ويكيبيديا

علاقات عامة: الفرق بين النسختين

تصفح التاريخ تفاعلياً
→ التعديل السابقالتعديل اللاحق ←
تم حذف المحتوى تمت إضافة المحتوى
مرئينص الويكي
ط ←‏تعريف العلاقات العامة :: تم اضافة روابط خارجية وربط بعض الكلمات بتعريفات ويكيبيديا
ط تصحيح أخطاء فحص ويكيبيديا
سطر 8:
* تعريف [[الجمعية الدولية للعلاقات العامة]]<ref>الجمعية الدولية للعلاقات [http://www.ipra-ar.org/alpha/global/view.php?id=1 العامة]</ref>: (هي [[وظيفة]] إدارية دائمة ومنظمة تحاول المؤسسة العامة أو الخاصة عن طريقها أن تحقق مع من تتعامل -أو يمكن أن تتعامل- معهم التفاهم والتأييد والمشاركة، وفي سبيل هذه الغاية على المؤسسة أن تستقصي رأي الجمهور نحوها وأن تكيف معه -بقدر الإمكان- سياستها وتصرفاتها وأن تصل عن طريق تطبيقها لبرامج [[الإعلام]] الشامل إلى تعاون فعال يؤدي إلى تحقيق جميع المصالح المشتركة).
* يمكن تعريف العلاقات العامة على إنها (سمعة و<nowiki/>[[قيمة]] وبناء علاقات) للشركات أو الأفراد على حد سواء.<ref>heidi [http://heidicohen.com/public-relations-definition/ cohen]</ref>
 
* هي نشاط تسويقي يدرك [[مسؤولية اجتماعية|المسؤولية الاجتماعية]] للمنظمة ويساعدها على تنمية [[البرامج]] وإنشاء طريق [[اتصال]] مزدوج الاتجاه مع جماهير المنظمة لكي تضمن ان يكون كلا منهم راضيا عن [[سياسة]] وإجراءات المنظمة.<ref>البكري ، ثامر . الاتصالات التسويقية والترويج . الأردن-عمان: دار الحامد للنشر والتوزيع ، 2006</ref>
* في أغسطس 1978، عرفت الرابطة العالمية لجمعيات العلاقات العامة [[المصطلح]] بأنه "[[فن]] و<nowiki/>[[علم]] المجتمع لتحليل الاتجاهات، وتوقع النتائج المترتبة عليها، وتقديم المشورات ل<nowiki/>[[رائد أعمال|رواد الأعمال]]، وتنفيذ [[إستراتيجية|الاستراتيجيات]] والبرامج التي تم التخطيط لها، والتي سوف تخدم كلًا من المنظمة والمصلحة العامة".<ref>Jensen Zhao. Encyclopedia of Business, 2nd. Ed. Retrieved from [[findarticles.com]]</ref>
السطر 14 ⟵ 13:
 
== أنواع العلاقات العامة ==
بعد التغيير الكبير الذي شهده [[عالم (اسم)|العالم]] بالتطور [[التكنولوجيا الحديثة|التكنولوجي]]، اختلف مصدر تلقي الناس لل<nowiki/>[[معلومات]]، وأصبحوا يتجهون للمعلومة الأسرع والأسهل ودائمة التجدد، ومن هنا تم اشتقاق [[العلاقات العامة الإلكترونية]] من العلاقات العامة التقليدية، وهي الطريقة الحديثة للقيام بمهام العلاقات العامة.<ref>بالعربي [http://bel3arabypr.com/%D8%A8%D9%8A%D9%86-%D8%A7%D9%84-pr-%D9%88%D8%A7%D9%84-online-pr-%D9%83%D9%84%D8%A7%D9%85-%D9%83%D8%AA%D9%8A%D8%B1-%D9%84%D8%A7%D8%B2%D9%85-%D9%8A%D8%AA%D9%82%D8%A7%D9%84/ PR]</ref> وهذا بالإضافة لوجود نوعين من العلاقات العامة داخل [[الشركات]]، وهي العلاقات العامة الداخلية والعلاقات العامة الخارجية.
 
