مستخدم:Josephmannin.g5.757.682/ملعب

يتوافق استكشاف أخطاء الكمبيوتر وإصلاحها مع استعادة الأداء السليم لجهاز الكمبيوتر مثل الكمبيوتر أو الهاتف أو الطابعة عن طريق تثبيت الأجهزة أو البرامج وتعديلها وإزالتها. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تنفيذ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام بواسطة متخصص في الكمبيوتر وتهدف إلى استعادة التشغيل الطبيعي بعد فشل الأجهزة أو الاستخدام الضار لأحد البرامج المستخدمة. في حالة حدوث عطل في الأجهزة وفي ظل ظروف معينة ، لا سيما صلاحية الضمان ، يمكن إقراض جهاز كمبيوتر معادل للعميل للوقت اللازم لإصلاحه. ما لم يتم تكبد تكاليف باهظة للغاية ، يقتصر استكشاف الأخطاء وإصلاحها على عمليات الاستبدال الجزئية أو عمليات الصيانة البسيطة: الاسترداد الهائل للبيانات الموجودة على محرك الأقراص الثابتة المعيب خارج نطاقه على وجه الخصوص.

خدمات للشركات

يمكن إدارة الخدمة مع موظفي تكنولوجيا المعلومات في الشركة أو باستخدام شركة خدمات رقمية (ESN) ، كانت سابقًا شركة خدمات هندسة الكمبيوتر (SSII أو SS2I).

خدمة للأفراد

يتم تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات للأفراد بشكل عام من قبل متاجر متخصصة أو متخصصين مستقلين في تكنولوجيا المعلومات يسافرون إلى منازل العملاء.

استكشاف أخطاء الكمبيوتر البعيد وإصلاحها

يسمح استكشاف أخطاء الكمبيوتر عن بُعد وإصلاحها للفني بحل مشكلة المستخدم دون الحاجة إلى السفر إلى منزله. يمكنه إجراء التشخيص عن بُعد أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو كاميرا الويب وربما يوفر حلًا. يمكن للفني التحكم في كمبيوتر المستخدم والتحكم فيه عن بعد كما لو كان هناك. أكثر حلول برامج البدء شيوعًا هي TeamViewer و LogMeIn. تخصصت شركات خدمات الكمبيوتر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد وتقدم خدمات متنوعة: إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر محظور ، وإزالة الفيروسات ، والتحسين ، وإعادة تثبيت نظام التشغيل ، وتوصيل الطابعة ، وما إلى ذلك.

التنمية في فرنسا

تتطور خدمات الكمبيوتر في المنزل بسرعة ، ولكن بشكل غير متساو في مناطق معينة. 1. بهدف تطوير عروض الخدمة المنزلية ، نفذت Plan Boorlo تدابير في هذا الاتجاه. تتيح هذه الخدمة للأشخاص الذين لا يستطيعون السفر الحصول على فرصة الإصلاح في المنزل دون أدنى رحلة. تستخدم هذه العروض المقدمة من الدولة ، على سبيل المثال ، فحص توظيف الخدمة الشاملة (CESU) ، والذي يمكن استخدامه من قبل الأفراد والشركات على حد سواء.

إصلاح الكمبيوتر في المنزل