علاقات عامة: الفرق بين النسختين

'''علاقات عامة''' ('''PR''') هيّ توجيه الرأي العام نحو منتجك من خلال مشاريع إلكترونية أو غير إلكترونية، أو عرض [[منتج]] ما لجمهور معيّن وخلق هالة إيجابية حوله، ويمكن أن نعرّف [[العلاقات العامة]] بأنها الجهاز الذي يربط [[المؤسسة]] بجمهورها الداخلي والخارجي.<ref>[https://archive.is/20120713012953/http://findarticles.com/p/articles/mi_gx5209/is_1999/ai_n19125848/ findarticles.com]</ref><ref>{{cite web|url=http://www.thefreedictionary.com/spin|title=spin|publisher=|via=The Free Dictionary}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://www.prdaily.com/Main/Articles/20339.aspx|title=What PR salaries look like in 2016|website=www.prdaily.com|language=en-US|access-date=2017-07-31| مسار الأرشيف = http://web.archive.org/web/20171018173107/https://www.prdaily.com/Main/Articles/20339.aspx | تاريخ الأرشيف = 18 أكتوبر 2017 }}</ref> وقد ازدادت فاعلية هذا الجهاز كنتيجة للتقدم التكنولوجي وظهور [[وسائل الإعلام]] الرقابية والإجتماعية والتغيير المستمر للعالم، وقد زاد الطلب عليه وتعظمت حاجة الجمهور له، على الرغم من عدم وجود ما يكفي من شركات [[العلاقات العامة]] التي تلبّي حاجة الجمهور، حيث تقوم العلاقات العامة بنقل صورة للأنشطة والخدمات التي تقدمها الشركة أو المؤسسة للجمهور وتلبي حاجة الجمهور للحصول على تلك [[المعلومات]].

 

يتطور تعريف [[العلاقات العامة]] مع تطورها، ومن هذه التعريفات :

* تعريف العلاقات العامة في [[قاموس أكسفورد الإنجليزي|قاموس اكسفورد]]: (العلاقات العامة هي [[الفن]] القائم على أسس [[علم|علمية]] لبحث أنسب طرق التعامل الناجحة المتبادلة بين المنظمة وجمهورها الداخلي والخارجي لتحقيق أهدافها مع مراعاة [[القيم]] و<nowiki/>[[معيار اجتماعي|المعايير الإجتماعية]] و<nowiki/>[[القوانين]] و<nowiki/>[[الأخلاق]] العامة بالمجتمع).<ref name=":0">[http://www.al-jazirah.com/2008/20080603/rj1.htm الجزيرة] {{Webarchive|url=http://web.archive.org/web/20170607215443/http://www.al-jazirah.com:80/2008/20080603/rj1.htm |date=07 يونيو 2017}}</ref>

== تاريخ العلاقات العامة:<ref>بالعربي [http://bel3arabypr.com/pr-history/ PR]</ref> ==

 

شغف القدماء بالبحث عن إقامة علاقات والتواصل مع مختلف الشعوب، فكان رؤساء القبائل في المجتمعات [[البدائية]] كانوا يمارسون نوعًا من أنواع العلاقات اعتمدوا فيها على [[طبيب|الأطباء]] و<nowiki/>[[السحرة]] وأحيانًا الكهنة، حيث كانوا أقدر الناس على استخدام [[فن|فنون]] التعبير و<nowiki/>[[تأثير (توضيح)|التأثير]] و<nowiki/>[[إقناع|الاقناع]]، فكانوا اجدر الناس على توجيه [[الرأي العام (توضيح)|الرأي العام]]، وتلميع صور القادة و<nowiki/>[[إدارة الأزمات]]، والتحفيز لل<nowiki/>[[حرب|حروب]] وحشد الناس لتبني رأي ما، وقد رأينا هذا في مختلف [[حضارات قديمة|الحضارات القديمة]]، مثل:

 

أبدعوا (النشرات المصورة) حيث كانوا يرسمون ب<nowiki/>[[الألوان]] صورًا لانتصاراتهم وملوكهم مع [[أسرة|الأسرة]]، وكانوا يقومون بعرضها في [[القصور (توضيح)|القصور]] و<nowiki/>[[الساحات]] والشوارع الرئيسية، تمامًا ك<nowiki/>[[ملصق|الملصقات]] و<nowiki/>[[لافتة|اللافتات]] و<nowiki/>[[الدعايات|الدعايا]] الإنتخابية الحالية.

