أحد المساهمين وعضو مجلس إدارة بارافيجن، وهي شركة أفلام تابعة لشركة لوريال. يدعي أنه تم التخلي عنه لأن شركة لوريال أرادت تجنب المقاطعة العربية للأعمال المرتبطة باليهود. بدوره، قرر فريدمان فضح ماضي المديرين التنفيذيين لشركة لوريال. كتب أندريه بيتنكور، الذي تزوج ابنة شويلر، ليليان بيتنكورت، وأصبح نائب رئيس مجلس إدارة لوريال، 60 مقالاً في "لا تير فرانسيز La Terre Française". كانت La Terre Française صحيفة دعاية نازية معادية للسامية. اعترف أندريه بملكية الدعاية لكنه ادعى أنه تعرض للتسمم من قبل نظام فيشي وقال: "لقد أعربت مرارًا وتكرارًا عن أسفي عليهم علنًا وسأطلب دائمًا من الجالية اليهودية أن تسامحني عليهم"[26]. كما قام أندريه بيتنكور بإيواء شويلر والعديد من المتعاونين معه من المقاومة الفرنسية بعد التحرير[27]. تم الكشف أيضًا عن أن يوجين شويلر وظف جاك كوريز، الذي كان الرئيس الفخري لشركة كوزمير التابعة لوريال في الولايات المتحدة، وكان متورطًا مع لا كاجول.[25]

نشأ المزيد من الجدل عندما تم الكشف عن أن لوريال كان مقرها الألماني لأكثر من 30 عامًا، قبل أن يتم بيعها في عام 1991، على أرض صودرت من عائلة يهودية خلال الحرب العالمية الثانية. كانت الأسرة اليهودية تكافح من أجل الاسترداد من الشركة لمدة ثلاثة أجيال، وآخرها إديث روزنفيلدر، إحدى الناجين من الهولوكوست. فريتز روزنفيلدر، أُجبر على بيع المنزل لمسؤول نازي، ولم تتلق العائلة منه عائدات البيع. بدلاً من ذلك، تم ترحيل الأسرة. أقر الحلفاء تشريع الاسترداد اليهودي الذي ينص على أن المعاملات مع النازيين، حتى لو بدت بموافقة المالك، يمكن اعتبارها غير صالحة. بما أن الأرض بيعت إلى فرع من شركة لوريال، والتي اشترتها لوريال لاحقًا في عام 1961، تدعي الشركة أنها ليست مسؤولة عن أي شيء حدث قبل ذلك. أساس حجة روزنفيلدر هو أنه نظرًا لأن البيع الأصلي كان غير قانوني، فإن جميع المبيعات اللاحقة غير قانونية أيضًا. كان هناك رد تم دفعه في عام 1951 إلى منظمة إعادة الممتلكات اليهودية، على الرغم من أن ذلك تم دون موافقة الأسرة ولم يصل أي من الأموال إلى الأسرة. كتاب من تأليف مونيكا ويتزفيلدر، ابنة إديث روزنفيلدر، نُشر بالفرنسية باسم L'Oréal a pris ma Maison وباللغة العربية باسم لوريال سرقت منزلي!، تفاصيل كيف استولت لوريال على منزل ويتزفيلدر في مدينة ألمانيا كارلسروه (بعد أن صمم النازيون إزالة العائلة) لجعلها مقرها الرئيسي في ألمانيا[28]. نُقل عن مونيكا ويتزفيلدر قولها، "لقد أعادت جميع الشركات الأخرى التي استولت على ممتلكات يهودية منذ ذلك الحين، دون أي نقاش كبير. لا أفهم لماذا يجب أن تكون لوريال مختلفة عن غيرها". تم رفع قضية أمام المحكمة العليا في فرنسا، لكن المدعي العام قضى بعدم إمكانية إجراء محاكمة. اعتبارًا من عام 2007، رفعت القضية إلى المحكمة الأوروبية لحقوق الإنسان.[27][28]

