افتح القائمة الرئيسية

تغييرات

لا تغيير في الحجم ، ‏ قبل سنتين
ط
بوت:تدقيق إملائي (تجريبي)
لذلك تقوم بـ<ref name=":1">موسوعة العلاقات [http://www.abahe.co.uk/public-relations-enc/63519-concept-of-public-relations.html العامة]</ref>
 
1-    إيجاد التفاهم المتبادل بين [[المنظمة]] والمنظمات الأخرى فىفي [[المجتمع]] وأفراده تحقيقًا لل<nowiki/>[[الصالح العام|صالح العام]].
 
2-    تعريف [[الجمهور]] بالمنظمة وب<nowiki/>[[الخدمة]] أو السلعة التي تنتجها.
* الحرص على تقديم الأعمال التي تحظى بإحترام وثقة الجمهور
* تحقيق المزيد من التعاون الخلاق والأداء الفعال بإستخدام [[الإعلام]] المخطط.
* المشاركة فىفي حل مشكلات المجتمع والبيئة المحيطة بالمنظمة.
* المساهمة فىفي تحقيق [[التنمية]] الإقتصادية والإجتماعية.
* علاج مشكلات الإدارة والعمل على مواجهة التحديات التي تشكل عقبة فىفي سبيل التنمية الإدارية وذلك على النحو التالي:
- إبراز مظاهر القصور في القوانين واللوائح التي تعجز عن توفير المرونة لمواجهة الظروف المتغيرة والمتطورة.
 
* القيام بالاداب العامة لجهة الأفراح والأحزان وارسال الزهور والتبريكات وبرقيات التعازي ولحظ المناسبات الدينية والاجتماعية والوطنية.
* اجراء عمليات قياس لاتجاهات الرأي العام حول توجهات وخدمات المؤسسة أو الفرع قياس رضا الزبائن.
* استلام الشكاوى واحالتها الىإلى الجهات ذات العلاقة لاعداد الرد والاجابة والمتابعة والتأكد من تغذية راجعة حول قناعة الجهة الشاكية بالرد والاجابة.
* مسك السجلات اللازمة وتوثيق وتصنيف كل هذه المهام.
* التنسيق مع دوائر العلاقات العامة ومديريات التطوير في الجهات الأخرى لتبادل الخبرات.
* المشاركة الفعالة الواضحة البارزة في مختلف المناسبات لابراز صورة الفرع بشكل جيد.
* مساعدة وتشجيع الاتصال بين المستويات الادارية (التنسيق)
* الدعوى الىإلى كوكتيل شهري لتهيئة جو صالح بين الموظفين والادارة داخل المديرية على حساب المدير.
* مساعدة الزبائن على تكوين الرأي الحر المبني على أسس من الواقع من خلال تزويد الزبائن بكل المعلومات واطلاعها على الوثائق (نشر بعض أدلة العمل في كل وسائل الاعلام وارسالها الىإلى المشتركين).<ref>الحوار [http://www.ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=216059 المتمدن]</ref>
 
== التنظيم الاداري للعلاقات العامة ==