التسويق عبر البريد الإلكتروني: الفرق بين النسختين
| [مراجعة غير مفحوصة] | [نسخة منشورة] |
تم حذف المحتوى تمت إضافة المحتوى
ط بوت: وسوم صيانة، أضاف وسم بدون مصدر |
إعادة كتابة أجزاء من المقال + تصحيح لغوي وإملائي + روابط داخلية + مراجع لأجزاء من المقالة |
||
سطر 1:
{{مصدر|تاريخ=فبراير 2016}}
{{مقالة غير مراجعة|تاريخ=نوفمبر 2009}}
'''التسويق عبر البريد الإلكتروني''' هو [[تسويق مباشر|تسويق إلكتروني مباشر]] يُعتَمَد فيه على رسائل تهدف إلى زيادة في نسبة المبيعات أو نسبة مشاهدة الصفحات، حسب طبيعة الموقع المنظّم للحملة التسويقية<ref name="hsoubacademy1">{{cite web | url=https://academy.hsoub.com/marketing/inbound-marketing/%d9%83%d9%8a%d9%81-%d8%aa%d9%8f%d8%b5%d9%85%d9%91%d9%85-%d8%ae%d8%b7%d8%a9-%d8%aa%d8%b3%d9%88%d9%8a%d9%82-%d9%86%d8%a7%d8%ac%d8%ad%d8%a9-%d8%b9%d8%a8%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%b1%d9%8a%d8%af-%d8%a7%d9%84%d8%a5%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a-r13/ | title= كيف تُصمّم خطة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني | publisher=أكاديمية حسوب| accessdate=11 ديسمبر 2016}}</ref>. غالبا ما يؤدّي الإكثار من الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو كتابتها بطريقة غير ملائمة إلى تعليمها على أنها مزعجة؛ وهو ما يجعل الكثيرين يخلطون بين التسويق عبر البريد الإلكتروني و[[بريد إلكتروني مزعج|البريد الإلكتروني المزعج]]<ref name="arageek1">{{cite web | url=http://www.arageek.com/2013/05/20/end-end-of-spam-age.html | title= الفرق بين التسويق عبر البريد الإلكتروني والسبام…| publisher=أراجيك | accessdate=11 ديسمبر 2016}}</ref>.
== البدايات ==
استخدمت كثير من الشركات في الستينات والسبعينات [[بريد إلكتروني|البريد الإلكتروني]] لأغراض التواصل بين موظّفيها والفروع التابعة لها. ساهم انتشار [[حاسوب شخصي|الحواسيب الشخصية]] وظهور [[شبكة حاسوب|شبكات]] بين هذه الحواسيب في شيوع استخدام البريد الإلكتروني بين الأفراد<ref name="umd">{{cite web | url=http://www.cs.umd.edu/class/spring2002/cmsc434-0101/MUIseum/applications/emailhistory.html| title=A Brief History of Email| publisher=UMD Department of Computer Science | accessdate=11 ديسمبر 2016}}</ref>. سنة 1978 استخدم غاري ثيرك Gary Thuerk، وهو مدير تسويق في شركة متخصّصة في معدّات الحواسيب الشخصية، البريد الإلكتروني لإرسال دعايات تروّج لمنتجات شركته إلى مئات الأشخاص على شبكة [[أربانت]]<ref name="britannica1">{{cite web | url=https://www.britannica.com/topic/spam#ref1072166 | title=Spam unsolicited e-mail| publisher=Britannica | accessdate=11 ديسمبر 2016}}</ref>. تسبّبت رسائل ثيرك الدعائية في الكثير من الغضب ممّا استدعى تدخّل مدراء الشبكة الذين وجّهوا له الكثير من التعنيف<ref name="britannica1"/>. يُشار إلى هذه الحادثة على أنها أول عملية إرسال لبريد مزعج لأغراض تسويقية<ref name="britannica1"/>.
== ايجابيات التسويق عبر الرسائل الدعائية ==
▲تشير الإحصائيات أنه في عام ٢٠٠٨ وصل عدد المستخدمين للبريد الإلكتروني في العالم إلى نحو [[مليار]] وثلاثمئة مليون مستخدم، إن هذا العدد المهول من المستخدمين يجعل البريد الإلكتروني فرصة عظيمة للتسويق بتكلفة صغيرة نسبيا.
* ''صديق للبيئة:'' لا يستخدم الورق في التسويق عبر البريد الإلكتروني، مما يساهم في التقليل من مشكلة الاحتباس الحراري.▼
▲لا يستخدم الورق في التسويق عبر البريد الإلكتروني، مما يساهم في التقليل من مشكلة الاحتباس الحراري.