 

يعتبر [[القدماء المصريين]] من أكثر الشعوب التي اهتمت ب<nowiki/>[[السيطرة]] على أفكار العامة وتحريك مشاعرهم، واستخدموا في ذلك العديد من أدوات العلاقات العامة التي طبعت في الأذهان صورة [[حاكم (توضيح)|الحاكم]] [[إله|الإله]] أو نصف الإله، مثل الخطابات وتشييد المعابد والجداريات التي حفظت كل انجازات [[فرعون|الفراعنة]] والأسرات، وكانت بمثابة [[النشرة]] [[الإخبارية]] وكتب [[التاريخ]] في وقتها.

 

فقد كانوا رواد [[البلاغة]] و<nowiki/>[[خطابة|الخطابة]] و<nowiki/>[[الإقناع]]، مثل [[سقراط]] و<nowiki/>[[أفلاطون]] و<nowiki/>[[أرسطو]]، وتصديهم للسوفسطائيين، كذلك تعتبر [[ميثولوجيا إغريقية|الأساطير اليونانية]] من أقدم الأدوات التي تحكمت في أفكار العامة، من خلال تلقينهم الأفكار الدينية والسياسية بشكل [[حكايات]] مبسطة عاشت في ذاكرتهم وتحكمت بشكل غير مباشر في تصرفاتهم وقناعاتهم.

 

في عام 49 قبل الميلاد كان [[يوليوس قيصر]] يرسل تقارير عن إنجازاته [[علم الأساطير|الأسطورية]] في نشرة يومية بعنوان ACTA DIURNA، ويعتبر [[يوليوس قيصر]] من أمهر القادة في الحصول على الدعم الشعبي، حتى وإن كان هذا الدعم قد يؤدي لبدء [[حرب]]، ومهارة [[قيصر (توضيح)|قيصر]] راجعة لإهتمامه بتوزيع المنشورات وعرض [[المسرحيات]]، بمعنى أنه كان يعتمد في الأساس على كل [[أجهزة الإعلام|أجهزة الإعلان]] في دولته لكسب تأييد وتعاطف شعبه، أي أنه نفس التكنيك الذي استعان به [[إعلام|الإعلام]] في [[أمريكا (توضيح)|أمريكا]] في [[الحرب العالمية الأولى]] [[الحرب العالمية الثانية|والثانية]] لإستنهاض الشعور الوطني.

 

تطورت العلاقات العامة حتى وصلت لشكلها الحالي في [[العصر الحديث]]، يتوقع استمرار تطورها حيث يُتوقع طبقًا لاستفتاء [[الولايات المتحدة]] العالمي أن حجم صناعة العلاقات العامة سيقترب من 20 بليون دولار بحلول عام 2020<ref>Holmes [http://www.holmesreport.com/research/article/global-communications-report-reveals-scale-of-change-disrupting-pr-industry Report] {{Webarchive|url=http://web.archive.org/web/20170625173423/https://www.holmesreport.com/research/article/global-communications-report-reveals-scale-of-change-disrupting-pr-industry |date=25 يونيو 2017}}</ref> ولكنها تمر بمشكلة كبيرة ب<nowiki/>[[مصر]]، حيث أن عدد [[شركات]] العلاقات العامة الحالية غير كافية لتغطية احتياجات السوق، كما أن العلاقات العامة عانت من الخلط بينها وبين [[تسويق إلكتروني|التسويق الالكتروني]] أو [[الدعايات|الدعايا]] المباشرة، ولهذا ظهرت بعض [[المجلات]] التوعوية التي تسعى لتوعية الناس بالعلاقات العامة وأهمية دورها وكانت أبرزهم مجلة [http://bel3arabypr.com/ بالعربي PR] [[إلكترونيات|الإلكترونية]] التي أسستها شركة [http://www.sprkagency.com/ sPRk] للعلاقات العامة عام 2016 ولاقت انتشارًا واسعًا، حيث عملت على توضيح معنى العلاقات العامة والفرق بين نوعي العلاقات العامة، [[العلاقات العامة الإلكترونية|الإلكترونية]] والتقليدية.