|
* تقنيات [[هكر النمو]].
* التسويق عن طريق حث المستهلكين للمشاركة في صناعة المحتوى الترويجي وهو مايعرف بـ (UGC) اي user generated content
==التطورات والاستراتيجيات==
كان أحد التغييرات الرئيسية التي حدثت في التسويق التقليدي هو "ظهور التسويق الرقمي" (Patrutiu Baltes، Loredana، 2015) ، مما أدى إلى إعادة ابتكار استراتيجيات التسويق من أجل التكيف مع هذا التغيير الكبير في التسويق التقليدي (Patrutiu Baltes، لوريدانا ، 2015).
نظرًا لأن التسويق الرقمي يعتمد على التكنولوجيا التي تتطور باستمرار وتتغير بسرعة ، فيجب توقع نفس الميزات من تطورات واستراتيجيات التسويق الرقمي. هذا الجزء هو محاولة لتأهيل أو فصل الملامح البارزة الموجودة والتي يتم استخدامها اعتبارًا من وقت النشر. [ متى؟ ]
التقسيم : تم التركيز بشكل أكبر على التجزئة داخل التسويق الرقمي ، من أجل استهداف أسواق محددة في كل من قطاعات الأعمال التجارية وقطاع الأعمال إلى المستهلك.
التسويق المؤثر : يتم تحديد العقد المهمة داخل المجتمعات ذات الصلة ، والمعروفة باسم المؤثرين. أصبح هذا مفهومًا مهمًا في الاستهداف الرقمي. [[51]] يسمح المؤثرون للعلامات التجارية بالاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي والجماهير الكبيرة المتاحة على العديد من هذه المنصات. [51] من الممكن الوصول إلى المؤثرين عن طريق الإعلانات المدفوعة ، مثل Facebook Advertising أو Google Adwords ، أو من خلال برامج sCRM (إدارة علاقات العملاء الاجتماعية) المتطورة ، مثل SAP C4C و Microsoft Dynamics و Sage CRM و Salesforce CRM. تركز العديد من الجامعات الآن ، على مستوى الماجستير ، على استراتيجيات المشاركة للمؤثرين.
للتلخيص ، يتميز التسويق الرقمي بالسحب من قبل المستهلكين الذين يبحثون بنشاط عن محتوى تسويقي بينما يحدث التسويق الرقمي عندما يرسل المسوقون رسائل دون أن يبحث المستلمون بنشاط عن هذا المحتوى.
الإعلان السلوكي عبر الإنترنت هو ممارسة لجمع المعلومات حول نشاط المستخدم عبر الإنترنت بمرور الوقت ، "على جهاز معين وعبر مواقع ويب مختلفة وغير ذات صلة ، من أجل تقديم إعلانات مصممة وفقًا لاهتمامات هذا المستخدم وتفضيلاته. [52] [53] مثل هذه الإعلانات تعتمد على إعادة استهداف الموقع بناءً على سلوك ونمط كل مستخدم.
البيئة التعاونية : يمكن إنشاء بيئة تعاونية بين المنظمة ومزود خدمة التكنولوجيا والوكالات الرقمية لتحسين الجهد ومشاركة الموارد وقابلية إعادة الاستخدام والاتصالات. [54] بالإضافة إلى ذلك ، تدعو المنظمات عملائها لمساعدتهم على فهم كيفية خدمتهم بشكل أفضل. يُطلق على مصدر البيانات هذا اسم المحتوى الذي ينشئه المستخدم. يتم الحصول على الكثير من هذا عبر مواقع الويب الخاصة بالشركة حيث تدعو المنظمة الأشخاص لمشاركة الأفكار التي يتم تقييمها بعد ذلك من قبل مستخدمين آخرين للموقع. يتم تقييم الأفكار الأكثر شيوعًا وتنفيذها بشكل ما. يمكن أن يؤدي استخدام هذه الطريقة في الحصول على البيانات وتطوير منتجات جديدة إلى تعزيز علاقة المؤسسة مع عملائها بالإضافة إلى الأفكار التي قد يتم تجاهلها لولا ذلك. UGC عبارة عن إعلان منخفض التكلفة لأنه مباشرة من المستهلكين ويمكن أن يوفر تكاليف الإعلان للمؤسسة.
