مستخدم:Gkayyem/بحث السوق

بحث السوق (بالإنجليزية: Market Research)‏ هو العملية المستمرة القائمة على جمع وتسجيل وتحليل المعلومات والبيانات حول الزبائن والمنافسين والسوق. يُساعد بحث السوق المؤسسة على وضع خطة العمل، وإطلاق المنتجات والخدمات الجديدة، بالإضافة إلى التوسع إلى أسواق أخرى. كما ويُساعد بحث السوق على تحديد شريحة السكان التي سوف تشتري وتسخدم المنتجات والخدمات الجديدة وذلك تبعاً لعدة عوامل كالـ العمر، الجنس، المكان، ومستوى الدخل.

أنواع بحث السوق:

بحوث أولية:

تعتمد بحوث السوق الأولية على عدة عناصر مثل: مجموعات الحوار والاستبيانات والمقابلات والملاحظة لمعرفة مدى تقبّل الزبائن للخدمات أو المنتجات الجديدة.

بحوث ثانوية:

تعتمد المؤسسة في البحوث الثانوية على المعلومات المجمعة من قبل مصادر أخرى والتي تبدو أنها قابلة للتطبيق على منتجاتها، وأهم ما يُميّز البحوث الثانوية هو انخفاض تكلفتها، إلا أنه في بعض الأحيان قد لا يكون البحث الثانوي مخصصاً لمجال البحث الذي تقوم به المؤسسة، وقد تكون المعلومات المعتمدة قديمة وغير صالحة لأوضاع المؤسسة الحالية.

هناك عدة أسئلة يتم استخدامها عند إجراء بحث السوق، منها:

• ماذا يحدث في السوق؟ ما هي توجهات السوق؟ من هم المنافسون؟
• ماذا يقول المستهلكون حول المنتجات في السوق؟
• ماهي حاجات المجتمع والسوق؟ وهل هي مُحققة من خلال المنتجات الموجودة حالياً؟

تخطيط الأعمال من خلال بحث السوق:

يهدف بحث السوق إلى اكتشاف حاجات ورغبات الناس والزبائن، ومعرفة اعتقاداتهم وسلوكهم تجاه المنتجات والخدمات الجديدة. فور الانتهاء من إجراء بحث التسويق تبدأ عملية التسويق للمنتج بالاعتماد على النتائج التي حصلنا عليها من خلال البحث.

لإقلاع أي عمل هناك العديد من الأمور الهامة الواجب أخذها بعين الاعتبار، منها:

معلومات السوق:

تشمل معلومات السوق على معرفة أسعار البضائع الموجودة في السوق بالإضافة لمعرفة نسبة العرض والطلب على هذه البضائع. أمثلة حول بعض الأسئلة التي تُساعدنا على معرفة هذه المعلومات:

• من هم الزبائن؟
• أين يسكن الزبون، وكيف يمكن الاتصال به؟
• ماهي الكمية والنوعية التي يحتاجها الزبائن؟
• ماهو الوقت الأنسب للبيع؟

تجزئة السوق:

هي تقسيم السوق إلى مجموعات جزئية، ويتم هذا التقسيم بالاعتماد على عدة قواعد منها: الاختلافات حسب المناطق الجيوغرافية، الاختلافات حسب الشخصيات، الاختلافات حسب العوامل الديموغرافية، وعوامل أخرى.

توجّه السوق:

حركة السوق صعوداً أو هبوطاً خلال فترة معينة من الوقت.

أمور أخرى:

هناك معلومات أخرى نحن بحاجة إليها وهي متعلقة بالمنافسين والزبائن والمنتجات.

[[تصنيف:تسويق]] [[es:Investigación de mercados]] [[fr:Etude de marché]] [[ko:시장 조사]] [[nl:Marktonderzoek]] [[pl:Badania rynku]] [[en:Market research]]