شراء اندفاعي: الفرق بين النسختين
| [نسخة منشورة] | [نسخة منشورة] |
تم حذف المحتوى تمت إضافة المحتوى
ط بوت:إصلاح تحويلات القوالب |
ط بوت:إصلاح رابط (1) |
||
سطر 1:
'''الشراء الاندفاعي''' أو '''عملية الشراء الاندفاعية''' هي عبارة عن قرار شراء منتج أو خدمة معينة بدون أي تخطيط مسبق لهذا الشراء إنما تم اتخاذ هذا القرار للتو قبل عملية الشراء مباشرة.<ref>{{استشهاد ويب|مسار=http://www.businessdictionary.com/definition/impulse-buying.html |عنوان=What is impulse buying? |ناشر=Businessdictionary.com |تاريخ= |تاريخ الوصول=2011-12-22| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20171227013712/http://www.businessdictionary.com/definition/impulse-buying.html | تاريخ أرشيف = 27 ديسمبر 2017 }}</ref> ويشار إلى هذا الشخص الذي يريد أن يقوم بمثل هذه العمليات الشرائية بدون قرار مسبق على أنه '''مشترٍ مندفع''' أو '''مشترٍ تم دفعه للشراء'''. وتقترح نتائج [[بحث علمي|الأبحاث]] أن العواطف و[[شعور|المشاعر]] تلعب دورًا حاسمًا في عملية الشراء، التي تنجم من خلال رؤية المنتج أو من خلال التعرض لرسالة ترويجية للمنتج تم وضعها وصياغتها بشكل جيد.<ref>Ibid.</ref>
ويهدف كل من المسوقين وتجار التجزئة إلى استغلال هذه الدوافع التي ترتبط بالحاجة الأساسية إلى الإشباع الفوري. على سبيل المثال، أحد المشترين في السوبر ماركت لا يريد التسوق في قسم الحلوى على وجه التحديد. وعلى الرغم من ذلك، فإنه يتم عرض أنواع الحلوى السكر مثل [[علك|العلكة]] وحلوى النعناع و[[شوكولاتة|الشوكولاته]] بشكل واضح وملفت للنظر في ممرات الخروج في السوبر ماركت وذلك لتحريك شغف المتسوق ولدفعه لشراء ما قد يعتبر أنه غير ضروري أو أنه غير قادم لشرائه.<ref>{{استشهاد ويب|مسار=
ويمكن أن تمتد عملية الشراء الاندفاعي إلى ما يسمى "بالتذكرة الكبيرة" لتشمل عناصر مثل السيارات والأجهزة المنزلية. وتعتبر عملية شراء السيارات بشكل خاص أكثر عمليات الشراء عاطفية تمامًا مثل العملية العقلانية. وهذا بدوره يقود تجار السيارات في جميع أنحاء العالم إلى تسويق منتجاتهم بشكل سريع جدًا، ومعظم المهرجانات هي عبارة عن طريقة يتم تصميمها لمخاطبة وتغليب العاطفة على العقل.
سطر 7:
وتعرقل عملية الشراء المندفع القرار الطبيعي الذي يقوم بصنع نماذج بعقول المستهلكين. ويتم تبديل التسلسل المنطقي لأفعال المستهلكين بلحظة غير رشيدة لإشباع حاجة النفس وإرضائها. وتقوم عناصر الشراء المندفع بمخاطبة الجانب العاطفي لدى المستهلكين. كما أن بعض العناصر التي يتم شراؤها في حالة الاندفاع العاطفي تعتبر عناصر غير ضرورية أو ليس لها وظيفة في حياة المستهلكين. وتتضمن عملية الوقاية من الشراء المندفع بعض التقنيات مثل وضع ميزانيات معينة قبل بدء عملية التسوق والشراء، وأيضًا أخذ مهلة للتفكير قبل الشروع في عملية الشراء.<ref>[http://www.betterbudgeting.com/articles/money/impulsebuyer.htm Are you an impulse buyer?] Accessed May 2010. {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20150828204756/http://www.betterbudgeting.com/articles/money/impulsebuyer.htm |date=28 أغسطس 2015}}</ref>
لقد تم نشر دراسة تتعلق بالمستهلك في عدد يونيو من عام 2008 بمجلة أبحاث المستهلكين (كونسمر ريسيرش) وتشير هذه الدراسة إلى أن المستهلكين هم أكثر عرضة لعملية الشراء الاندفاعي وذلك من خلال الانجذاب إلى علامة تجارية معينة والإعراض عن الأخرى في أثناء عملية التسوق. وفي هذه الدراسة قام أستاذ علم النفس بجامعة ميتشجان المركزية ويدعى برين جبسون (Bryan Gibson) بإجراء عملية مسح لطلاب إحدى الكليات لمعرفة وقياس درجة تفضيل الطلاب لمختلف المشروبات الغازية، بما فيها الكوكاكولا والبيبسي. وقد توصلت نتائج دراسة جيبسون إلى أن الصفات الضمنية، أو أن هؤلاء الأفراد الغائبين عن وعيهم أو غير القادرين على التعبير اللفظي، لا يمكنها التنبؤ باختبار المنتج المتوقع إلا عندما يتم تقديم مهمة معرفية للمشاركين، كما تشير إلى أن صفات المنتج الضمنية تلعب دورًا كبيرًا في اختيار المنتج وذلك يحدث عندما يتم صرف نظر المستهلك إلى منتج معين أو اتخاذه قرار الشراء الاندفاعي.<ref>[
بينما تتم عملية الشراء الاندفاعي غالبًا في سلاسل البيع بالتجزئة، ولقد اكتسب ولمرت (Walmart) سمعة جيدة في التأثير على الأفراد للقيام بعملية الشراء الاندفاعي.<ref>{{استشهاد ويب| مسار = http://articles.businessinsider.com/2012-05-14/news/31696231_1_gas-prices-shopper-skymall| عنوان =How Walmart's One-Stop Shop Concept Gets Us To Impulse Buy - Business Insider| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20120601232211/http://articles.businessinsider.com/2012-05-14/news/31696231_1_gas-prices-shopper-skymall | تاريخ أرشيف = 1 يونيو 2012 }}</ref>
| |||