الإعلان المستند إلى البيانات: يُنشئ المستخدمون الكثير من البيانات في كل خطوة يتخذونها في مسار رحلة العميلويمكن للعلامات التجارية الآن استخدام هذه البيانات لتنشيط جمهورها المعروف من خلال شراء الوسائط المبرمجة القائمة على البيانات. بدون الكشف عن خصوصية العملاء ، يمكن جمع بيانات المستخدمين من القنوات الرقمية (على سبيل المثال: عندما يزور العميل موقع ويب ، أو يقرأ بريدًا إلكترونيًا ، أو يطلق ويتفاعل مع تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالعلامة التجارية) ، يمكن للعلامات التجارية أيضًا جمع البيانات من تفاعلات العملاء في العالم ، مثل زيارات المتاجر الفعلية ومن مجموعات بيانات إدارة علاقات العملاء ومحركات المبيعات. يُعرف أيضًا باسم التسويق المستند إلى الأشخاص أو الوسائط القابلة للعنونة ، ويعمل الإعلان المستند إلى البيانات على تمكين العلامات التجارية من العثور على عملائها المخلصين في جمهورها وتقديم اتصال شخصي أكثر في الوقت الفعلي ، وثيق الصلة بلحظات العملاء وأفعالهم. [55]
أحد الاعتبارات المهمة اليوم عند اتخاذ قرار بشأن الإستراتيجية هو أن الأدوات الرقمية عملت على إضفاء الطابع الديمقراطي على المشهد الترويجي.
تجديد النشاط التسويقي: يلعب تجديد النشاط التسويقي دورًا رئيسيًا في التسويق الرقمي. يسمح هذا التكتيك للمسوقين بنشر إعلانات مستهدفة أمام فئة اهتمام أو جمهور محدد ، يُطلق عليهم عمومًا الباحثون في حديث الويب ، أو قاموا إما بالبحث عن منتجات أو خدمات معينة أو قاموا بزيارة موقع ويب لغرض ما.
إعلانات الألعاب : إعلانات الألعاب عبارة عن إعلانات موجودة داخل الكمبيوتر أو ألعاب الفيديو. أحد الأمثلة الأكثر شيوعًا للإعلان داخل اللعبة هو ظهور اللوحات الإعلانية في الألعاب الرياضية. قد تظهر الإعلانات داخل اللعبة أيضًا كمنتجات ذات علامات تجارية مثل البنادق أو السيارات أو الملابس الموجودة كرموز لحالة الألعاب.
مكن العصر الرقمي الجديد العلامات التجارية من استهداف عملائها بشكل انتقائي الذين قد يكونون مهتمين بعلامتهم التجارية أو بناءً على اهتمامات التصفح السابقة. يمكن للشركات الآن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد الفئة العمرية والموقع والجنس واهتمامات من يرغبون في عرض منشوراتهم المستهدفة. علاوة على ذلك ، استنادًا إلى سجل البحث الأخير للعميل ، يمكن "متابعتهم" على الإنترنت حتى يروا إعلانات من علامات تجارية ومنتجات وخدمات مماثلة ، [56] وهذا يسمح للشركات باستهداف العملاء المحددين الذين يعرفونهم ويشعرون أنهم سيستفيدون بشكل أكبر من منتجهم أو خدمتهم ، وهو الشيء الذي كانت قدراته محدودة حتى العصر الرقمي.
==شكال غير فعالة للتسويق الرقمي==
لا يزال نشاط التسويق الرقمي ينمو في جميع أنحاء العالم وفقًا لمؤشر التسويق العالمي الرئيسي. وجدت دراسة نُشرت في سبتمبر 2018 ، أن النفقات العالمية على أساليب التسويق الرقمي تقترب من 100 مليار دولار. [57] تستمر الوسائط الرقمية في النمو بسرعة. بينما تتوسع ميزانيات التسويق ، تتراجع وسائل الإعلام التقليدية (الاقتصاد العالمي ، 2015). [58] تساعد الوسائط الرقمية العلامات التجارية في الوصول إلى المستهلكين للتفاعل مع منتجاتهم أو خدماتهم بطريقة مخصصة. هناك خمسة مجالات ، تم تحديدها على أنها ممارسات صناعية حالية غالبًا ما تكون غير فعالة ، وهي تحديد أولويات النقرات ، وتحقيق التوازن بين البحث والعرض ، وفهم الهواتف المحمولة ، والاستهداف ، وإمكانية العرض ، وأمان العلامة التجارية وحركة المرور غير الصالحة ، والقياس عبر الأنظمة الأساسية (Whiteside ، 2016). [59] لماذا هذه الممارسات غير فعالة وتناقش بعض الطرق حول جعل هذه الجوانب فعالة حول النقاط التالية.
