خدمة العملاء: الفرق بين النسختين

تم إضافة 4 بايت ، ‏ قبل 9 أشهر
ط
بوت:إضافة وصلة معادلة (1.5)
ط (بوت:إضافة وصلة معادلة (1.5))
{{تسويق}}
 
'''خدمة العملاء''' هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الإحساس بأن الخدمة أو المنتج [[منتج|المنتج]] قد نال [[رضا العميل]]
و بتعريف أدق: هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.