== تاريخ العلاقات العامة:<ref>بالعربي [http://bel3arabypr.com/pr-history/ PR]</ref> ==
 
=== [[تاريخ]] العلاقات العامة القديمة: ===
شغف القدماء بالبحث عن إقامة [[علاقات عامة|علاقات]] والتواصل مع مختلف الشعوب، فكان رؤساء القبائل في المجتمعات [[البدائية]] كانوا يمارسون نوعًا من أنواع العلاقات اعتمدوا فيها على [[طبيب|الأطباء]] و<nowiki/>[[السحرة]] وأحيانًا الكهنة، حيث كانوا أقدر الناس على استخدام [[فن|فنون]] التعبير و<nowiki/>[[تأثير (توضيح)|التأثير]] و<nowiki/>[[إقناع|الاقناع]]، فكانوا اجدر الناس على توجيه [[الرأي العام (توضيح)|الرأي العام]]، وتلميع صور القادة و<nowiki/>[[إدارة الأزمات]]، والتحفيز لل<nowiki/>[[حرب|حروب]] وحشد الناس لتبني رأي ما، وقد رأينا هذا في مختلف [[حضارات قديمة|الحضارات القديمة]]، مثل:
 
=== العلاقات العامة في [[الحضارة الآشورية]]: ===
السطر 57 ⟵ 56:
الأول : يتمثل بالإتصال الصادر من المنظمة إلى [[مجتمع|المجتمع]] والذي يقوم على اساس إعلامهم بما تقدمه [[منظمة|المنظمة]] من [[منتجات]] مختلفة بشكل صادق وامين وعبر ما تستخدمه من [[وسائط (اتصالات)|وسائل اتصال]] متاحة .
 
الثاني : وهو بالعكس من المجتمع إلى المنظمة،
 
وذلك عندما تقوم بنقل [[رأي|آراء]] و<nowiki/>[[وجهات نظر]] المجتمع وسواء كان ذلك بمضمون نشاط المنظمة او ما يطمح إليه من حاجات وب<nowiki/>[[أسلوب علمي]] وأن يقود إلى تحقيق فعل تصحيحي لمسار عمل المنظمة .<ref>البكري،ثامر.الاتصالات التسويقية والترويج.الأردن-عمان:دار حامد للنشر والتوزيع ، 2006.</ref>
السطر 67 ⟵ 66:
التعريف بالمؤسسة والحصول على [[المعلومات]] و<nowiki/>[[الاتصال]] والتنسيق و<nowiki/>[[تخطيط (توضيح)|التخطيط]] و<nowiki/>[[تقييم|التقييم]].
* التعريف بنشاط المؤسسة: وسيلة في التعريف الصحيح المقنع بنشاط المؤسسة وكسب [[تأييد سياسي|تأييد]] الجمهور والرضا عنه.
 
* [[البحث]] وجمع المعلومات: إجراء بحوث [[الرأي (توضيح)|الرأي]] والاستطلاع وجمع [[معلومات]] عن استراتيجيات الشركات المنافسة ومنتجاتها وجماهيرها وكذلك معلومات عن الشركة ومنتجاتها.
 
* [[الاتصال]]: توفير قنوات الاتصال المناسبة في الاتجاهين من المنظمة إلى الجماهير ومن الجماهير إلى المنظمة إما عن طريق الاتصال الشخصي أو الاتصال الجماهيري.
* تخطيط برامج العلاقات العامة وتنفيذها: تضع خطط وقائية وعلاجية لتحسين صورة المنشأة الذهنية لدى الجماهير وتقسم إلى خطط طويلة ومتوسطة وقصيرة المدى.
السطر 176 ⟵ 173:
## البريد المباشر:وتعد في ذات الوقت من الوسائل المهمة الرئيسيةالمستخدمة أيضاً في التسويق المباشر ،والتي ينحصر دورها في العلاقات العامة على أساس كونها رسالة ذات مضمون معين يمكن إرسالها إلى أشخاص أو أطراف متعددة وفي الغالب يمكن إرسالها إلى الموزعون ،الوسطاء ،العاملون ،المستهلكون،...الخ.
## المطبوعات: وهي استكمال إلى البريد المباشر وربما يأتي في مرحلة لاحقة له لغرض إعطاء المزيد من المعلومات عن الموضوع المستهدف إيصاله، وتأخذ أشكال مختلفة كالكتيبات ،الفايلات المتكاملة والمتضمنة معلومات عن الموضوع المستهدف في الاتصال ،المغلفات البريدية ،...الخ.
# الاتصالات المرئية :وهي مجموعة الاتصالات التي تتم عبر استخدام حاسة البصر لكي يتم التعرف من قبل الطرف المستهدف عن الشيْ المقصود بشكل دقيق وواضح ،ومن أبرز الوسائل المستخدمة :أ- الصور الفوتوغرافية ب- الأفلام ج- التلفزيون د- المعارض
 
== مراجع ==
السطر 187 ⟵ 184:
 
{{دراسات الاتصالات}}
 
[[تصنيف:علاقات عامة]]
[[تصنيف:أخلاقيات الأعمال]]
مجلوبة من «https://ar.wikipedia.org/wiki/علاقات_عامة»