تحديد أولويات النقرات
يشير تحديد أولويات النقرات إلى إعلانات النقرات على الشبكة الإعلانية ، على الرغم من كونها مفيدة لكونها أسعار "بسيطة وسريعة وغير مكلفة" للإعلانات الصورية في عام 2016 ، فهي 0.10 بالمائة فقط في الولايات المتحدة. وهذا يعني أن إعلانًا واحدًا من بين كل ألف نقرة يكون ملائمًا وبالتالي يكون له تأثير ضئيل. يوضح هذا أنه لا ينبغي لشركات التسويق استخدام إعلانات النقر فقط لتقييم فعالية الإعلانات المصوّرة (Whiteside ، 2016). [59]
موازنة البحث والعرض
من المهم تحقيق التوازن بين البحث والعرض للإعلانات المصوّرة الرقمية ؛ يميل المسوقون إلى إلقاء نظرة على عملية البحث الأخيرة وإحالة كل فاعلية ذلك. وهذا بدوره يتجاهل الجهود التسويقية الأخرى التي تحدد قيمة العلامة التجارية في ذهن المستهلك. تم تحديد ComScore من خلال الاعتماد على البيانات عبر الإنترنت ، التي ينتجها أكثر من مائة بائع تجزئة متعدد القنوات ، حيث يمثل تسويق العرض الرقمي نقاط قوة عند مقارنته أو وضعه بجانب البحث المدفوع (Whiteside ، 2016). [59]هذا هو السبب في أنه عندما ينقر شخص ما على إعلان مصور ، فإن الشركة تفتح صفحة مقصودة ، وليس صفحتها الرئيسية. عادةً ما تحتوي الصفحة المقصودة على شيء يجذب العميل إليه للبحث خارج هذه الصفحة. يرى المسوقون بشكل عام زيادة في المبيعات بين الأشخاص المعرضين لإعلان على شبكة البحث. ولكن يجب مراعاة حقيقة عدد الأشخاص الذين يمكنك الوصول إليهم باستخدام حملة على الشبكة الإعلانية مقارنةً بحملة على شبكة البحث. يتمتع بائعو التجزئة متعددو القنوات بمدى وصول متزايد إذا تم اعتبار الشبكة الإعلانية متآزرة مع الحملات على شبكة البحث. بشكل عام ، يتم تقدير كل من جوانب البحث والعرض نظرًا لأن حملات الشبكة الإعلانية تعمل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية بحيث يُرجح أن ينقر المزيد من الأشخاص على هذه الإعلانات الرقمية عند تشغيل حملة على شبكة البحث (Whiteside ، 2016). [59]
فهم الأجهزة المحمولة : يعد فهم الأجهزة المحمولة جانبًا مهمًا من جوانب التسويق الرقمي لأن الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية مسؤولة الآن عن 64٪ من الوقت الذي يكون فيه المستهلكون الأمريكيون متصلين بالإنترنت (Whiteside ، 2016). [59] توفر التطبيقات فرصة كبيرة وتحديًا للمسوقين لأن التطبيق يحتاج أولاً إلى التنزيل وثانيًا يحتاج الشخص إلى استخدامه بالفعل. قد يكون هذا صعبًا لأن "نصف الوقت الذي يقضيه المستخدم في تطبيقات الهواتف الذكية يحدث للأفراد الأكثر استخدامًا ، وحوالي 85٪ من وقتهم في أفضل أربعة تطبيقات مصنفة" (Whiteside ، 2016). [59]يمكن أن يساعد الإعلان عبر الهاتف المحمول في تحقيق مجموعة متنوعة من الأهداف التجارية وهو فعال بسبب الاستيلاء على الشاشة بأكملها ، ومن المرجح أن يتم اعتبار الصوت أو الحالة بدرجة عالية ؛ على الرغم من أنه يجب عدم النظر إلى الرسالة أو التفكير فيها على أنها تدخلية (وايتسايد ، 2016). [59] تشمل عيوب الوسائط الرقمية المستخدمة على الأجهزة المحمولة أيضًا محدودية القدرات الإبداعية والوصول. على الرغم من وجود العديد من الجوانب الإيجابية بما في ذلك حق المستخدم في تحديد معلومات المنتج ، فإن الوسائط الرقمية تنشئ منصة رسائل مرنة وهناك إمكانية للبيع المباشر (Belch & Belch ، 2012). [60]