في 31 يوليو 2014 خلال عملية الجرف الصامد التي أطلقها جيش الدفاع الإسرائيلي في قطاع غزة، نشرت منظمة الدفاع الإسرائيلية "ستاند ويز اسStandWithUs" عدة صور على فيسبوك لباقات الرعاية، والتي قالوا إنها تبرعت بها غارنييه إسرائيل لجنود إسرائيليين[29][30]. أثار هذا عدة دعوات لمقاطعة غارننيه و لوريال في جميع أنحاء العالم[31]. اعتبارًا من 17 ديسمبر 2020، لم يصدر أي بيان رسمي من غارنييه أو لوريال بخصوص التبرع.

التجارب على الحيوانات

عدل

بدأت لوريال في اختبار أنسجة المختبر في عام 1979، ولم تختبر أيًا من منتجاتها أو مكوناتها على الحيوانات في أي مكان في العالم منذ 1989 - قبل 14 عامًا من طلبها بموجب اللوائح[32]. جاء الجدل من حقيقة أن شركة لوريال تبيع منتجات في الصين، حيث يجري المنظمون اختبارات على الحيوانات على مستحضرات التجميل لبيعها داخل أراضيها. على الرغم من أن الحظر المفروض على التجارب على الحيوانات في الصين دخل حيز التنفيذ في يناير 2020، لا تزال السلطات الصينية تمارس هذه الممارسة لمستحضرات التجميل "العادية" المستوردة.[33] [34]

بعد شراء لوريال عام 2006 لـ ذا بودي شوب، والذي لا يدعم التجارب على الحيوانات، أُجبرت أنيتا روديك، مؤسسة ذا بودي شوب، على الدفاع عن نفسها ضد مزاعم "التخلي عن مبادئها" بسبب تورط لوريال في التجارب على الحيوانات. تم إجراء مكالمات للمتسوقين لمقاطعة ذا بودي شوب[35]. باعت لوريال ذا بودي شوب للمجموعة البرازيلية ناتورا لمستحضرات التتجميل في عام 2017.[36]

سوء سلوك الشركة

عدل

تم تغريم لوريال من قبل Autorité de la concurrence في فرنسا في عام 2016 بسبب تحديد أسعار منتجات النظافة الشخصية.[37]

الدعاية الكاذبة

عدل

في مايو 2007، كانت لوريال واحدة من العديد من الشركات المصنعة لمستحضرات التجميل (جنبًا إلى جنب مع كلينيك، إيستي لاودر، بايوت، لانكوم)[38] التي أمرت بها إدارة السلع العلاجية في أستراليا بسحب الإعلانات المتعلقة بقدرات إزالة التجاعيد لمنتجاتها.[39]

في المملكة المتحدة، واجهت شركة لوريال انتقادات من أوفكوم فيما يتعلق بصدق حملات الدعاية والتسويق الخاصة بها فيما يتعلق بأداء منتج إحدى علامات الماسكارا الخاصة بها. في يوليو 2007، هاجمت هيئة معايير الإعلان البريطانية شركة لوريال بسبب إعلان تلفزيوني على الماسكارا "Telescopic"، والتي تظهر فيها بينيلوبي كروز، قائلة "إنها ستجعل رموشك أطول بنسبة 60٪". في الواقع، إنها تجعل الرموش تبدو أكبر بنسبة 60٪، عن طريق فصل الجذور وتثخينها عن طريق تكثيف أطراف الرموش. كما فشلوا في التصريح بأن العارضة كانت ترتدي رموش صناعية.[40]

في يوليو 2011، اتخذت هيئة معايير الإعلان البريطانية إجراءات ضد لوريال، وحظرت إعلانين من ماركة لانكوم في المملكة المتحدة يظهران الممثلة جوليا روبرتس وعارضة الأزياء كريستي تورلينجتون. أصدرت الوكالة الحظر بعد أن جادلت السياسية البريطانية جو سوينسون بأن الإعلانين يشوهان الواقع ويضافان إلى مشكلة الصورة الذاتية بين الإناث في المملكة المتحدة. أقرت شركة لوريال بأن الصور قد تم رشها بالهواء ولكنها جادلت بأن المنتجين التجميليين يمكن أن يؤديا بالفعل إلى النتائج الموضحة في الإعلانات وأن نتائج المنتجات قد تم إثباتها علميًا.[41]

