نشاط المستهلك: الفرق بين النسختين
| [نسخة منشورة] | [مراجعة غير مفحوصة] |
تم حذف المحتوى تمت إضافة المحتوى
ط بوت:صيانة 4.V2، أزال وسم يتيمة |
Doaa Megahed (نقاش | مساهمات) لا ملخص تعديل |
||
سطر 1:
{{يحرر}}
'''نشاط المستهلك''' هو عملية يسعى الخبراء من خلالها للتأثير على الطريقة التي يتم بها إنتاج السلع أو الخدمات أو توصيلهم.
==الأغراض والتكتيكات==▼
يحاول كوزينتس وهاندلمان تعريف المفهوم الواسع بأنه حركة اجتماعية تدفع المجتمع للاستهلاك على حساب المصالح التجارية.<ref> Kozinet, Robert (2004). "Adversaries of Consumption: Consumer Movements, Activism, and Ideology" (PDF). Journal of Consumer Research. 31: 691. doi:10.1086/425104.</ref> يشمل نشاط المستهلك كلا النشاطين نشاط نيابة عن المستهلكين من أجل حماية المستهلك ونشاط من قبل المستهلكين أنفسهم.<ref> Glickman, Lawrence B. (2004). "'Buy for the Sake of the Slave': Abolitionism and the Origins of American Consumer Activism". American Quarterly. 56 (4): 905–906. doi:10.1353/aq.2004.0056.</ref> تتشكل النزعة الاستهلاكية من السلوكيات والمؤسسات والأيديولوجيات الناشئة عن التفاعل بين البشر والمواد والخدمات التي يستهلكونها.<ref> Martin, Ann Smart (1993-07-01). "Makers, Buyers, and Users: Consumerism as a Material Culture Framework". Winterthur Portfolio. 28 (2/3): 141–157. doi:10.1086/496612. ISSN 0084-0416.</ref> يهدف نشاط المستهلك إلى عدة أهداف:
* تغيير البنية الاجتماعية للاستهلاك.<ref> Kozinets, Robert V.; Handelman, Jay M. (2004). "Adversaries of Consumption: Consumer Movements, Activism, and Ideology". Journal of Consumer Research. 31 (3): 691–704. doi:10.1086/425104.</ref>
* ضمان الحماية الاجتماعية لأصحاب المصلحة.
* تحقيق الرضا للأنا (الذات).<ref> Jayasimha, K.R.; Billore, Aditya (2016). "I complain for your good? Re-examining consumer advocacy". Journal of Strategic Marketing. 24 (5).</ref>
* تسعى لتحقيق العدالة للمستهلك وبيئة العلاقات الاستهلاكية.
تضم الأهداف جعل المنتجات والخدمات المتاحة أمام المستهلك أكثر أمانًا وذات جودة أفضل وصديقة للبيئة ومتوفرة على الفور.
| |||