القياس عبر الأنظمة الأساسية: يستمر عدد قنوات التسويق في التوسع ، حيث تتزايد تعقيد ممارسات القياس. يجب استخدام عرض عبر الأنظمة الأساسية لتوحيد قياس الجمهور والتخطيط الإعلامي. يحتاج باحثو السوق إلى فهم كيفية تأثير قناة Omni-channel على سلوك المستهلك ، على الرغم من أنه عندما تكون الإعلانات على جهاز المستهلك لا يتم قياس ذلك. تتضمن الجوانب المهمة للقياس عبر الأنظمة الأساسية إلغاء البيانات المكررة وفهم أنك وصلت إلى مستوى تدريجي مع نظام أساسي آخر ، بدلاً من تقديم المزيد من مرات الظهور ضد الأشخاص الذين تم الوصول إليهم سابقًا (Whiteside ، 2016). [59]ومن الأمثلة على ذلك "شراكة ESPN و comScore في Project Blueprint لاكتشاف أن المذيع الرياضي حقق زيادة بنسبة 21٪ في الوصول اليومي غير المكرر بفضل الإعلانات الرقمية" (Whiteside ، 2016). [59] صناعات التليفزيون والراديو هي الوسائط الإلكترونية التي تنافس الإعلانات الرقمية والتكنولوجية الأخرى. ومع ذلك ، لا يتنافس الإعلان التلفزيوني بشكل مباشر مع الإعلان الرقمي عبر الإنترنت نظرًا لقدرته على عبور النظام الأساسي مع التكنولوجيا الرقمية. يكتسب الراديو أيضًا القوة من خلال المنصات المتقاطعة ، في محتوى البث عبر الإنترنت. يواصل التلفزيون والراديو إقناع الجمهور والتأثير عليه عبر منصات متعددة (Fill، Hughes، & De Franceso، 2013). [61]
الاستهداف وإمكانية العرض وأمان العلامة التجارية والزيارات غير الصالحة: الاستهداف وإمكانية العرض وأمان العلامة التجارية وحركة المرور غير الصالحة كلها جوانب يستخدمها المسوقون للمساعدة في الترويج للإعلان الرقمي. ملفات تعريف الارتباط هي شكل من أشكال الإعلان الرقمي ، وهي أدوات تتبع داخل أجهزة سطح المكتب ؛ يسبب صعوبة ، مع أوجه القصور بما في ذلك الحذف بواسطة متصفحات الويب ، وعدم القدرة على الفرز بين عدة مستخدمين للجهاز ، والتقديرات غير الدقيقة للزوار الفريدين ، والمبالغة في الوصول ، وفهم التكرار ، ومشاكل مع خوادم الإعلانات ، والتي لا يمكن التمييز بين وقت حذف ملفات تعريف الارتباط ومتى لم يتعرض المستهلكون لإعلان سابق من قبل. نظرًا لحالات عدم الدقة التي تتأثر بها ملفات تعريف الارتباط ، فإن التركيبة السكانية في السوق المستهدفة منخفضة وتختلف (Whiteside ، 2016). [59]هناك عنصر آخر يتأثر بالتسويق الرقمي ، وهو "إمكانية العرض" أو ما إذا كان المستهلك قد شاهد الإعلان بالفعل. لا يرى المستهلك العديد من الإعلانات وقد لا تصل أبدًا إلى الشريحة السكانية المناسبة. تعد سلامة العلامة التجارية مشكلة أخرى تتعلق بما إذا كان الإعلان قد تم إنتاجه في سياق كونه غير أخلاقي أو به محتوى مسيء. يعتبر التعرف على الاحتيال عند عرض إعلان تحديًا آخر يواجهه المسوقون. يتعلق هذا بالزيارات غير الصالحة حيث أن المواقع المتميزة أكثر فاعلية في اكتشاف حركة المرور الاحتيالية ، على الرغم من أن المواقع غير المتميزة هي المشكلة أكثر (Whiteside ، 2016). [59]
==القنوات==
قنوات التسويق الرقمي هي أنظمة تعتمد على الإنترنت يمكنها إنشاء وتسريع ونقل قيمة المنتج من المنتج إلى محطة المستهلك ، من خلال الشبكات الرقمية. [62] [63] يتم تسهيل التسويق الرقمي من خلال العديد من قنوات التسويق الرقمي ، حيث يتمثل الهدف الأساسي للمعلن في إيجاد القنوات التي تؤدي إلى الحد الأقصى من الاتصال ثنائي الاتجاه وعائد استثمار إجمالي أفضل للعلامة التجارية. هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي المتاحة وهي ؛ [64]
