رضا المرضى: الفرق بين النسختين

تم إزالة 3 بايت ، ‏ قبل سنتين
 
== عوامل تؤثر على رضى المرضى ==
يعتمد رضا المرضى  على<nowiki/>[[رعاية صحية|خدمةالخدمة المقدمة من الرعاية صحية]]الصحية بشكل رئيسي على مدة الرعاية وكفاءتها، وكيفية التعاطف والتواصل مع مقدمي الرعاية<ref name="pulia2011">[http://www.medscape.com/viewarticle/743875?src=mp&spon=25 Simple Tips to Improve Patient Satisfaction] By Michael Pulia. American Academy of Emergency Medicine. 2011;18(1):18–19. {{Webarchive|url=http://web.archive.org/web/20130512231604/http://www.medscape.com/viewarticle/743875?src=mp&spon=25 |date=12 مايو 2013}}</ref> والتي تفضل بالعلاقة الجيدة وهي [[علاقة الطبيب بالمريض]]. أيضا، المرضى الذين هم على علم تام ب الإجراءاتبالإجراءات اللازمة في الاجراءات السريرية، والوقت الذي من المتوقع أن تستغرقةتستغرقه ، هم عموما أكثر رضا حتى لو كان وقت الانتظارالإنتظار طويل. وهناك عامل حاسم آخر يؤثر على رضا المرضى هو الرضا الوظيفي الذي يشعر به مقدم الرعاية.
 
أظهرت دراسة أجريت في الرعاية الأولية في المملكة المتحدة، حيث جرت مناقشة حول ربط بيانات رضا المرضى مع التمويل المالي، أظهرت الدراسة أن هناك مخاوف من ذلك بسبب الارتباطات السلبية مع كل من حجم قائمة الممارسة والحرمان الذي يحتمل أن يعاقب به بعض الممارسين ذو الأداءالعالي، وبالتالي الإحتياج للتفكير الجاد مهم جدا قبل أي تنفيذ من هذا القبيل<ref>{{Cite journal|url=http://primarycare.imedpub.com/influences-on-patient-satisfaction-survey-results-is-there-a-need-for-a-rethink.php?aid=757|title=Influences on patient satisfaction survey results: is there a need for a rethink?|journal=Quality in Primary Care|last=Ebbage|first=James T Gray, Nicola Richmond, Andrew}}</ref>
الولايات المتحدة ===
في الولايات المتحدة، كانت المستشفيات التي أبلغ مرضى قسم الجراحة عن رضاهم الشديد  استخدمت قياسات أخرى وتبين انهأنه رعاية عالية الجودة قدمت للمرضى اثناء الجراحة .<ref name="TsaiOrav2014">{{cite journal|title=Patient Satisfaction and Quality of Surgical Care in US Hospitals|journal=Annals of Surgery|year=2014|volume=261|pages=1|issn=0003-4932|first1=Thomas C.|first2=E. John|last2=Orav|first3=Ashish K.|last3=Jha|last1=Tsai|doi=10.1097/SLA.0000000000000765}}</ref> ويعني ذلك أن رضا المرضى لا يؤدي الى  إعاقة الرعاية الجيدة، وأن كلا منهما من الممكن أن يكونا معا.
 
تقييم المستهلك لمقدمي الرعاية الصحية والأنظمة هو مشروع بحثي مستمر لتوجيه تطوير استطلاعات المستهلكين المستخدمة لتقييم نوعية الرعاية المقدمة من قبل الخطط الصحية ومجموعات الأطباء والتقنيين. وهو مثال على الجهود البحثية الرئيسية التي تدرس أهمية ردود المستهلكين على الدراسات الاستقصائية.<u></u><s></s>