تقنية المعلومات

سيباسكون
الإنفاق على المعلومات وتقنية الاتّصال في سنة 2005.

تقنية المعلومات أو تكنولوجيا المعلومات (بالإنجليزية: information technology) وتختصر إلى IT وحسب تعريف (مجموعة تقنية المعلومات الأمريكية) ITAA،[معلومة 1] هي "دراسة، تصميم، تطوير، تفعيل، دعم أو تسيير أنظمة المعلومات التي تعتمد على الحواسيب، بشكل خاص تطبيقات وعتاد الحاسوب"،[1][2] تهتم تقنية المعلومات باستخدام الحواسيب والتطبيقات البرمجية لتحويل، تخزين، حماية، معالجة، إرسال، والاسترجاع الآمن للمعلومات. وتقنية المعلومات اختصاص واسع يهتم بالتقنية ونواحيها المتعلقة بمعالجة وإدارة المعلومات، خاصة في المنظمات الكبيرة. بشكل خاص، تقنية المعلومات تتعامل مع الحواسيب الإلكترونية وبرمجيات الحاسوب لتحويل وتخزين وحماية ومعالجة المعلومات وأيضا نقل واستعادة المعلومات. لهذا السبب، يدعى غالبا أخصائيو الحواسيب والحوسبة بأخصائيو تقنية المعلومات. القسم الذي يهتم بتقنيات الشبكيات والبرمجيات في شركة معينة يدعى قسم تقنية المعلومات. من الأسماء التي تطلق على هذا القسم أيضا. أسماء مثل: قسم نظم المعلومات تختصر بـ(IS) أو نظم المعلومات الإدارية تختصر بـ(MIS)، وتعتبر تكنولوجيا المعلومات مجموعة فرعية من معايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مثل "إي إف جي أي سي تي IFGICT" و"أي تي أي إل ITIL" و"أي تي إم أس ITMS". في عام 2012 اقترح العالم زوبو التسلسل الهرمي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات حيث يحتوي كل مستوى هرمي "على درجة معينة من القواسم المشتركة من حيث أنها ترتبط بالتكنولوجيات التي تسهل نقل المعلومات وأنواع مختلفة من الاتصالات بواسطة الإلكترونيات".

ويستخدم المصطلح عادة كمرادف لأجهزة الحاسوب والشبكات الحاسوبية، ولكنه يشمل أيضا تكنولوجيات أخرى لتوزيع المعلومات مثل التلفزيون والهاتف. ترتبط العديد من الصناعات بتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أجهزة الحواسيب والبرمجيات والإلكترونيات وأشباه الموصلات والإنترنت ومعدات الاتصالات والتجارة الإلكترونية.

تاريخ تقنية المعلوماتعدل

 
زوس، Z3، في المتحف الألماني، مونيتش. زوس Z3 هو أول كمبيوتر مبرمج.

استخدم الإنسان الاجهزة والأدوات في العمليات الحسابية منذ ألاف السنين، وربما كانت البداية عندما استخدم العصا في عمليات العد والإحصاء. تعتبر آلة أنتيكيثيرا أولى الآلات التي استخدمها البشر حيث يعود تاريخها إلى حوالي بداية القرن الأول قبل الميلاد، وتعتبر أولى الكمبيوترات التماثلية الميكانيكية المعروفة في ذلك الوقت. لم تظهر الأجهزة التماثلية الموجهة في أوروبا حتى القرن السادس عشر، وفي عام 1645 و ظهرت أول آلة حاسبة قادرة على تنفيذ العمليات الحسابية الأربع الأساسية.[3]

الحاسوب الإلكتروني باستخدام إما التبديلات أو الصمامات، بدأت تظهر في أوائل 1940. الجهاز الكهروميكانيكي زوس Z3، الذي أنجز في عام 1941، كان أول حاسوب مبرمج في العالم، وبالمعايير الحديثة يعتبر واحدة من الآلات الأولى التي يمكن اعتبارها من آلات الحوسبة الكاملة.