1-التسويق بالتبعية- لا يُنظر إلى التسويق بالعمولة على أنه وسيلة تسويق آمنة وموثوقة وسهلة من خلال المنصات عبر الإنترنت. ويرجع ذلك إلى نقص الموثوقية فيما يتعلق بالشركات التابعة التي يمكنها إنتاج العدد المطلوب من العملاء الجدد. نتيجة لهذه المخاطر والشركات التابعة السيئة ، فإنها تترك العلامة التجارية عرضة للاستغلال من حيث المطالبة بالعمولة التي لم يتم الحصول عليها بصدق. قد توفر الوسائل القانونية بعض الحماية ضد ذلك ، ولكن هناك قيودًا في استرداد أي خسائر أو استثمارات. على الرغم من ذلك ، يسمح التسويق بالعمولة للعلامة التجارية بالتسويق نحو الناشرين الأصغر والمواقع ذات الزيارات الأقل. يجب على العلامات التجارية التي تختار استخدام هذا التسويق في كثير من الأحيان أن تحذر من هذه المخاطر التي تنطوي عليها وتتطلع إلى الارتباط مع الشركات التابعة التي يتم فيها وضع القواعد بين الأطراف المعنية لضمان وتقليل المخاطر التي تنطوي عليها.[65]
2-عرض الإعلان - كما يوحي المصطلح ، يتعامل الإعلان المصور عبر الإنترنت مع عرض رسائل أو أفكار ترويجية للمستهلك على الإنترنت. يتضمن ذلك مجموعة واسعة من الإعلانات مثل المدونات الإعلانية ، والشبكات ، والإعلانات البينية ، والبيانات السياقية ، والإعلانات على محركات البحث ، والإعلانات المبوبة أو الديناميكية ، وما إلى ذلك. يمكن أن تستهدف الطريقة ضبط جمهور معين من أنواع مختلفة من السكان المحليين لعرض إعلان معين ، يمكن العثور على الاختلافات باعتبارها العنصر الأكثر إنتاجية في هذه الطريقة.
3-التسويق عبر البريد الإلكتروني- يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني بالمقارنة مع الأشكال الأخرى للتسويق الرقمي رخيصًا ؛ إنها أيضًا طريقة لإيصال رسالة بسرعة مثل عرض القيمة للعملاء الحاليين أو المحتملين. ومع ذلك ، قد ينظر المستلمون إلى قناة الاتصال هذه على أنها مزعجة ومزعجة بشكل خاص للعملاء الجدد أو المحتملين ، وبالتالي فإن نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتمد على اللغة والجاذبية المرئية المطبقة. فيما يتعلق بالجاذبية المرئية ، هناك مؤشرات على أن استخدام الرسومات / المرئيات ذات الصلة بالرسالة التي تحاول إرسالها ، ومع ذلك فإن الرسومات المرئية الأقل التي يتم تطبيقها مع رسائل البريد الإلكتروني الأولية تكون أكثر فاعلية بدورها في خلق إحساس شخصي نسبيًا بـ البريد الإلكتروني. من حيث اللغة ، فإن الأسلوب هو العامل الرئيسي في تحديد مدى جاذبية البريد الإلكتروني. يستحضر استخدام نغمة غير رسمية إحساسًا دافئًا ولطيفًا وجذابًا إلى البريد الإلكتروني مقارنة بالأسلوب الرسمي. للتركيبات يقترح أنه لتحقيق أقصى قدر من الفعالية ؛ عدم استخدام رسومات / بصرية جنبًا إلى جنب مع لغة عادية. في المقابل ، يُنظر إلى عدم استخدام أي جاذبية بصرية وأسلوب لغة رسمي على أنه أقل الطرق فعالية.[66]
4-التسويق عبر محركات البحث - التسويق عبر محركات البحث (SEM) هو شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت يتضمن الترويج لمواقع الويب من خلال زيادة ظهورها في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) بشكل أساسي من خلال الإعلانات المدفوعة. قد تتضمن SEM تحسين محرك البحث ، والذي يعدل أو يعيد كتابة محتوى موقع الويب وبنية الموقع لتحقيق ترتيب أعلى في صفحات نتائج محرك البحث لتعزيز قوائم الدفع لكل نقرة (PPC).