▲إن التسويق بالبريد الإلكتروني يعد طريقة فعالة من أجل معرفة رأي الجمهور المستهدف في سلعتك، حيث إن عدد مرات زيارة الموقع من قبل المستخدمين نتيجة لرؤيتهم للبريد الإلكتروني الدعائي، ويمدك بطريقة لقياس مدى الإفبال على سلعتك. كما يمكن للمعلن تمكين المرسل إليهم من إعادة إرسال ملاحظاتهم واقتراحاتهم حول الإعلان أو المنتج نفسه.
* ''مجال أوسع للانتشار:'' تتيح إمكانية إعادة إرسال البريد التي يتوفّر عليها المستخدمون فرصة أكبر لنشر الإعلان؛ من خلال تشجيع العملاء على إعادة توجيه الرسائل الدعائية إلى الزملاء والأصدقاء.
* ''التكلفة المنخفضة:'' تقلّ تكلفة الرسائل الدعائية عبر البريد الإلكتروني كثيرا عن تكلفة مقارنة بتكاليف [[تسويق||التسويق]] البديلة.
* ''
* ''قياس مدى فاعلية الإعلان:''بالإمكان مقارنة عدد الرسائل الدعائية
▲بالإمكان مقارنة عدد الرسائل الدعائية التي تم إرسالها بنسبة مبيعات المنتج لمعرفة مدى فاعلية البريد الإعلاني المرسل.
* ''سرغة في الوصول:'' وقت تسليم الرسائل الدعائية بالبريد الإلكتروني قصير مقارنة بالبريد التقليدي.▼
▲وقت تسليم الرسائل الدعائية بالبريد الإلكتروني قصير مقارنة بالبريد التقليدي.
* ''الاستلام: ''كثرة تواصل مستخدمي الإنترنت مع بريدهم الإلكتروني يضمن نوعا ما استلام الإعلان.▼
▲كثرة تواصل مستخدمي الإنترنت مع بريدهم الإلكتروني يضمن نوعا ما استلام الإعلان.
== عيوب التسويق عبر
* يجد بعض العملاء أن
* الاستخدام
* وجود شركات وهمية تدعي امتلاكها لمنتجات شهيرة
* تُحال بعض رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني تلقائيا إلى المُهملات للاشتباه في كونها [[بريد إلكتروني مزعج| رسائل مزعجة]].
== عوامل نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني ==
▲ثانياً : صياغة نص الرسالة الدعائية بحيث تحتوي على معلومات غير مطولة بل مختصرة وجذابة في نفس الوقت.
▲ثالثاً : اختيار الوقت المناسب لاختيار الرسالة الدعائية، كإرسالها وقت الحملات الترويجية أو التخفيضات الموسمية والمنتجات والخدمات الجديدة والمحسَّنة، أي ما يوجد على الساحة الآن.
▲رابعاً : إعطاء الرسالة الدعائية طابعا شخصياً. حيث يجب مخاطبة اهتمامات العملاء الواضحة في الرسالة. فهذا يمثّل نوع خدمة العملاء التي تجذبهم سريعًا. حيث أظهرت الدراسات أن الإعلانات الموضوعة اليا باستخدام البرامج الحاسوبية والتي تفتقر إلى اللمسات الشخصية لا تلاقي إقبال من الجمهور المستهدف وكثيرا ما يتم إهمالها.
▲سادساً : التأكد من أن رسائلك الإعلانية ترتبط بجهود إعلانية وتسويقية أخرى، مثل توزيع الكتالوجات بالبريد المباشر وحملات الإعلانات المطبوعة وموقع ويب الخاص بك.
▲سابعاً : اختبار الرسالة قبل إرسالها لمجموعة العملاء للتأكد من محتواها (مثل : [[صورة|الصورة]] الروابط وما إلى ذلك).
▲ثامناً : إتاحة خيار منع استلام الرسالة الدعائية للمستخدم للحفاظ على خصوصيته ورغباته
== [[قانون|قانونية]] الرسائل الدعائية ==
من أمثلة الحركات التي قامت للحفاظ على حقوق المستخدم، حركة [[CAN-SPAM Act of 2003]] الأمريكية، والتي تفرض على المسوق غرامة تقدر بنحو
== المراجع ==
{{مراجع}}
{{شريط بوابات|أمن الحاسوب}}▼
[[تصنيف:أبحاث السوق]]
[[تصنيف:بريد إلكتروني]]
[[تصنيف:تسويق إلكتروني]]
[[تصنيف:إزعاج بالرسائل الإلكترونية]]
▲{{شريط بوابات|أمن الحاسوب}}
| |||