أسئلة متكررة: الفرق بين النسختين

[نسخة منشورة][نسخة منشورة]
تم حذف المحتوى تمت إضافة المحتوى
OKBot (نقاش | مساهمات)
ط بوتة: تصحيح إملائي اعتمادا على هذه القائمة
OKBot (نقاش | مساهمات)
ط بوتة: تصحيح إملائي اعتمادا على هذه القائمة
سطر 2:
 
== الجذور و الأصول ==
و على الرغم من حداثة تعبير "الأسئلة الأكثر تكراراً" إلا ان مضمونه قديم جداً فعلى سبيل المثال قام [[ماثيو هوبكنز]] بكتابة كتابه (إكتشاف الساحرات) في العام 1647 على شكل قائمة من الأسئلة مع إجاباتها بالإضافة الىإلى أن العديد من التعاليم الدينية و خصوصاً المسيحية منها كانت على شكل أسئلة و إجابات. و من الأمثلة على ذلك أيضاً ما كتبه الراهب الإيطالي [[توما الأكويني]] فيما عرف [[سوما ثيولوجيكا|بسلسلة سوما ثيولوجيكا]] و كان ذلك في النصف الثاني من القرن الثالث عشر و هي عبارة عن سلسلة من الأسئلة عن الديانة المسيحية حيث قام بكتابة سلسلة لإجاباتها.
 
و مصطلح "الأسئلة الأكثر تكراراً" هو مصطلح نصي تقليدي اصطلح على استخدامه نتيجة القصور التقني الذي كانت تعاني منه المجموعات البريدية المستخدمة من [[ناسا|وكالة الفضاء الأمريكية "ناسا"]] و ذلك في بداية ثمانينيات القرن المنصرم.
 
و كان من المفترض على المستخدمين الجدد المنضمين للمجموعة البريدية [[أربانت|لأربانت]] الخاصة بأبحاث الفضاء القيام بتنزيل أرشيف الرسائل القديمة عن طريق [[بروتوكول نقل الملفات]] أو ما يعرف بأف تي بي (FTP) بهدف قرائته و إيجاد الإجابة على معظم الأسئلة التي تتبادر الىإلى أذهانهم كمستخدمين جدد و لكن مع التجريب تبين أن هذه الطريقة غير فعالة و أن المستخدمين الجدد كانوأ نادراً ما يقومون بتنزيل الأرشيف و قرائته و عوضاً عن ذلك فقد لجأوا لطرح الأسئلة في المجموعة البريدية و مع تكرار عملية الإجابة الصحيحة أصبح هذا النمط من المساعدة مملاً و شاقاً و أصبح طرح الأسئلة المجابة مسبقاً منافياً [[أخلاقيات الإنترنت|لاَداب التصرف التقنية]]، و عليه تم وضع بعض الضوابط بواسطة مجموعات من مسؤولي أنظمة الحاسوب بحيث يتم البحث و الرد بشكل أوتوماتيكي {{Citation needed}}.
 
تم وضع الإختصار FAQ بين عامي 1982 و 1985 بواسطة موظف ناسا [[يوجين ميا]] على القائمة البريدية الخاصة بأبحاث الفضاء و تم بعد ذلك تبني المصطلح من قبل مجموعات بريدية أخرى بالإضافة الىإلى مجموعة [[يوزنت|يوزنت البريدية]] و قد تم وضع الأسئلة المتكررة على أسس زمنية ففي البداية تم وضع الأسئلة الأكثر تكراراً على مدار الشهر و من ثم أصبحت على مدار الأسبوع الىإلى أن وصلت على مدار اليوم، و أول شخص يقوم بوضع قائمة من الأسئلة المتكررة على أساس الأسبوع كان [[جيف بوسكانزر]] حيث كان ذلك على المجموعة البريدية الخاصة بالرسومات على يوزنت و أما يوجين ميا فقد كان أول شخص يقوم بذلك على الأساس اليومي.
 
و في نفس الفترة الزمنية كان [[مارك هورتون]] قد بدأ بتحضير سلسلة من المشاركات الدورية و التي كانت تحاول الإجابة عن الأسئلة البسيطة، و قد تم وضع رسالة ملخصة و دورية في مجوعات يوزنت البريدية حيث كانت هذه الرسالة تحاول التقليل من كم الأسئلة المتكررة و المستمرة مع الإجابات الخاطئة، و على يوزنت أيضاً أصبح طرح الأسئلة التي يتم تغطيتها في مقطع "الأسئلة الأكثر تكراراً" المخصصة للمجموعة أمراً معيبا و ركيكاً من الناحية التقنية لحسن السلوك و التصرف حيث يدلل طرح هذا السؤال أن صاحبه لم يقم بقراءة قائمة الأسئلة المكررة قبل قيامه بطرحه على الاَخرين، و بعض المجموعات كان لديها "قوائم أسئلة متكررة" متعددة.
 
== التطويرات الحديثة ==
بشكل أصيل فإن التعبير FAQ يرجع الىإلى "الأسئلة الأكثر تكراراً" و مجموعة الأسئلة و إجاباتها كانت تسمى "قائمة الأسئلة الأكثر تكراراً" أو بتعبير قريب من ذلك، أما اليوم فقد أصبح هذا المصطلح يشير الىإلى القائمة أكثر من إشارته الىإلى مجموعة الأسئلة و إجاباتها و النصوص التي تحوي في طياتها شكلاً من أشكال الأسئلة و إجاباتها أصبحت تعرف أيضاً "بالأسئلة الأكثر تكراراً" بغض النظر عن كونها أسئلة مكررة أم لا أو حتى ان احتوت أسئلة لم يتم طرحها بتاتاً.
 
==المراجع==