5-التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - يحتوي مصطلح "التسويق الرقمي" على عدد من الجوانب التسويقية لأنه يدعم القنوات المختلفة المستخدمة فيها ومن بينها ، وسائل التواصل الاجتماعي. عندما نستخدم قنوات التواصل الاجتماعي (Facebook و Twitter و Pinterest و Instagram و Google+ وما إلى ذلك) لتسويق منتج أو خدمة ، فإن الاستراتيجية تسمى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنه إجراء يتم فيه وضع الاستراتيجيات وتنفيذها لجذب حركة المرور إلى موقع ويب أو لجذب انتباه المشترين عبر الويب باستخدام منصات وسائط اجتماعية مختلفة.
6-خدمة الشبكات الاجتماعية - خدمة الشبكات الاجتماعية هي عبارة عن منصة عبر الإنترنت يستخدمها الأشخاص لبناء شبكات اجتماعية أو علاقات اجتماعية مع أشخاص آخرين يشاركون نفس الاهتمامات الشخصية أو المهنية أو الأنشطة أو الخلفيات أو اتصالات الحياة الواقعية
8-الإعلان داخل اللعبة - يُعرَّف الإعلان داخل اللعبة على أنه "إدراج منتجات أو علامات تجارية في لعبة رقمية". [67]تسمح اللعبة للعلامات التجارية أو المنتجات بوضع إعلانات داخل لعبتها ، إما بطريقة خفية أو في شكل لافتة إعلانية. هناك العديد من العوامل التي تحدد ما إذا كانت العلامات التجارية ناجحة في الإعلان عن علامتها التجارية / منتجها ، وهي: نوع اللعبة ، والمنصة التقنية ، والتكنولوجيا ثلاثية الأبعاد ورباعية الأبعاد ، ونوع اللعبة ، وتوافق العلامة التجارية والألعاب ، والشهرة الإعلان داخل اللعبة. تتكون العوامل الفردية من المواقف تجاه إعلانات المواضع أو المشاركة في اللعبة أو المشاركة في المنتج أو التدفق أو الترفيه. يأخذ الموقف تجاه الإعلان أيضًا في الاعتبار ليس فقط الرسالة المعروضة ولكن أيضًا الموقف تجاه اللعبة. اعتمادًا على مدى متعة اللعبة ، سيحدد كيف يُنظر إلى العلامة التجارية ، وهذا يعني ما إذا كانت اللعبة ليست ' ممتع للغاية قد يكون لدى المستهلك لا شعوريًا موقفًا سلبيًا تجاه العلامة التجارية / المنتج الذي يتم الإعلان عنه. فيما يتعلق بالاتصالات التسويقية المتكاملة "دمج الإعلان في الألعاب الرقمية في الإعلان العام والتواصل والاستراتيجية التسويقية للشركة"[67] مهم لأنه يؤدي إلى مزيد من الوضوح حول العلامة التجارية / المنتج ويخلق تأثيرًا إجماليًا أكبر.
8-العلاقات العامة عبر الإنترنت - استخدام الإنترنت للتواصل مع العملاء المحتملين والحاليين في المجال العام.