كولوسس تم تطويره خلال الحرب العالمية الثانية لفك تشفير الرسائل الألمانية وكان أول جهاز حاسوب إلكتروني، وعلى الرغم من أنه كان قابلا للبرمجة، فإنه لم يكن للأغراض العامة، وكان مصمم ليؤدي مهمة واحدة فقط، كما أنها تفتقر إلى القدرة على تخزين برنامجها في الذاكرة، البرمجة كان يتم تنفيذها بإستخدام المقابس والمفاتيح.[4] وكان أول جهاز حاسوب إلكتروني رقمي مخزنا معترف به هو آلة مانشستر التجريبية صغيرة النطاق (أس أس إي إم) SSEM التي نفذت أول برنامج لها في 21 حزيران 1948.[5]

وأتاح تطوير الترانزستورات في أواخر الأربعينيات من القرن الماضي في مختبرات بيل تصميم جيل جديد من الحواسيب مع انخفاض كبير في استهلاك الطاقة. وكان أول جهاز حاسوب مخزنا تجاريا، وهو فيرانتي مارك الأول Ferranti Mark 1، يحتوي على 4050 صماما وكان استهلاكه للطاقة 25 كيلوواط. وعلى سبيل المقارنة، استهلك الحاسوب الأول الذي تم تطويره في جامعة مانشستر والذي بدأ تشغيله في نوفمبر 1953، 150 واط فقط في صيغته النهائية.

المعالجة الإلكترونية للبياناتعدل

 
أشرطة مثقوبة تم استخدامها في أجهزة الكمبيوتر المبكرة لتمثيل البيانات.

أجهزة الكمبيوتر الإلكترونية في وقت مبكر مثل كولوسوس صنعة الإستفادة من الشريط المثقوب، وهو شريط طويل من الورق الذي تم تمثيل البيانات عليه بواسطة سلسلة من الثقوب، وهي تقنية الآن عفا عليها الزمن. أما تخزين البيانات الإلكترونية، الذي يستخدم في الحواسيب الحديثة، فيعود إلى الحرب العالمية الثانية، عندما تم تطوير شكل من أشكال ذاكرة الخطيه التأخيرية delay line memory لإزالة الفوضى من إشارات الرادار، وكان أول تطبيق عملي لها خط تأخير mercury delay line. كان أول جهاز تخزين رقمي للوصول العشوائي هو أنبوب ويليامز Williams tube، استنادا على أنبوب أشعة الكاثود القياسي cathode ray tube.

قواعد بياناتعدل

قواعد البيانات هي إحدى الطرق الخاصة في ترتيب، وتنظيم البيانات والملفات، على شكل جدول أو عدة جداول، وتساعد في توفير مساحة خاصة بتخزينها، وتمنع من اكتظاظها في وحدة التخزين الموجودة فيها. بدأت فكرة قواعد البيانات كعمل بحثي تابع لشركة الحواسيب المشهورة ( IBM ) في عام 1969م، وظلت هذه الفكرة مجال دراسة العديد من الباحثين في مجال علم الحاسوب، حتى قامت شركة أوراكل بالعمل على بناء أول نظام خاص بقواعد البيانات، وبدأت الشركات تتنافس فيما بينها، حتى دخلت شركة ( مايكروسوفت ) أكبر شركة منافسة في أنظمة البرمجيات إلى عالم قواعد البيانات، ومع أنها لم تدخل مجال المنافسة في وقت مبكر، إلا أنها عملت على تصميم برنامج متطور سهل الاستخدام، حيث أصبح واحداً من أفضل، وأشهر، برامج قواعد البيانات، وهو ( مايكروسوفت أكسس ). مع ظهور العديد من البرامج المتخصّصة في قواعد البيانات، وترتيبها، وتصنيفها بأفضل الطرق الممكنة، ظل برنامج ( مايكروسوفت أكسس ) يتطور في كل إصدار خاص فيه، ضمن حزمة برمجية مايكروسوفت أوفيس، واختص أكسس في جمع البيانات المرتبطة مع بعضها البعض بعلاقات منطقية، وعمل على توزيعها في حقول متعددة وجداول تربط بينها علاقة، نصية، أو رقمية.، فاستطاع أن يثبت كفاءته كواحد من أفضل برامج قواعد البيانات منذ تصميمه إلى الآن.

