وظيفة العميل الذكي هي إمكانية داخلية في أية مؤسسة تساعدها على توفير خدمات الاستعانة بمصادر خارجية. يحتفظ "العميل الذكي" بالمعلومات التقنية الكافية حول الخدمات التي يقدمها الطرف الثالث، وذلك لتحديد المتطلبات وإدارة تقديم الخدمات بكفاءة.

الاستخدام في المملكة المتحدةعدل

طورت هيئة تفتيش المنشآت النووية (NII) التابعة لإدارة الصحة والسلامة (HSE) مفهوم 'العميل الذكي' فيما يتعلق باستخدام رخصة المتعهدين وحققت قبولاً دوليًا.[1]

ويشير مكتب التجارة الحكومية إلى وظيفة العميل الذكي في سياق إدارة الأنظمة المعلوماتية.

المراجععدل

  1. ^ "Licensee use of contractors and intelligent customer capability". مؤرشف من الأصل في 28 أغسطس 2011. 

وصلات خارجيةعدل

 
هذه بذرة مقالة عن العلوم الإدارية بحاجة للتوسيع. شارك في تحريرها.