في يونيو 2014، توصلت الشركة إلى اتفاق مع لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية بعدم تقديم مطالبات بشأن منتجاتها المضادة للشيخوخة ما لم يكن لديها دليل علمي موثوق يدعم الادعاءات. وجاءت التسوية في أعقاب تحقيق أجرته اللجنة في مزاعم تتعلق بمنتجين وصفتهما اللجنة بـ "الكاذبة وغير المدعمة بالأدلة".

لدى لوريال فريق مكون من 400 موظف ينشرون المحتوى على فيسبوك كل يوم، وفقًا لمارك مينيسجين، مدير التسويق بالشركة.[42]

  1. ^ أ ب "Human Skin to Replace Animal Tests". Animal Liberation Front. 12 يونيو 2013.
  2. ^ أ ب "L'Oréal Builds on Skin Testing Capabilities". Cosmetic Design Europe. 12 يونيو 2013.
  3. ^ "L´OREAL : EPISKIN, SUBSIDIARY OF L´OREAL, ACQUIRES SKINETHIC, LEADER IN TISSUE ENGINEERING". Euro Investor. 12 يونيو 2013.
  4. ^ "L'Oréal Unveils New Research and Innovation Strategy". GCI. 10 ديسمبر 2010.
  5. ^ اكتب عنوان المرجع بين علامتي الفتح <ref> والإغلاق </ref> للمرجع GCI
  6. ^ "4th L'Oreal workshop on African hair and skin currently underway". LIFESTYLE Magazine. 9 نوفمبر 2012.
  7. ^ "L'Oreal 2011 Sustainability Report > Towards Responsible Beauty?". Wizness. 3 مايو 2011.
  8. ^ "How L'Oréal fights commoditization with reverse innovation". Les Echos. 8 يونيو 2012.
  9. ^ "L'Oréal: a new research and innovation centre in Rio". Premium Beauty News. 20 ديسمبر 2011.
  10. ^ "L'Oréal Establishes its Global Hair Research Centre in Paris Saint-Ouen". Cosmetics Science Applied. 22 أكتوبر 2013.
  11. ^ "L'Oreal's Plan to Start 3D Printing Human Skin". Bloomberg. 18 مايو 2015.
  12. ^ "L'Oreal acquires Modiface, a major AR beauty company". The Verge. اطلع عليه بتاريخ 2018-03-19.
  13. ^ "L'Oréal offers first line of virtual makeup for social media, video calls". Mobile Marketer (بالإنجليزية الأمريكية). Retrieved 2020-11-14.
  14. ^ Carman, Ashley (5 Jan 2020). "L'Oréal's latest gadget mixes lipstick based on what your favorite influencers wear". The Verge (بالإنجليزية). Retrieved 2020-03-03.
  15. ^ Prinzivalli, Leah. "L'Oréal's New Gadget Can Create a Custom Lipstick for Every Day of the Week". Allure (بالإنجليزية). Retrieved 2020-03-03.
  16. ^ أ ب Yanowitz v. L'Oréal USA, Inc., 36 Cal. 4th 1028 (2005).
  17. ^ "L'Oreal found guilty of racism". Sox First. اطلع عليه بتاريخ 2010-07-31.
  18. ^ Rasta Livewire (30 أغسطس 2007). "L'Oreal Tells Women of Color to Take a Hike". AfricaResource. اطلع عليه بتاريخ 2010-07-31.
  19. ^ Khan, Coco (23 Apr 2018). "Skin-lightening creams are dangerous – yet business is booming. Can the trade be stopped?". The Guardian (بالإنجليزية البريطانية). ISSN:0261-3077. Retrieved 2020-06-27.
  20. ^ "Skin Care Whitening". loreal-paris. مؤرشف من الأصل في 2020-06-17.
  21. ^ Tan، Emily. "L'Oréal drops model Munroe Bergdorf after her Facebook rant". Campaign. اطلع عليه بتاريخ 2020-06-20.