استرجاع البياناتعدل

إن الطريقة التي تعمل بها نظم استرجاع المعلومات الآلية بدأ بمرحلة تجهيز الوثائق وانتهاءً باستجابة النظام لمطالب المستفيدين تأخذ التسلسل الآتي:

1. حال ما يتم استلام الوثائق المعدة للإدخال تجري عملية التحليل المفهومي لها والتي يقصد بها توزيع محتوى الوثائق إلى مفاهيم موضوعية محددة.

2. تجري عملية ترجمة المفاهيم الموضوعية بالتعبير عنها بمصطلحات موضوعية دقيقة.

3. تجري عملية تخزين المعلومات الببليوغرافية لكل وثيقة في قواعد البيانات المعدة لهذا الغرض، وقد يضاف لها مستخلص أو يتم تخزن كامل نص الوثيقة، و يعتمد ذلك على نوع قاعدة البيانات.

4. يتم إدخال المصطلحات التي تم إعدادها في مرحلة سابقة لكل وثيقة في حقل خاص بها بنفس التسجيلة التي تخزن فيها الوثيقة.

5. يتم تحويل كل أو جزء من مفردات الوثيقة التي وردت في النص إلى مصطلحات كشفية باستخدام تقنيات التكشيف الآلي، وفي الوقت نفسه يتم استبعاد جزء من المفردات التي ليس لها معنى أو تأثير في المحتوى الموضوعي للوثيقة.

6. يقوم نظام إدارة قواعد البيانات في بناء كشاف بالمصطلحات الذي يسمى أحيانا بالملف المقلوب (Inverted file) والتي تم اختيارها من محتوى الحقول المنتخبة وبحسب آلية أو تقنية التكشيف المختارة.

7. تجري عملية الربط بين المصطلح الموجود في كشاف المصطلحات وبين التسجيلات التي ورد فيها.

8. تتم عملية الاسترجاع عندما يكون المصطلح أو مجموعة المصطلحات التي قدمها المستفيد لها وجود حقيقي في كشاف المصطلحات أو الملف المقلوب.

9. من مجموع محتوى قاعدة البيانات يتم استدعاء التسجيلات التي تحقق فيها الربط مع المصطلحات الموجودة في الكشاف. ولكل من هذه الخطوات علاقة مباشرة بكفاءة الاسترجاع وقدر تعلق الأمر بنظام استرجاع المعلومات المستخدم في استجواب قواعد البيانات.

نقل البياناتعدل

ترتبط الأجهزة في نظم المعلومات ببعضها من خلال اتصال سلكي، مثل كابلات الإيثرنت (بالإنجليزية: Ethernet) والألياف البصرية، أو لاسلكية، مثل شبكة الواي فاي (بالإنجليزية: Wi-Fi)، إذ يمكن إنشاء شبكة تربط ما بين أجهزة الكمبيوتر كالتي توجد بالجامعات، مثل الشبكات المحلية (بالإنجليزية: local area network).

معالجة البياناتعدل

خطوات معالجة البيانات بنظم المعلومات

ويمكن تقسيم الخطوات الرئيسية في معالجة البيانات لنظم المعلومات إلى التالي:

- تسجيل البيانات تشتمل عملية التسجيل على نقل البيانات في سجل خاص بها ويتم ذلك أما يدويا أو ميكنياً بواسطة الماكينة أو الكترونيا بواسطة الحاسب الآلي.

-ترتيب البيانات

بعد تسجيل البيانات فإنها ترتب في النظام معين يمكن تتبعه. وقد يستغرق ذلك وقتا وجهدا كبيرا تبعا لحجم ونوع البيانات أو قد ترتب البيانات على اساس دفعات أو تتابع معين اثناء عملية المعالجة ذاتها بنظم المعلومات

- معالجة البيانات: يمكن أن تنظم عملية معالجة البيانات في خمسة أنشطة اساسية تتمثل في عمليات الادخال والقرارات المنطقية والحساب والنقل والترتيب والإخراج.

