نظام المعلومات التسويقية: الفرق بين النسختين

'''نظام المعلومات التسويقية''' أو '''نظام المعلومات التسويقي''' {{إنج|'''Marketing information system'''}} ويعرف بإختصار '''MIS'''، هو أحد [[نظم معلومات|نظم المعلومات]] الذي تعتمد عليه إدارات [[مؤسسة|المؤسسات]] في التسيير و إتخاد القرارات خصوصا القرارات التي لها علاقة [[تسويق|بالتسويق]].

تحتاج [[مؤسسة|المؤسسة الإقتصادية]] إلى [[معلومة|المعلومات]] في مختلف مراحل [[مشروع]]اتها، سواء في بداية المشروع أو خلاله أو عند مواجهة مشكلة [[تسويق]]ية. ولتفادي الأخطاء في استغلال المعلومات، على المؤسسة تجميع كما هائلا من هذه المعلومات وفق '''نظام المعلومات التسويقية'''، حيث بفضله يقوم مدير التسويق باتخاذ كثير من القرارات المتعلقة [[سعر|بالسعر]]، [[إعلان|الإعلان]]، [[ترويج المبيعات|الترويج]]، [[توزيع (توضيح)|التوزيع]]، [[بيع|البيع]] و [[منتج (اقتصاد)|المنتوج]]، وبفضله أيضا يستطيع وضع [[خطة التسويق|خطة تسويقية]] و تقييم قراراته والنتائج المتوصل إليها.

استعملت عبارة [[نظم المعلوماتمعلومات|نظام المعلومات]] لأول مرة في أوائل سنة [[1970]] ب[[فرنسا]]، وقد كان توظيف هذه العبارة بمعناها الواسع.

هذه التعاريف و تعاريف كثيرة جعلت النظام يتكون من مجموعة من الأجزاء الأساسية، هي: [[مدخلات (توضيح)|المدخلات]]، [[معالجة|عملية المعالجة]]، [[مخرجات|المخرجات]] و[[تغذية راجعةارتجاع|التغذية العكسية]].

حسب [[قاموس]] [[لاروس (توضيح)|لاروس]] المعلومة هي: "الافاذات والمعطيات الجديدة بالراديو، التلفاز...الخ "<ref>'''Larousse illustré''', sans éditeur, p112</ref>. و الكثير لا يفرق بين [[بيانات|البيانات]] ('''Data''') و[[معلومة|المعلومات]] ('''Information''')، فالبيانات تعبر عن معطيات وملاحظات موضوعية وحقائق خام بخصوص ظواهر مادية ملموسة أو معاملات وأحداث تنظيمية. في حين تعبر المعلومات عن بيانات تم تشغيلها ووضعها في سياق له معنى وفائدة بالنسبة لمستخدم معين، لذلك فإن المعلومات تحمل [[قيمة إضافية|قيمة مضافة]] فوق البيانات نتيجة لعملية التحويل أو المعالجة التي تمت عليها، أي أن البيانات هي عبارة عن المادة الخام للمعلومات. و هو ما معناه أن المعلومة هي: أداة إتصال، أداة [[اتخاذ القرار|لاتخاذ القرارات]] و أداة للقياس. تختص بالصحة، الدقة، الوضوح، الشمولية و الفعالية. حيث تؤدي المعلومة الجيدة إلى إتخاذ قرارات رشيدة مع التقليل من الأخطاء<ref>CHARNET Marc, '''Mieux informatisez pour mieux gérez, améliorez votre système d’information''', édition homme Et technique (France), 1985, page 27</ref>.

هناك مصادر خارجية أخرى للمعلومات التسويقية وهم مد راء المناطق والفروع, والوسطاء والموزعين، إذ يمكن أن تعين المؤسسة بعض الرجال المتخصصين في تجميع المعلومات، وقد تركز أيضا على عمل بعض المقابلات مع المستهلكين. قد تلجأ أيضا إلى وكالات مختصة في [[بحوث تسويق|بحوث التسويق]] و إلى ا لإعتماد على منشورات من أجل تجميع المعلومات.

لكن حسب [[مدرسة النظم]]<ref>من المدارس الحديثة تنظر إلى الإدارة نظرة شمولية ابتداء من المدرسة الكلاسيكية والسلوكية وما بعدهما، وتعتبر المؤسسة '''نظام''' اجتماعي '''[http://faculty.ksu.edu.sa/Al-Arishee/431%20Macquette%20Materials/MIS.ppt يتكون من عدة أنظمة فرعية]'''. {{Webarchive|url=httphttps://web.archive.org/web/20160305012316/http://faculty.ksu.edu.sa/Al-Arishee/431%20Macquette%20Materials/MIS.ppt |date=05 مارس 2016}}</ref> التي تعتبر كل نظام مكون من عدة أنظمة فرعية، قام [[فيليب كوتلر]] بتقسيم '''نظام المعلومات التسويقية''' إلى أربعة أنظمة فرعية <ref>KOTLER et DUBOIS, '''Marketing management''' publi union (france),10emeed.,2000,page 136</ref>: [[النظام المحاسبي|نظام السجلات والتقارير الداخلية للمؤسسة]] (النظام المحاسبي)، [[استخباراتتحري عن تسويقيةالسوق|نظام الاستخبارات التسويقية]] (نظام التجسس التسويقي)، [[نظام تدعيم القرارات التسويقية]] و [[بحوث تسويق|نظام بحوث التسويق]].