استبصار العملاء: الفرق بين النسختين

*'''تقييم الأثر''' سوف يساعد المؤسسة على فهم مدى تأثير الإجراءات التي تتخذها المؤسسة على سلوك العميل، وكذلك يتيح بعض التوقعات بشأن رد فعل العميل تجاه التغيرات المقترحة.▼

*'''العملاء كأصول''' يقيس هذا النوع القيمة العمرية لقاعدة العملاء ويتيح للمؤسسات قياس العديد من العوامل مثل تكلفة الاستحواذ و[[معدل الحركة]].▼

*'''نمذجة الميول''' يقيس هذا النوع السلوك المستقبلي للعملاء استنادًا إلى الأفعال السابقة ويساعد المؤسسات على فهم كيف على الأرجح سيكون سلوك العميل في المستقبل.▼

*'''تحليل البيع المتبادل''' يحدد علاقات المنتج والخدمة لفهم تركيبات المنتج الأكثر شعبية على نحو أفضل. ويمكن بعد ذلك استخدام أي علاقات يتم تحديدها لإجراء عمليات بيع متبادل وعمليات إقناع العملاء بشراء مزيد من المنتجات.▼

*'''التريث الحرج''' يتيح للشركة تقديم اتصالات محددة مع العملاء استنادًا إلى أنماط شراء الأفراد، الأمر الذي يساعد على زيادة الولاء وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.▼