1) الترميز أو التكويد: ويتم ذلك عن طريق احلال رموز أو شفرة خاصة من أرقام أو حروف أو أشكال محل بعض الفاظ اللغة العادية المقرأة بالعين المجردة.

2) المفهرسة والتكيف: وتختص بتحديد عناصر البيانات ووصفها بأسلوب معين حتى يمكن استرجعها فيما بعد

3) التصنيف أو التبويب: وتجزئ وحدات المعلومات إلى مجموعات رئيسية وفرعية طبقا لعناصر محددة تتطلبها منطقية التجميع والتجزئة وأساس الاسترجاع الذي تبني عليه.

4) التخزين: ويكون ذلك اما بأسلوب مباشر بواسطة الورقة الأصلية أو على مصغرات فيلمية أو على شرائط أو اقراص ممغنطة.... الخ

5) الاسترجاع: ويتم الاسترجاع يدويا أو آليا باستخدام أساليب الترميز والتكشف والتصنيف. وفيما عدا بعض الحالات المعلومات الشفهية فإن مجموعة المعلومات التي تكون في شكل مواد إما مطبوعة أو منسوخة أو مكتوبه بالآلة الكاتبة أو اليد، أو مصورات وخرائط أو رسومات.. الخ، أو مصغرات فيلمية وكالميكروفيلم الميكروفيش.. الخ. أو الاسطوانات والشرائط الصوتية، أو الوثائق المقروءة آليا بالكمبيوتر كالبطاقات المثقوبة والأشرطة الممغنطة أو الأقراص الضوئية.. الخ. هذه المواد يجب أن تحفظ وتختزن للاسترجاع. وعندما تزيد أو تتعدي عدة مئات قليلة يجب أن تصنف وتخزن في نظام مرتب مسبقا وتعمل لها كشافات. وتترجم كثيرا اما مقدما أو عند الطلب. فليس عند متخذي القرارات الوقت لدراستها كلها، وحتى إذا قاموا بذلك فإنها لا تخدم أي غرض. وبذلك فإن هذه المواد يجب أن تحلل وتختصر يمكن اعداد المستخلصات والشروح والتقارير عنها.

وفي كثير من الحالات، يجب أن يعاد تفسير أو تجميع هذه المواد حتى يمكن تفهمها بواسطة مجموعات معينة من المستخدمين. ومن بين هؤلاء المستخدمين الأفراد الذين يجب ان يتخذوا افعالا معينة، وأولئك الذين يجب أن يتطلبوا تعليمات أو توجيهات، والناس المختصين بتشريعات معينة. ولكن يوجد أيضا مستخدمون متدربون في مجالات مختلفة من مجالات مؤلفي أو كاتبي الوثائق أو المعلومات الأصلية.

هذا بالإضافة إلى اخصائيين في ميادين المعرفة الأخرى. ويجب التخلص من التوثيق الفائض والعديم الجدوى طبقا لمجموعة من المعايير تحدد لذلك. أما المواد المتقادمة فيجب تحديثها ويصحب ذلك عمل التحليل والتوليف Synthesizing وإعادة التجميع Repaking بواسطة فحص نقدي للبيانات الأساسية.

المنظورعدل

المنظور الأكاديميعدل

في السياق الأكاديمي، فإن رابطة مكائن الحوسبة ACM تعرف تكنولوجيا المعلومات بأنها "برامج درجة البكالوريوس التي تعد الطلاب لتلبية احتياجات تكنولوجيا الكمبيوتر من الأعمال والحكومة والرعاية الصحية والمدارس، وأنواع أخرى من المنظمات... المتخصصين أي تي IT يتحملون المسؤولية عن اختيار منتجات الأجهزة والبرمجيات المناسبة للمنظمة، ودمج تلك المنتجات مع الاحتياجات التنظيمية والبنية التحتية، وتركيب هذه التطبيقات ومخصصتها والحفاظ عليها لمستخدمي الحاسوب في المنظمة".[6]

منظور تجاري وعمليعدل

غالبًا ما تتم مناقشة الشركات في مجال تقنية المعلومات كمجموعة باسم "قطاع التكنولوجيا" أو "صناعة التكنولوجيا".[7][8][9] تمتلك العديد من الشركات الآن أقسام تقنية المعلومات لإدارة أجهزة الحاسوب والشبكات والمجالات التقنية الأخرى لأعمالها.

