استبيانات رضا العملاء: الفرق بين النسختين

بصفتها أسلوب قياس قوي ومعروف، فإن '''استبيانات رضا العملاء''' تمكن المؤسسات من التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات التي تقدمها، ومن الممكن تنفيذ استبيانات رضا العملاء باستخدام إحدى ثلاث طرق، إما مقابلات مباشرة وجهاً لوجه أو مقابلات عبر الهاتف أو من خلال أداة الاستبيانات الإلكترونية.