  22. ^ Iqbal، Nosheen (4 سبتمبر 2017). "Munroe Bergdorf on the L'Oréal racism row: 'It puzzles me that my views are considered extreme'". The Guardian. اطلع عليه بتاريخ 2017-09-05.
  23. ^ Fortin، Jacey (2 سبتمبر 2017). "L'Oréal Drops Transgender Model Over Comments on Race". The New York Times. اطلع عليه بتاريخ 2017-09-05.
  24. ^ Hoppough، Suzanne (18 مارس 2005). "Father's Past Haunts French Billionaire". Forbes.
  25. ^ أ ب "Business Notes Scandal L'Oreal's". Time. 24 يونيو 2001.
  26. ^ أ ب "André Bettencourt". The Daily Telegraph. London. 22 نوفمبر 2007.
  27. ^ أ ب ت Pascal، Julia (16 يناير 2007). "L'Oreal Took My Home, by Monica Waitzfelder, translated by Peter Bush". The Independent. London.
  28. ^ أ ب Gentleman، Amelia (13 أكتوبر 2004). "L'Oréal profited from victims of Nazis, court told". The Guardian. London.
  29. ^ Garnier care packages boost Israeli soldiers' beauty regimens. Stream.aljazeera.com. Retrieved on 12 April 2015.
  30. ^ Les cosmétiques Garnier créent la polémique après une photo de femmes soldats de l'armée israélienne. Huffingtonpost.fr. Retrieved on 12 April 2015.
  31. ^ Boycott Garnier over its support for Israeli army - Palestine Solidarity Campaign. Palestinecampaign.org (6 August 2014). Retrieved on 2015-04-12.
  32. ^ https://inside-our-products.loreal.com/our-approach/our-alternative-methods-animal-testing#:~:text=L'Or%C3%A9al%20has%20been%20at, strictly%20follows%20this%20global%20policy.
  33. ^ "Guide to: Understanding China's Animal Testing Laws". 11 أبريل 2018.
  34. ^ https://chinabizlawyers.com/2019/10/china-ends-cosmetic-animal-testing-from-1st-of-january-2020/#:~:text=New%20regulations%20drafted%20by%20China's,1st%20of%20January%2C%202020.
  35. ^ "Anita's £652m sell-out", The Independent (London). 18 March 2006. Retrieved 8 May 2008.
  36. ^ "Subscribe to read | Financial Times". www.ft.com. {{استشهاد ويب}}: الاستشهاد يستخدم عنوان عام (مساعدة)
  37. ^ "Huge price-fixing fine is upheld". The Connexion. 28 أكتوبر 2016. مؤرشف من الأصل في 2017-02-09.
  38. ^ Costello، John (9 مايو 2007). "Beauty and the publicity beast". The Evening Herald. مؤرشف من الأصل في 2012-11-11. اطلع عليه بتاريخ 2013-07-14.
  39. ^ "Wrinkle creams are a rip-off". The Daily Telegraph (Sydney). 7 مايو 2007. اطلع عليه بتاريخ 2007-07-20.
  40. ^ "L'Oréal (UK) Ltd". Asa.org.uk. 25 يوليو 2007. اطلع عليه بتاريخ 2010-07-31.
  41. ^ "Britain bans airbrushed Julia Roberts make-up ad". CNN. 29 يوليو 2011. اطلع عليه بتاريخ 2011-07-29.
  42. ^ Eichenwald، Kurt. "A Facebook of the Future: Mark Zuckerberg and Sheryl Sandberg Show Us Their New Content, New Algorithms, and New Alliances". Vanity Fair.