9-إعلانات الفيديو - هذا النوع من الإعلانات من حيث الوسائل الرقمية / عبر الإنترنت عبارة عن إعلانات يتم تشغيلها على مقاطع الفيديو عبر الإنترنت مثل مقاطع فيديو YouTube. شهد هذا النوع من التسويق زيادة في شعبيته بمرور الوقت. [68] عادةً ما يتكون إعلان الفيديو عبر الإنترنت من ثلاثة أنواع: إعلانات ما قبل التشغيل التي يتم تشغيلها قبل مشاهدة الفيديو ، أو إعلانات منتصف التشغيل التي يتم تشغيلها أثناء الفيديو ، أو إعلانات ما بعد التشغيل التي يتم تشغيلها بعد مشاهدة الفيديو. [69] تبين أن إعلانات ما بعد التشغيل تتمتع بتمييز أفضل للعلامة التجارية فيما يتعلق بالأنواع الأخرى ، حيث يلعب "تطابق / عدم توافق سياق الإعلان دورًا مهمًا في تعزيز إمكانية تذكر الإعلان". [68]بسبب الاهتمام الانتقائي من المشاهدين ، هناك احتمال ألا يتم تلقي الرسالة. [70] الميزة الرئيسية لإعلانات الفيديو هي أنها تعطل تجربة مشاهدة الفيديو ، وبالتالي هناك صعوبة في محاولة تجنبها. يمكن أن تنخفض كيفية تفاعل المستهلك مع إعلانات الفيديو عبر الإنترنت إلى ثلاث مراحل: الانتباه المسبق والانتباه والقرار السلوكي. [71] توفر هذه الإعلانات عبر الإنترنت خيارات وخيارات العلامة التجارية / الشركة. وهي تتكون من الطول والموضع ومحتوى الفيديو المجاور والتي تؤثر جميعها بشكل مباشر على فعالية وقت الإعلان المنتج ، [68]لذلك فإن معالجة هذه المتغيرات ستؤدي إلى نتائج مختلفة. لقد أظهر طول الإعلان أنه يؤثر على القدرة على التذكر ، حيث أدى طول مدة الإعلان إلى زيادة التعرف على العلامة التجارية. [68] هذا النوع من الإعلانات ، نظرًا لطبيعة مقاطعة المشاهد ، من المحتمل أن يشعر المستهلك كما لو أن تجربته يتم مقاطعتها أو اقتحامها ، مما يخلق تصورًا سلبيًا للعلامة التجارية. [68] هذه الإعلانات متاحة أيضًا ليشاركها المشاهدون ، مما يزيد من جاذبية هذه المنصة. يمكن أن تكون مشاركة مقاطع الفيديو هذه معادلة للإصدار عبر الإنترنت من التسويق الشفهي ، مما يؤدي إلى زيادة عدد الأشخاص الذين تم الوصول إليهم. [72]تؤدي مشاركة مقاطع الفيديو إلى ستة نتائج مختلفة: هذه هي "المتعة ، والمودة ، والشمول ، والهروب ، والاسترخاء ، والسيطرة". [68] أيضًا ، من المرجح أن تتم مشاركة مقاطع الفيديو التي لها قيمة ترفيهية ، إلا أن المتعة هي أقوى حافز لتمرير مقاطع الفيديو. يمكن أن يؤدي إنشاء اتجاه "فيروسي" من كمية كبيرة من إعلان العلامة التجارية إلى زيادة نتائج إعلان الفيديو عبر الإنترنت ، سواء كان ذلك نتيجة إيجابية أو سلبية.
10-الإعلان الأصلي - يتضمن ذلك وضع المحتوى المدفوع الذي يكرر الشكل والمظهر ، وفي كثير من الأحيان ، صوت المحتوى الحالي للمنصة. يكون أكثر فاعلية عند استخدامه على المنصات الرقمية مثل مواقع الويب والنشرات الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يكون مثيرًا للجدل إلى حد ما حيث يشعر بعض النقاد أنه يخدع المستهلكين عمدًا. [73]
11-تسويق المحتوى - هذا نهج للتسويق يركز على اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال تقديم محتوى مفيد للعملاء يحسن تجربة الشراء ويخلق الوعي بالعلامة التجارية. قد تستخدم العلامة التجارية هذا النهج لجذب انتباه العميل بهدف التأثير على قرارات الشراء المحتملة. [74]
12-المحتوى المدعوم - يستخدم هذا المحتوى الذي تم إنشاؤه ودفع ثمنه بواسطة علامة تجارية للترويج لمنتج أو خدمة معينة. [75]
13-Inbound Marketing إستراتيجية سوق تتضمن استخدام المحتوى كوسيلة لجذب العملاء إلى علامة تجارية أو منتج. يتطلب بحثًا مكثفًا في سلوكيات واهتمامات وعادات السوق المستهدف للعلامة التجارية. [76]
== المزايا والعيوب ==
| 