في سياق الأعمال التجارية، عرّفت جمعية تقنية المعلومات المعلومات الأمريكية تقنية المعلومات بأنها "دراسة أو تصميم أو تطوير أو تطبيق أو دعم أو إدارة أنظمة المعلومات المستندة إلى الحاسوب".[10] مسؤوليات تلك يشمل العمل في هذا المجال إدارة الشبكات وتطوير البرامج وتثبيتها وتخطيط وإدارة دورة حياة التكنولوجيا الخاصة بالمؤسسة، والتي تتم من خلالها صيانة الأجهزة والبرامج وتحديثها واستبدالها.

المنظور الأخلاقيعدل

أسس عالم الرياضيات نوربرت وينر مجال أخلاقيات المعلومات في الأربعينيات من القرن الماضي.[11] بعض القضايا الأخلاقية المرتبطة باستخدام تقنية المعلومات تشمل:[12]

  • انتهاكات حقوق الطبع والنشر من قبل أولئك الذين يقومون بتنزيل الملفات المخزنة دون إذن من أصحاب حقوق الطبع والنشر.
  • أرباب العمل الذين يراقبون رسائل البريد الإلكتروني لموظفيهم واستخدامات الإنترنت الأخرى.
  • رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.
  • قراصنة الوصول إلى قواعد البيانات على الإنترنت.
  • تقوم مواقع الويب بتثبيت ملفات تعريف الارتباط أو برامج التجسس لمراقبة أنشطة المستخدم عبر الإنترنت.

مواضيع في تقنية المعلوماتعدل


انظر أيضاًعدل


المصادر والمراجععدل

المصادرعدل

المراجععدل

  1. ^ Daintith، John، المحرر (2009)، "IT"، A Dictionary of Physics، Oxford University Press، ISBN 9780199233991، اطلع عليه بتاريخ 01 أغسطس 2012  (الاشتراك مطلوب)
  2. ^ "Free on-line dictionary of computing (FOLDOC)". مؤرشف من الأصل في 27 يونيو 2019. اطلع عليه بتاريخ 09 فبراير 2013. 
  3. ^ Chaudhuri (2004), p. 3none
  4. ^ Lavington (1980), p. 11none
  5. ^ Enticknap، Nicholas (Summer 1998)، "Computing's Golden Jubilee"، Resurrection (20)، ISSN 0958-7403، مؤرشف من الأصل في 21 يونيو 2019، اطلع عليه بتاريخ 19 أبريل 2008 
  6. ^ The Joint Task Force for Computing Curricula 2005.Computing Curricula 2005: The Overview Report (pdf) نسخة محفوظة 21 October 2014 على موقع واي باك مشين.
  7. ^ "Technology Sector Snapshot". New York Times. مؤرشف من الأصل في 18 نوفمبر 2018. اطلع عليه بتاريخ 12 يناير 2017. 
  8. ^ "Our programmes, campaigns and partnerships". TechUK. مؤرشف من الأصل في 2 يونيو 2019. اطلع عليه بتاريخ 12 يناير 2017. 
  9. ^ "Cyberstates 2016". CompTIA. مؤرشف من الأصل في 6 نوفمبر 2018. اطلع عليه بتاريخ 12 يناير 2017. 
  10. ^ Proctor، K. Scott (2011)، Optimizing and Assessing Information Technology: Improving Business Project Execution، John Wiley & Sons، ISBN 978-1-118-10263-3 
  11. ^ Bynum، Terrell Ward (2008)، "Norbert Wiener and the Rise of Information Ethics"، in van den Hoven، Jeroen؛ Weckert، John، Information Technology and Moral Philosophy، Cambridge University Press، ISBN 978-0-521-85549-5 
  12. ^ Reynolds، George (2009)، Ethics in Information Technology، Cengage Learning، ISBN 978-0-538-74622-9 

الهوامشعدل

  1. ^ Information Technology is also known as Information and Communication(s) Technology (ICT) and Infocomm in Asia.